В том случае, если невербальная информация противоречит вербальному сообщению, то…
не доверяют ни вербальному сообщению, ни невербальному
доверяют вербальному сообщению
приводят в соответствие вербальное сообщение и невербальную информацию
доверяют невербальной информации