Методы менеджмента представляют собой совокупность ______________ и ______________ воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.
Начальник отдела провел инструктаж работников о ходе проведения работ на предстоящую декаду. В данном случае использован метод группы _____________ методов управления.