Сущность психотехники понимающего общения определяется ...
совокупностью установок, правил, приемов субъекта общения, направленных на оказание прямого психологического воздействия на партнера для достижения своих целей
индивидуальными особенностями общающихся
совокупностью конкретных коммуникативных умений
ориентацией субъекта общения на внутреннюю систему ценностей, оценок, мотивов и проблем партнера, а не на свою собственную