Р. Ликерт внес значительный вклад в развитие бихевиористической теории менеджмента тем, что …
изучил влияние организационной структуры на поведение работников, исходя из представлений о человеке как о развивающемся организме
разработал теорию «Х» и «У», в соответствии с которой существуют два типа управления, отражающих два типа отношения к работникам
разработал теорию потребностей человека, известную как «пирамида потребностей»
выявил, что эффективные организации значительно отличаются от неэффективных по ряду структурных характеристик