В том случае, если невербальная информация противоречит вербальному сообщению, то реципиент…
доверяет вербальному сообщению
приводит в соответствие вербальное сообщение и невербальную информацию
не доверяет ни вербальному сообщению, ни невербальному
доверяет невербальной информации