Если задается набор систематизированных вопросов: «Что?», «Зачем?», «Где?», «Когда?», «Кто?», «Как?», то в управлении качеством используется принцип…
принятия решений на основе фактов
процессного подхода
системного подхода
постоянного совершенствования