Сергей Петрович – руководитель, который довольно успешно применяет приемы делегирования. Один из его подчиненных все делает сам, никому ничего не доверяет, а поэтому часто задерживается на работе, сильно устает. Руководитель приглашает его на беседу, где подробно и убедительно рассказывает ему о делегировании и просит попробовать этот метод, мотивируя это своими высокими показателями в работе и отличным качеством. Через месяц проходит производственное совещание, где обсуждаются результаты работы, и оказывается, что на участке этого подчиненного самые низкие результаты, хотя раньше было наоборот. По итогам было принято решение еще раз пересмотреть организацию работы на этом участке.
Несоответствие поставленной задачи представленному результату может быть вызвано семантическими барьерами в процессе управленческого общения, они представляют собой …
различия в интерпретировании информации в результате накопленного опыта
отсутствие обратной связи по поводу посланного сообщения
различия в восприятии информации
различную трактовку слов и значений, передаваемых словами