Согласно ст. 20 Федерального конституционного закона, получив жалобу, Уполномоченный по правам человека РФ не имеет права …
разъяснить заявителю средства, которые тот вправе использовать для защиты своих прав и свобод
передать жалобу государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу, к компетенции которых относится разрешение жалобы по существу
принять жалобу к рассмотрению без одобрения органов местного самоуправления
отказать в принятии жалобы к рассмотрению без письменного объяснения