Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции.
установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут
производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день
производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного
определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок