Общение, которое связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией или культурных предметов (знаков), называется____________
Конфликт, возникающий из-за состояния неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, точек зрения, взглядов партнеров по общению, называется …