Руководитель отдела продаж заметил что в его подразделении в последнее время существенно снизились п...: ответ на тест 955030 - Менеджмент

Руководитель отдела продаж заметил, что в его подразделении в последнее время существенно снизились показатели работы. Люди чаще стали допускать ошибки, не выполняют вовремя полученные задания, участились конфликты. Когда руководитель озвучил планы продаж на следующий месяц, большинство сотрудников сильно возмутились и сказали, что планы слишком завышены, а люди работают на пределе своих возможностей.
Кроме этого, по мнению сотрудников, уровень оплаты труда не соответствует объему выполняемой работы.  Работникам выплачивается небольшой оклад и премия в случае выполнения плана продаж. Однако планы продаж повышаются каждый месяц, и отдел уже давно не выполняет их. В связи с этим работникам выплачивается лишь окладная часть зарплаты.
Руководитель решил пересмотреть систему оплаты труда. Он предложил рассчитывать заработную плату в размере 2 % от объема продаж, а также предусмотреть выплату дополнительных сумм за достижение определенных показателей работы (выполнение плана, низкие значения дебиторской задолженности и т.д.). В итоге общая сумма выплат при хорошей работе могла быть увеличена в 1,5 раза по сравнению с предыдущей системой оплаты труда. Работники приняли его предложение.
К экономическим методам управления относятся …

Руководитель отдела продаж заметил, что в его подразделении в последнее время существенно снизились показатели работы. Люди чаще стали допускать ошибки, не выполняют вовремя полученные задания, участились конфликты. Когда руководитель озвучил планы продаж на следующий месяц, большинство сотрудников сильно возмутились и сказали, что планы слишком завышены, а люди работают на пределе своих возможностей.
Кроме этого, по мнению сотрудников, уровень оплаты труда не соответствует объему выполняемой работы.  Работникам выплачивается небольшой оклад и премия в случае выполнения плана продаж. Однако планы продаж повышаются каждый месяц, и отдел уже давно не выполняет их. В связи с этим работникам выплачивается лишь окладная часть зарплаты.
Руководитель решил пересмотреть систему оплаты труда. Он предложил рассчитывать заработную плату в размере 2 % от объема продаж, а также предусмотреть выплату дополнительных сумм за достижение определенных показателей работы (выполнение плана, низкие значения дебиторской задолженности и т.д.). В итоге общая сумма выплат при хорошей работе могла быть увеличена в 1,5 раза по сравнению с предыдущей системой оплаты труда. Работники приняли его предложение.
Конфликт между руководителем и сотрудниками отдела продаж относится к _____________ конфликту между личностью и группой.

На предприятии по производству строительных материалов ООО «Строймастер» сложилась критическая ситуация: продукция не находила достаточного сбыта, что повлекло за собой снижение объемов выручки и, как следствие прибыли. Руководство предприятия решило реализовать инновационный проект производства строительных материалов по новой технологии.
Проект рассчитан на четыре года. Производство более современных строительных материалов позволит увеличить долю рынка организации по данному ассортименту на 15 %. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице.

Индекс доходности по предлагаемому проекту производства новых строительных материалов составит _________ ед.

На предприятии по производству строительных материалов ООО «Строймастер» сложилась критическая ситуация: продукция не находила достаточного сбыта, что повлекло за собой снижение объемов выручки и, как следствие, прибыли. Руководство предприятия решило реализовать инновационный проект производства строительных материалов по новой технологии. Для реализации проекта понадобятся кредитные финансовые ресурсы.
Проект рассчитан на четыре года. При увеличении цены на единицу продукции строительных материалов на 5 % издержки на ее производство увеличатся на 4 %. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице.

Период окупаемости для проекта производства новых строительных материалов составит ______ года (лет).

На предприятии по производству строительных материалов ООО «Строймастер» сложилась критическая ситуация: продукция не находила достаточного сбыта, что повлекло за собой снижение объемов выручки и, как следствие, прибыли. Руководство предприятия решило реализовать инновационный проект производства строительных материалов по новой технологии. Для реализации проекта было решено выделить в организационной структуре предприятия отдельное подразделение, отвечающее за реализацию инновационной программы (проекта). Проект рассчитан на четыре года. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице.

Чистый дисконтированный доход при реализации проекта производства новых строительных материалов без учета дисконтирования составит __________ тыс. руб.

Сотрудники отдела сбыта компании «Протея», занимающейся производством и реализацией средств гигиены, подготовили проект преобразований в деятельности службы и представили его на рассмотрение руководства. В проекте содержалось подробное описание ряда мероприятий по реструктуризации работы в области сбыта. В частности, предлагалось отказаться от приема на условиях полной занятости сотрудников на должности торговых агентов, заменив эту систему структурой сетевых продаж. Такая замена предполагала сокращение фонда оплаты труда на сумму в 700 млн рублей в год. Рядовых сотрудников в эту структуру предполагалось нанимать по системе вольного найма, что сокращало потребность организации в офисных помещениях для сбытового персонала, которые ранее организация арендовала в разных районах города. Кроме того, предлагалось создать интернет-магазин на базе имеющего сайта компании с возможностью использования его как рекламную площадку, где потребители могли бы не только заказать товар и оплатить его, но и записаться на консультацию к специалистам в области гигиены и косметологии, которые трудятся в штате компании, но чьи профессиональные навыки не используются в таком ракурсе. Затраты на организацию работы интернет-магазина, согласно проекту, составят 300 тыс. рублей. При этом экономия затрат на канцелярские принадлежности и материалы составит 500 тыс. рублей.
Экономический эффект от мероприятий по проекту специалистов службы сбыта составляет ________ тыс. рублей.