В теории маркетинга понятие «услуга» определяют следующие утверждения …
товар, не отличающийся от других товаров на рынке
вид деятельности, превращающий ресурсы в результат труда
поступающие на рынок потребительные стоимости, которые не приобретают овеществленных форм
процесс и результат деятельности, который одна сторона может предложить другой, и который не является осязаемым