В настоящее время наблюдается жесткая конкуренция в сфере банковских услуг. Банк «Коммерсант» являет...: ответ на тест 1053950 - Маркетинг

В настоящее время наблюдается жесткая конкуренция в сфере банковских услуг. Банк «Коммерсант» является одним из крупнейших российских банков. Учитывая изменения во внешней среде, банк постоянно совершенствует маркетинговую стратегию. В число первоочередных задач входят: создание еще более оперативной системы мониторинга внешней среды, более эффективная работа с собственной клиентской базой в целях увеличения уровня пользования услугами, использование нестандартных методик рекламных и маркетинговых коммуникаций. На основе проведенного SWOT-анализа было предложено: внедрить комплексную программу повышения лояльности потребителей банковских услуг, что позволит увеличить балансовую прибыль на 1,1%; изменить содержательные и структурные характеристики сайта банка; наладить процесс приема платежей и заполнения заявок через Интернет во всех региональных подразделениях. По подсчетам специалистов, экономический эффект от внедрения мероприятий составит как минимум 0,01% от балансовой прибыли.
Проведение SWOT-анализа позволяет …

В настоящее время наблюдается жесткая конкуренция в сфере банковских услуг. Банк «Коммерсант» является одним из крупнейших российских банков. Учитывая изменения во внешней среде, банк постоянно совершенствует маркетинговую стратегию. В число первоочередных задач входят: создание еще более оперативной системы мониторинга внешней среды, более эффективная работа с собственной клиентской базой в целях увеличения уровня пользования услугами, использование нестандартных методик рекламных и маркетинговых коммуникаций. На основе проведенного SWOT-анализа было предложено: внедрить комплексную программу повышения лояльности потребителей банковских услуг, что позволит увеличить балансовую прибыль на 1,1%; изменить содержательные и структурные характеристики сайта банка; наладить процесс приема платежей и заполнения заявок через Интернет во всех региональных подразделениях. По подсчетам специалистов, экономический эффект от внедрения мероприятий составит как минимум 0,01% от балансовой прибыли.
SWOT-анализ представляет собой …

Фирма «Престиж», являющаяся владельцем сети салонов красоты «Бьюти», появилась на рынке услуг около 10 лет назад. Первоначально фирма открывала небольшие парикмахерские с ограниченным перечнем услуг в спальных районах города. Невысокая конкуренция позволяла фирме динамично развиваться, повышая качество услуг и расширяя их номенклатуру. Постепенно вывески парикмахерских были изменены на салоны красоты, где клиентам предлагался полный спектр парикмахерских и косметических услуг самого высокого качества. За годы работы фирма смогла не только создать обширную клиентскую базу, но и продолжает ее увеличивать несмотря на значительно возросшую конкуренцию в сфере оказания бытовых услуг населению. Одной из причин этого является наличие детально разработанного маркетингового плана, который руководство постоянно адаптирует под изменения во внешней среде. Так, изучив потребности своих клиентов, руководство фирмы рассматривает вопрос об открытии элитного центра красоты и здоровья в центре города.
К факторам внешней среды, оказывающим на организацию прямое непосредственное влияние, относятся …

