Сущность таких характеристик услуг как «неосязаемость» и «неотделимость от производителя» выражают следующие утверждения …
услуга может быть опробована до покупки в присутствии производителя
произведенная услуга может сохранять до момента потребления
услугу невозможно увидеть и попробовать до ее покупки
осуществление услуги возможно только в присутствии производителя