Нарушением норм речевого этикета является употребление личных местоимений в форме …
1-го лица множественного числа (мы) при формулировке просьб, предложений
2-го лица множественного числа (Вы) при обращении к одному адресату
2-го лица единственного числа (ты) при обращении к одному адресату
3-го лица единственного или множественного числа (он, она, они) при указании на то или иное лицо/лиц