Фирма «Кондитер» занимается выпуском сырья для кондитерской промышленности. В 2010 г. фирма решила выйти на рынок массовых потребителей первоначально с одной новинкой «Шейк» – густыми сливками для взбивания. Было принято решение о продаже продукта на пробных рынках с целью получения данных о том, какое количество потребителей будет покупать товар в реальных рыночных условиях. Для пробного маркетинга были выбраны рынки пяти городов – Москвы, Нижнего Новгорода, Краснодара, Новосибирска, Омска, что позволило опробовать разные комплексы маркетинга и размер финансовых вложений. Сливки «Шейк» выпустили на рынок в сентябре и получили положительную ответную реакцию. Однако к июню следующего года товарные запасы начали расти. От потребителей стали поступать письма с жалобами на товар. Исследователи фирмы провели проверку жалоб и установили, что в жаркую погоду сливки часто переставали взбиваться. Руководство решило повременить с выходом на национальный рынок, вместо этого увеличили количество пробных рынков. В то же время отдел исследований и разработок занимался поисками решения проблемы. Ответ был найден через год, и в формулу внесли необходимые изменения. Сливки, сделанные по новой формуле, успешно прошли испытания в жаркую погоду на всех пробных рынках. Таким образом, новинка, наконец, оказалась готова к выходу на общенациональный рынок. Затраты на пробный маркетинг оказались значительно ниже убытков, которые бы понесла фирма, если бы решила сразу выйти на массовый рынок.
Наиболее привлекательной для организации с ограниченными ресурсами при выходе на рынок является стратегия _________ маркетинга

Фирма «Кондитер» занимается выпуском сырья для кондитерской промышленности. В 2010 г. фирма решила выйти на рынок массовых потребителей первоначально с одной новинкой «Шейк» – густыми сливками для взбивания. Было принято решение о продаже продукта на пробных рынках с целью получения данных о том, какое количество потребителей будет покупать товар в реальных рыночных условиях. Для пробного маркетинга были выбраны рынки пяти городов – Москвы, Нижнего Новгорода, Краснодара, Новосибирска, Омска, что позволило опробовать разные комплексы маркетинга и размер финансовых вложений. Сливки «Шейк» выпустили на рынок в сентябре и получили положительную ответную реакцию. Однако к июню следующего года товарные запасы начали расти. От потребителей стали поступать письма с жалобами на товар. Исследователи фирмы провели проверку жалоб и установили, что в жаркую погоду сливки часто переставали взбиваться. Руководство решило повременить с выходом на национальный рынок, вместо этого увеличили количество пробных рынков. В то же время отдел исследований и разработок занимался поисками решения проблемы. Ответ был найден через год, и в формулу внесли необходимые изменения. Сливки, сделанные по новой формуле, успешно прошли испытания в жаркую погоду на всех пробных рынках. Таким образом, новинка, наконец, оказалась готова к выходу на общенациональный рынок. Затраты на пробный маркетинг оказались значительно ниже убытков, которые бы понесла фирма, если бы решила сразу выйти на массовый рынок.
Установите последовательность этапов жизненного цикла товара …

Фирма «Кондитер» занимается выпуском сырья для кондитерской промышленности. В 2010 г. фирма решила выйти на рынок массовых потребителей первоначально с одной новинкой «Шейк» – густыми сливками для взбивания. Было принято решение о продаже продукта на пробных рынках с целью получения данных о том, какое количество потребителей будет покупать товар в реальных рыночных условиях. Для пробного маркетинга были выбраны рынки пяти городов – Москвы, Нижнего Новгорода, Краснодара, Новосибирска, Омска, что позволило опробовать разные комплексы маркетинга и размер финансовых вложений. Сливки «Шейк» выпустили на рынок в сентябре и получили положительную ответную реакцию. Однако к июню следующего года товарные запасы начали расти. От потребителей стали поступать письма с жалобами на товар. Исследователи фирмы провели проверку жалоб и установили, что в жаркую погоду сливки часто переставали взбиваться. Руководство решило повременить с выходом на национальный рынок, вместо этого увеличили количество пробных рынков. В то же время отдел исследований и разработок занимался поисками решения проблемы. Ответ был найден через год, и в формулу внесли необходимые изменения. Сливки, сделанные по новой формуле, успешно прошли испытания в жаркую погоду на всех пробных рынках. Таким образом, новинка, наконец, оказалась готова к выходу на общенациональный рынок. Затраты на пробный маркетинг оказались значительно ниже убытков, которые бы понесла фирма, если бы решила сразу выйти на массовый рынок.
На этапе выведения товара на рынок маркетинговые усилия фирмы направлены на …