В отделе «Бытовая химия» крупного супермаркета работает 9 человек только женщины. Руководителем отде...: ответ на тест 954959 - Менеджмент

В отделе «Бытовая химия» крупного супермаркета работает 9 человек, только женщины. Руководителем отдела является А. А. Иванова, женщина, давно работающая в организации, успешно справляющаяся с работой, профессионально компетентная, человек властный, требующий беспрекословного подчинения. Год назад в отдел бытовой химии поступила молодая сотрудница А. А. Петрова, легко влившаяся в коллектив и успешно выполняющая свои обязанности. Петрова всегда внимательно выслушивала покупателей и стремилась максимально обеспечить их запросы и потребности в покупках. Заведующая отделом, всегда одобряющая такое отношение к покупателям, начала проявлять недовольство по поводу того, что А. А. Петрова очень много времени тратит на обслуживание покупателей. Видя ответственность и инициативность А. А. Петровой, заведующая отделом поручила ей разработать предложения по более быстрому и эффективному обслуживанию покупателей и по итогам работы представить отчет.
Власть заведующей отделом бытовой химии, основанная на вере или знании, что менеджер обладает исключительной профессиональной компетенцией и без подчинения ему работники не смогут удовлетворять свои основные потребности, называется …

В отделе «Бытовая химия» крупного супермаркета работает 9 человек, только женщины. Руководителем отдела является А. А. Иванова, женщина, давно работающая в организации, успешно справляющаяся с работой, профессионально компетентная, человек властный, требующий беспрекословного подчинения. Год назад в отдел бытовой химии поступила молодая сотрудница А. А. Петрова, легко влившаяся в коллектив и успешно выполняющая свои обязанности. Петрова всегда внимательно выслушивала покупателей и стремилась максимально обеспечить их запросы и потребности в покупках. Заведующая отделом, всегда одобряющая такое отношение к покупателям, начала проявлять недовольство по поводу того, что А. А. Петрова очень много времени тратит на обслуживание покупателей. Видя ответственность и инициативность А. А. Петровой, заведующая отделом поручила ей разработать предложения по более быстрому и эффективному обслуживанию покупателей и по итогам работы представить отчет.
Причиной внутриличностного конфликта в отношении молодой сотрудницы А. А. Петровой является(-ются) …

В отделе «Бытовая химия» крупного супермаркета работает 8 человек, только женщины. Руководителем отдела является А. А. Иванова, давно работающая в организации, успешно справляющаяся с работой, человек властный, требующий беспрекословного подчинения. Год назад в отдел бытовой химии поступила молодая сотрудница Петрова А. А., легко влившаяся в коллектив и успешно выполняющая свои обязанности. Петрова всегда внимательно выслушивала покупателей и стремилась максимально обеспечить их запросы и потребности в покупках. Заведующая отделом, всегда одобряющая такое отношение к покупателям, начала проявлять недовольство по поводу того, что Петрова А. А. очень много времени тратит на обслуживание покупателей.
В прошлом месяце покупатель вернул товар, так как срок его годности закончился до времени покупки. Заведующая отделом вынесла выговор сотруднице и подписала приказ о снижении ей премии в текущем месяце.
В коммуникационной сети связь между заведующей отделом бытовой химии Ивановой А. А. и сотрудницей Петровой А. А. является …

По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Финансовый анализ показал, что это произошло в результате роста затрат на лакокрасочную продукцию. Такая ситуация впервые случилась в практике фирмы. Руководитель предприятия вызвал экономиста, который отвечал за планирование цен и финансовых результатов на предприятии. Экономист сообщил руководителю, что пять  месяцев назад единственный поставщик лаков и красок фирмы поднял цены на свою продукцию, однако до экономиста эта информация доведена не была. В связи с этим планы организации не были пересмотрены. В разговоре руководителя с менеджером по закупкам выяснилось, что тот отправлял сообщение об увеличении закупочных цен экономисту на электронную почту. Однако экономист, видимо, его не получил.
Руководитель поручил менеджеру по закупкам подготовить предложение о смене поставщика лакокрасочных материалов. Анализ предложения лакокрасочной продукции показал, что на рассматриваемом рынке действуют еще четыре поставщика, продукция которых удовлетворяет требованиям фирмы к качеству, цены которых являются приемлемыми для фирмы. В результате договор был заключен с поставщиком, предложившим наиболее выгодные условия.
Решение о смене поставщика является …

По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Финансовый анализ показал, что причиной этого стало длительное отсутствие корректировки цен на продукцию. Руководитель предприятия вызвал экономиста, который отвечал за установление цен на фирме. Экономист пояснил, что цены на продукцию устанавливались, исходя из среднерыночного уровня за предыдущий период, и в корректировке, по его мнению, не нуждались. В ходе разговора руководитель выяснил, что прогнозирование финансовых результатов фирмы также не проводилось, и заметил, что при таком подходе к ценообразованию не учитывается динамика продаж фирмы и предприятие может и в дальнейшем получать убытки.
Руководитель поручил экономисту подготовить проект калькуляции цены на продукцию предприятия, исходя из различных методов ценообразования, и спроектировать размеры прогнозной прибыли предприятия при различных вариантах цены. По итогам расчетов было принято решение об установлении цены, обеспечивающей наибольшую прибыль фирме.
Решение о выборе нового подхода к ценообразованию для фирмы является …

По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Выяснилось, что пять месяцев назад единственный поставщик пиломатериала фирмы поднял цены на свою продукцию на 30 %, что и послужило причиной убытков. Такая ситуация впервые случилась в практике фирмы. Руководитель предприятия вызвал менеджера по закупкам, который, по его мнению, должен был воспрепятствовать сложившейся ситуации. Менеджер по закупкам сообщил руководителю, что он не имел полномочий принимать решения о смене поставщика, а информацию о повышении цен доводил до руководителя своевременно. Руководитель вспомнил, что три месяца назад он получил служебную записку от менеджера, но подумал, что тот должен самостоятельно принять соответствующие меры. Просмотрев должностную инструкцию менеджера, руководитель выяснил, что у него действительно не было таких полномочий.
Проведенный анализ рынка пиломатериала показал, что смена поставщика в данный момент существенно не исправит ситуацию, поскольку все доступные поставщики за последний период также повысили цену. Руководитель решил переоборудовать часть складов под пилораму, чтобы фирма могла самостоятельно производить пиломатериалы. В результате фирма смогла снизить себестоимость пиломатериалов на 25 %.
Одним из ограничений при принятии решения о переходе на самообеспечение пиломатериалом стал(-и) …