Согласно теории менеджмента руководителю целесообразно использовать роль арбитра в разрешении конфликта при следующих условиях …
отсутствие интеграционных механизмов
при равенстве должностных статусов участников конфликта
урегулирование конфликтов по вертикали
быстро обостряющийся конфликт и отсутствие времени на детальное «разбирательство» конфликта