Укажите тактику делового этикета, определение которой дано:
Целенаправленное взаимодействие, ориентированное на оказание прямого психологического воздействия на человека для достижения своих целей и состоящее из реакций, выражающих собственные оценки, стремления и цели, – это __________общение.
понимающее
защитно-агрессивное
принижающе-уступчивое
директивное