Процесс коммуникации может считаться эффективным в том случае, если …
информация была передана тому лицу, для кого она была предназначена
был верно выбран канал передачи информации
получатель продемонстрировал понимание идеи, но его действия не оправдали ожиданий отправителя
получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых от него ждал отправитель