В деловом общении нарушается принцип кооперации, если партнер…
во время беседы произносит реплики «понятно», «допустим», «хорошо» и т.п.
говорит кратко, ясно, убедительно
выражает свое отношение с помощью жестов и мимики
выслушивает вас молча, с «каменным» лицом