Ответы на тесты по предмету Менеджмент (6453 вопросов)
Если руководитель привлекателен для персонала и работники подчиняются ему из личных симпатий и стремления к подражанию, то в этом случае используется ____________ власть.
законная
экспертная
формальная
эталонная
Система постоянно применяемых методов руководства в менеджменте называется _______________ управления.
способами
приемами
поведением
стилем
Если руководитель требует, чтобы обо всех делах докладывали только ему, единолично принимает решения, подавляет инициативу работников, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он использует _____________ стиль управления.
психологический
либеральный
демократический
авторитарный
Оценка деловых и личностных качеств руководителей при отборе кандидатов на вакантную должность отражается …
диаграммой
гистограммой
галограммой
социограммой
Одной из основных задач кадрового планирования персонала является …
оценка эффективности труда персонала
контроль и корректировка обучения персонала
профессиональная ориентация и адаптация персонала
привлечение необходимого и сокращение излишнего персонала
Работника организации повысили в должности, назначив начальником смежного отдела (регионального филиала). В этом случае для работника будет характерна ______________ трудовая адаптация к условиям труда.
внешняя
первичная
внутренняя
вторичная
Привлечение в организацию работников, не связанных в настоящее время с ней трудовыми отношениями, является набором персонала из ____________ источников.
специальных
внутренних
основных
внешних
Перемещение работника с одной должности на другую с целью ознакомления с новыми направлениями работы, приобретения новых навыков называется …
тренингом
наставничеством
инструктажем
ротацией
Совокупность экономических отношений, возникающих между людьми независимо от их желания и воли в процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных благ, представляют собой ______________ отношения.
официальные
коллективные
социальные
производственные
Экономические отношения возникают между ________________ под воздействием экономических интересов, осознанных потребностей в экономических благах.
агентами
организациями
контрагентами
людьми
_______________ отношения, развиваясь на базе технико-экономических, выражаются в отношениях между людьми.
Технико-экономические
Организационно-экономические
Морально-экономические
Социально-экономические
_________________ отношения находят отражение в общественном разделении труда, кооперировании, специализации производства.
Технологические
Организационно-экономические
Экономические
Технико-экономические
К ___________________ отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.).
технико-экономическим
социально-экономическим
экономическим
организационно-экономическим
Организационная структура управления по вертикали расчленяется на ______________ управления, по горизонтали – на _____________ управления.
центры
полюсы
ступени
звенья
Комбинация ______________ и ______________ департаментизации создает возможность для оптимального разделения управленческого труда.
дивизиональной
отделенческой
линейной
функциональной
Сочетание ______________ и ____________ способствовало образованию дивизиональных (отделенческих) организационных структур.
соразмерного числа уровней
сокращения ступеней управления
централизованного планирования наверху
децентрализованной деятельности производственных подразделений
Линейное руководство призвано обеспечивать непосредственное управление производственным процессом путем реализации принципа единоначалия и координации работы _____________ и ____________ звеньев системы управления на каждом уровне производственной структуры.
линейных
производственных
целевых
функциональных
В оценке эффективности инновационных проектов выделяют показатели:
социальные
экономические
финансовые (коммерческие)
бюджетные
народно-хозяйственные
Корпорация как основная форма предпринимательства свойственна для ___________ модели менеджмента.
шведской
немецкой
азиатской
американской
Сущность целенаправленной деятельности проявляется в …
методах
стратегиях
принципах
функциях
Совокупность способов и средств воздействия субъекта на объект управления для достижения определенных целей в менеджменте называется ________ управления.
функциями
законами
принципами
методами
Совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, определяющих характер взаимоотношений и поведения людей в организации, называется в менеджменте …
правовым статусом
композицией организации
организационной структурой
организационной культурой
Разработка ценовой политики в производственном подразделении организации относится к _______________ методам управления.
административным
социально-психологическим
социально-экономическим
экономическим
Выполнение поставленного работнику задания и получение за него материального вознаграждения предполагают ______________ методы управления.
административные
социально-психологические
воспитательные
экономические
Если организация инвестирует свободные денежные средства в финансовые активы (ценные бумаги), то она использует ________________ метод управления.
социально-экономический
административный
организационно-распорядительный
экономический
Функция управления «организация» реализуется посредством _____________ методов менеджмента.
социально-психологических
социально-экономических
экономических
административных
Определение точки безубыточности возможно только при соблюдении такого условия, как …
задан уровень рентабельности
объем производства больше объема продаж
уровень продажных цен изменяется в динамике
объем производства равен объему продаж
В менеджменте соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов называется ___________ эффективностью.
социальной
экологической
технической
экономической
Деятельность организации, связанная с сохранением ее как целого на основе поддержания необходимых отношений и связей, обмена ресурсами, энергией и информацией как внутри себя, так и с внешней средой, называется …
развитием
координацией
планированием
функционированием
Признание ценности и значимости деятельности работника в организации и вне ее относят к ______________ способам мотивации.
специфическим
организационным
экономическим
моральным
Принцип ______________ означает, что контроль должен охватывать не только профессиональные, но и психологические, моральные и т.д. качества.
уникальности
безграничности
универсальности
всесторонности
Информационная система позволяет отслеживать ___________ при оценке деятельности предприятия.
