Что позволяет предупреждать конфликтные ситуации?
откровенность и простота руководителя;
умение замечать положительные и отрицательные реакции на свое поведение;
трезвая оценка своих способностей и достижений;
содержание пунктов 1,2;
содержание пунктов 2,3.