Вопрос из теста по предмету Маркетинг

Question

Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.

1. Техническое качество
2. Функциональное качество
3. Социальное качество

Answer

то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено

Answer

качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)

Answer

качество процесса предоставления услуги

Answer

отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков

Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками. ...: ответ на тест 872537 - Маркетинг