Сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, участники которого выступают в официальных статусах, ориентированы на достижение конкретных профессиональных задач, называется …
межличностным взаимовлиянием
неформальными отношениями
вербальной коммуникацией
деловым общением