Заполните пропуск
В менеджменте ____________ конфликта включает: запрет на применение насильственных средств; принятие всеми сторонами организационных и этических правил и норм разрешения конфликта, четких договоренностей; контроль со стороны третьих лиц.
структурирование
легитимация
редукция
институционализация