Установите соответствие между специфическими особенностями услуг и подходами для преодоления ограничений, связанных с этими особенностями
1. Неосязаемость
2. Неотделимость от источника
3. Несохраняемость
выделение средств на привлечение и обучение по-настоящему хороших специалистов, контроль степени удовлетворенности клиентуры
акцентирование внимания на выгодах, связанных с услугой, создание для услуги марочного названия, привлечение к пропаганде услуги известной личности
работа с более многочисленными группами клиентов, увеличение производительности работы, предложение большего числа поставщиков услуг
установление дифференцированных цен, активизация спроса в периоды его временного спада, введение систем предварительных заказов