В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии.
Для предотвращения подобной конфликтной ситуации необходимо использовать структурные методы, в частности …
уклонение от конфликта
создание обоснованной системы вознаграждения
разработку общеорганизационных комплексных целей
разъяснение требований к работе