Руководитель отдела продаж заметил, что в его подразделении в последнее время существенно снизились показатели работы. Люди чаще стали допускать ошибки, не выполняют вовремя полученные задания, участились конфликты. Когда руководитель озвучил планы продаж на следующий месяц, большинство сотрудников сильно возмутились и сказали, что планы слишком завышены, а люди работают на пределе своих возможностей.
Кроме этого, по мнению сотрудников, уровень оплаты труда не соответствует объему выполняемой работы. Работникам выплачивается небольшой оклад и премия в случае выполнения плана продаж. Однако планы продаж повышаются каждый месяц, и отдел уже давно не выполняет их. В связи с этим работникам выплачивается лишь окладная часть зарплаты.
Руководитель решил пересмотреть систему оплаты труда. Он предложил рассчитывать заработную плату в размере 2 % от объема продаж, а также предусмотреть выплату дополнительных сумм за достижение определенных показателей работы (выполнение плана, низкие значения дебиторской задолженности и т.д.). В итоге общая сумма выплат при хорошей работе могла быть увеличена в 1,5 раза по сравнению с предыдущей системой оплаты труда. Работники приняли его предложение.
К экономическим методам управления относятся …
формирование системы моральной мотивации
формирование должностных инструкций
формирование системы оплаты труда
планирование экономических показателей деятельности