Женщина после рождения ребенка была вынуждена поменять работу. Устроилась на работу в ювелирный магазин продавцом-консультантом. Имея высшее образование и проработав несколько лет в области культуры и искусства, она с трудом привыкала к уровню общения своих коллег. Коллеги в основном говорили о том, кто что купил, кто что поел, о сериалах по телевизору. Женщина старалась общаться с ними только по работе, не делилась подробностями личной жизни. Однажды, придя на работу, она заметила, что никто из ее коллег с ней не поздоровался. Потом они прекратили общаться с ней даже по рабочим вопросам – полное игнорирование, как будто ее нет. На всех совещаниях коллеги уверяли руководство, что женщина плохо справляется с работой, не может установить контакт с клиентами. Все ее попытки объяснить ситуацию руководству рассматривались как оправдания. Женщина не выдержала подобного отношения и написала заявление об увольнении.
В социальной психологии термин «моббинг» относится к описанию поведения людей в социальных группах. Х. Лейманн описал фазы развития моббинга в коллективе. Установите последовательность фаз развития моббинга в коллективе.
незавершение случившегося конфликта
отчуждение
превышение власти
«выдавливание» из профессиональной сферы
