Автор очерка «С чего начинается качество?» использовал следующую особенность убеждающей речи…
Что такое качество, знает каждый. Я приду в магазин и уж как-нибудь разберусь за свои деньги, что такое хорошо и что такое плохо. Точнее? Ну, прежде всего вещь должна быть надежной. Чтобы подметка не отлетала после первого дождя. Верно? Верно. А как насчет эстетики? Туфли прочны, но не красивы, - это качество? А серийность, тираж изделия?
А. Аграновский
риторические вопросы
синтаксические особенности
лексические особенности
личностный тип общения