Вопрос № 955000 - Менеджмент

Фирма «БуквоВед», владеющая сетью книжных магазинов в городе Николаевске, приняла решение по оптимизации своей сбытовой структуры. Была подробно исследована результативность сбытовой деятельности всех торговых точек «БуквоВед» в городе, тем самым установлены «точки успешности» и «точки провала». Руководством фирмы было принято решение о закрытии неэффективных торговых точек и организации собственного интернет-магазина. Было принято решение о создании службы бесплатной доставки заказов в те районы города, где были закрыты торговые точки. Жители районов, где торговые точки продолжали действовать, получили ряд дополнительных услуг: проверка наличия книг в нужной торговой точке через Интернет; формирование корзины (функция «отложить») через Интернет; оплата заказа через Интернет; заказ книг, которых в данный момент нет в наличии в торговых точках сети. Такое преобразование деятельности позволило фирме привлечь новых клиентов и увеличить объем продаж на 10 %, достичь экономии затрат по финансированию своей деятельности в размере 1,2 млн рублей в год при затратах на реализацию проекта – 700 тыс. рублей.
К фактам, подтверждающим экономическую эффективность внедренных руководством фирмы «БуквоВед» управленческих решений, следует отнести …

Фирма «БуквоВед», владеющая сетью книжных магазинов в городе Николаевске, приняла решение по оптимизации своей сбытовой структуры. Была подробно исследована результативность сбытовой деятельности всех торговых точек «БуквоВед» в городе, тем самым установлены «точки успешности» и «точки провала». Руководством фирмы было принято решение о закрытии неэффективных торговых точек и организации собственного интернет-магазина. Было принято решение о создании службы бесплатной доставки заказов в те районы города, где были закрыты торговые точки. Жители районов, где торговые точки продолжали действовать, получили ряд дополнительных услуг: проверка наличия книг в нужной торговой точке через Интернет; формирование корзины (функция «отложить») через Интернет; оплата заказа через Интернет; заказ книг, которых в данный момент нет в наличии в торговых точках сети. Такое преобразование деятельности позволило фирме привлечь новых клиентов и увеличить объем продаж на 10 %, достичь экономии затрат по финансированию своей деятельности в размере 1,2 млн рублей в год при затратах на реализацию проекта – 700 тыс. рублей.
Экономическая эффективность реализации проекта по совершенствованию сбытовой структуры фирмы «БуквоВед» следует определять как …

Фирма «Сластена» продает кондитерские изделия. В последнее время объемы продаж фирмы несколько снизились. В связи с этим руководство фирмы решило провести маркетинговое исследование. По итогам исследования были получены следующие данные. В регионе было произведено 58 тонн кондитерских изделий, вывезено за пределы региона 7 тонн, ввезено продукции импортного и отечественного производства 3 и 6 тонн соответственно. Для анализа предпочтений покупателей фирма провела ряд полевых исследований, по результатам которых выяснилось, что основным конкурентом фирмы является ООО «Сладкий мир», объем продаж которого в прошлом году составил 9 тонн.
К полевым методам маркетинговых исследований относятся …

Фирма «Сластена» продает кондитерские изделия. В последнее время объемы продаж фирмы несколько снизились. В связи с этим руководство фирмы решило провести маркетинговое исследование. По итогам исследования были получены следующие данные. В регионе было произведено 49 тонн кондитерских изделий, вывезено за пределы региона 6 тонн, ввезено продукции импортного и отечественного производства 2 и 5 тонн соответственно. Для анализа предпочтений покупателей фирма провела ряд полевых исследований, по результатам которых выяснилось, что основным конкурентом фирмы является ООО «Сладкий мир», объем продаж которого в прошлом году составил 5 тонн.
К полевым методам маркетинговых исследований относятся …

Фирма «Сластена» продает кондитерские изделия. В последнее время объемы продаж фирмы несколько снизились. В связи с этим руководство фирмы решило провести маркетинговое исследование. По итогам исследования были получены следующие данные. В регионе было произведено 65 тонн кондитерских изделий, вывезено за пределы региона 11 тонн, ввезено продукции импортного и отечественного производства 7 и 9 тонн соответственно. Для более точного анализа масштабов и структуры рынка фирма провела ряд кабинетных исследований, по результатам которых выяснилось, что основным конкурентом фирмы является ООО «Сладкий мир», объем продаж которого в прошлом году составил 14 тонн.
К кабинетным методам маркетинговых исследований относятся …

Руководство фирмы «Аквамарин» провело ряд управленческих преобразований в прошедшем году: была внедрена технология планирования на основе бюджетирования, позволившая сократить уровень превышения постоянных затрат над плановым объемом с 25 % (в среднем за прошлые периоды) до 5%;  ряд служб и отделов прошел реструктуризацию, сотрудники получили собственные, оборудованные необходимой оргтехникой, рабочие места; для повышения эффективности работы были приобретено функциональное программное обеспечение для автоматизации складских операций; внедрена новая система учета отработанного времени для работников цехов и вспомогательных служб, позволившая гибко планировать потребность в трудовых ресурсах, повысить фонд премирования труда рабочих. В итоге текучесть кадров сократилась на 15 %. Повышение эффективности организации труда на фирме привело к получению дополнительной прибыли в отчетном году в размере 4 млн рублей. Совокупные затраты на реализацию управленческих преобразований составили 2 млн рублей. Доля рынка фирмы относительно конкурентов существенных изменений не претерпела, поэтому объектом предстоящих изменений станет система продвижения продукции фирмы «Аквамарин».
К фактам, подтверждающим эффективность управленческих решений в области функции организации в деятельности фирмы «Аквамарин», следует отнести …