Инцидент, который развертывается на уровне осознания участниками конфликтности происходящего, но может не проявляться в их реальных отношениях и реакциях, называется …
Причина конфликта, когда критическое замечание может вызвать у человека реакцию отказа от работы, а также сопровождаться его глубокими внутриличностными переживаниями, называется …