Два сотрудника производственного отдела выполняют одинаковый объем работ, но получают разную заработную плату. Недовольство работника, получающего меньше, растет, эффективность работы снижается. Руководитель, выяснив причины снижения производительности труда, на собрании коллектива пояснил, от чего зависит размер заработной платы, каким образом каждый из сотрудников имеет возможность ее увеличить, чем вызвана разница заработной платы. Недовольство было устранено. Эффективность работы возросла.
Процесс принятия управленческого решения начинается с …
принятия решения
определения альтернативных вариантов решения проблемы
установления симптомов
выявления причин возникновения проблемы