Для установления первичного контакта с собеседником (или собеседниками) во время деловых переговоров рекомендуется …
постоянно выражать благодарность, похвалу и говорить комплименты
представляясь кому-либо впервые, чётко произнести своё имя и убедиться, что оно было услышано
следить за дикцией: не шептать и не кричать
не забывать добавлять пожалуйста ко всем просьбам и распоряжениям, а спасибо – к выражению реакции на их выполнение