Мониторинг средств массовой информации - это …
формализованный метод изучения различных текстов, суть которого заключается в количественном анализе содержания
сложный анализ текстовой информации
подготовка и реализация печатных средств
отслеживание информации по ряду вопросов, интересующих фирму, в том числе и о ней самой