Что не нужно делать для выхода из конфликтной ситуации, связанной со скрытыми интересами?
попытаться обдумать собственные подспудные желания и спросить себя, действительно ли так важно для вас их исполнение;
рассмотреть несколько взаимоотношений удовлетворения интересов обоих сторон и подумать о том, каким образом уступить оппоненту в менее важных для вас вопросах, которые существенны для него, и как получить то, что для Вашего оппонента не имеет большого значения, а для Вас представляет насущную необходимость.
если можно, то надо найти способ открытого обсуждения, то есть предлагается обговорить сложившееся положение с целью поиска решения, устраивающего обоих оппонентов;
поделиться своими заботами в спокойной обстановке и уважительно выслушать оппонента;
необходимо постараться установить, почему другой человек занял такую позицию: иными словами, надо попытаться определить открытые потребности и тайны этого человека;