Сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, участники которого выступают в официальных статусах, ориентированы на достижение конкретных профессиональных задач, называется …
межличностным взаимовлиянием
вербальной коммуникацией
неформальными отношениями
деловым общением