Вопрос № 600738 - Психология и педагогика

Компоненты общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности, включает в себя _____ сторона общения.

Определите стиль речи, тип речи.

         Смягчению, а иногда и снятию речевых недоразумений в большей мере способствует умелое и уместное употребление регулирующего механизма в общении – сложной системы речевого этикета и вежливости. Речевой этикет, являясь вербализацией вежливости, не полностью совпадает с этой этической коммуникативной категорией. Основная функция вежливости – демонстрация уважительного отношения к адресату, а функция речевого этикета – установление и поддержание коммуникативного контакта в соответствии с общественными конвенциями. Поэтому не все, что этикетно – вежливо, но все, что неэтикетно – невежливо. Так, например, существует множество «невежливых» обращений (мужик, бабулька, мамаша, папаша, малый и др.), которые в определенных условиях привлекают внимание человека и дают возможность дальнейшего общения ( «Мужик, где тут дом № 3?). Таким образом, этикет всегда присутствует в общении, а вежливость факультативна. В выражениях речевого этикета отразился социальный национально-культурный опыт общения в веках.
(Словарь Русского речевого этикета. М., 2001)

Установите соответствие между средствами (способами) делового общения и его видом.

1. Характеристика причинно-следственных связей; рациональное структурирование информации; речевая культура и ораторское мастерство

2. Разъяснение и сравнительный анализ; создание атмосферы доверия; опора на эмоциональный настрой партнера

3. Аудио-, видео- и художественные средства; краткость речевых конструкций; искренность демонстрируемых чувств

Установите соответствие между средствами (способами) делового общения и его видом.

1. Внушение через приемы: идентификацию, ссылки на авторитет, персонификацию, предупреждение, угрозу, шантаж; интонационное стимулирование

2. Учет контраргументации и критического настроя партнера; психологические приемы присоединения, формирование аттракции

3. Актерское мастерство: аффектация, акцептация и фасцинирование через улыбку, голос, взгляд; ситуативная обусловленность информации

Установите соответствие между целью делового общения и его видом.

1. Расширение информационных ресурсов партнера
2. Формирование у партнера новых ценностных ориентаций и установок
3. Формирование у партнера эмоционального настроя, передача чувств, переживаний, побуждающих к необходимому действию

Установите соответствие между формами делового общения и его видом.

1. Лекции, семинары, доклады, информационно-аналитические сообщения, беседы и консультации
2. Призывающая к действию речь, дискуссия, спор, полемика
3. Лозунги и призывы, презентации, брифинг, мозговой штурм