Потребитель выбирает услугу в соответствии с усвоенным им с детства базовым набором ценностей, манер и поступков, характерный для его семьи и основных институтов общества. В данном случае поведение потребителя определяют___________ факторы.
Комплексная деятельность на рынке услуг, интегрирующая в себе процесс производства и доведение услуг до потребителя на основе изучения спроса потребителей и конкретных рыночных условий называется …