Согласно теории менеджмента руководитель может выступать в роли эффективного посредника при урегулировании конфликта в следующих ситуациях …
нет времени на детальное исследование причин конфликта
конфликт имеет циклический характер
участники конфликта имеют равные должностные статусы
у оппонентов хорошие навыки общения и поведения