Стратегия поведения участника(-ов) в конфликтной ситуации, связанная со стремлением заставить принять его(их) точку зрения, без учета мнения других людей, называется …
Работа посредника до встречи за столом переговоров, связанная с формированием доверия к посреднику и разъяснением сторонами своих намерений, называется …