поведение сотрудников
отчетные данные
изменения в среде
критические параметры
Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника, называется в менеджменте …
глобальным
краткосрочным
детерминированным
локальным
Требование к управленческому решению, согласно которому оно должно не отставать от потребностей задач управления в организации и не опережать их, в менеджменте называется …
правомерностью
подчиненностью главной цели
конкретностью
своевременностью
Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …
необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов
согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями
соответствие решения потребностям и задачам управления в организации
соблюдение субъектом действующего законодательства и предела полномочий
Начальным этапом фазы подготовки управленческого решения является …
обоснование альтернатив управленческого решения
постановка проблемы
информационное обеспечение решения
выявление необходимости принятия решений
Процедуру обоснования альтернатив управленческого решения следует начинать с …
установления критериев
разработки альтернативных вариантов решения
ранжирования критериев по значимости
установления цели
Работа по оформлению управленческого решения в виде документа относится к этапу …
контроля выполнения решения
сбора информации и выявления ограничений
выявления проблемной ситуации и постановки цели
организации выполнения принятого решения
Факт достижения нравственных целей организации и персонала с меньшими финансовыми затратами свидетельствует о __________ эффективности управленческого решения.
экономической
социальной
политической
этической
Соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации конкретного решения, и затрат на его разработку и реализацию используется для определения ___________ эффективности управленческого решения.
технологической
организационной
социальной
экономической
Управленческое решение с четким указанием того, кто, когда и что должен выполнить, обладает таким качеством эффективного управленческого решения, как …
реальность выполнения
правомочность
обоснованность
конкретность
Принятое начальником отдела Ивановым в июне распоряжение нарушало распределение обязанностей сотрудников его отдела, закрепленное их должностными инструкциями. Данное управленческое решение нельзя назвать качественным и эффективным, так как оно является …
несвоевременным
нереальным с точки зрения выполнения
неконкретным
противоречивым
Система постоянно применяемых методов руководства в менеджменте называется ____________ управления.
приемами
способами
поведением
стилем
Самопознание включает в себя изучение среди прочих такого компонента, как …
полномочия
родственные связи
квалификация
призвание
В соответствии с функцией социальной адаптации благоприятный имидж позволяет руководителю …
продемонстрировать незаурядность личности
установить барьер в общении с подчиненными
восстанавливать биоэнергетику
быстрее входить в конкретную социальную среду
К основным целям самоорганизации как составляющей самоменеджмента относится …
понижение стрессоустойчивости человека
самоограничение в кризисных ситуациях
познание себя как руководителя
овладение методикой организации жизни
К объективным элементам организационной культуры относится …
миф
обряд
ритуал
символика
К субъективным элементам организационной культуры относится …
торговый знак
оформление интерьера
торговая марка
ритуал вступления в должность
Организация процесса общения начинается с этапа …
подготовки к общению
создания контакта
принятия решения
формулирования идеи и цели общения
Социальная ответственность организаций в процессе осуществления их деятельности предполагает …
максимизацию финансовых результатов организации
разработку законов и норм государственного регулирования
обеспечение международного сотрудничества между организациями
реализацию социальных ожиданий потребителей
Презентация проекта менеджером на проведенных переговорах относится к _____________ форме общения.
заочной
опосредованной
косвенной
непосредственной
Если к работнику предъявляются противоречивые требования, либо производственные требования не согласуются с его личностными потребностями или ценностями, проявляется ____________ конфликт.
внутриорганизационный
межличностный
межгрупповой
внутриличностный
Способ разрешения межличностного конфликта, в котором действия направлены на урегулирование разногласий, поиск и выработку в ходе переговоров решений, устраивающих каждую сторону, когда стороны особо не теряют, но и не выигрывают, называется …
сглаживанием
уклонением
принуждением
компромиссом
К личностным факторам, вызывающим стресс, относится …
неопределенность требований
перегрузка работой
неинтересная работа
выговор за нарушение
В менеджменте к административным методам разрешения конфликтов относится …
беседа
разъяснение
убеждение
приказ директора
Трудовой договор является правовым регулятором, который дает возможность учесть интересы …
работников и членов их семей
работодателей и учредителей
государства и участников рынка труда
работодателя и работника
Основным нормативным правовым актом, регулирующим трудовые и иные непосредственно связанные с ними отношения, является …
Гражданский кодекс РФ
Уголовный кодекс РФ
Административный кодекс РФ
Трудовой кодекс РФ
Профессия – это род _____________ деятельности человека, владеющего определенными общими и специальными знаниями и навыками.
основной
обеспечивающей
вспомогательной
трудовой
Квалификация работника определяет степень общей и _______________ специальной подготовки.
коллективной
группой
индивидуальной
профессиональной
Изучение мотивации относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор …
найма рабочей силы
профориентации и адаптации
подготовки и продвижения персонала
стимулирования и оплаты труда
Изучение условий труда и их корректировка относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор …
стратегического управления персоналом
найма рабочей силы
трудовых отношений
охраны труда и техники безопасности
Создание руководителем атмосферы своеобразного психологического комфорта в коллективе реализует _________ функция управления персоналом.
экспертно-консультативная
воспитательная
арбитражная
психотерапевтическая
При подчинении руководителю по всем вопросам управления имеют место _____________ связи.
консультационные
координационные
многоуровневые
линейные
При подчинении руководителю по определенной группе вопросов имеют место ______________ связи.
горизонтальные
многоуровневые
случайные
функциональные
В каждом звене управленческой структуры важным условием ее функционирования является соответствие …
власти и ответственности
власти и полномочий
линейных и штабных полномочий
полномочий и ответственности
Совокупность официально представленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения и отдавать распоряжения в интересах предприятия называется …
властью
делегированием
прерогативой
полномочиями
Построение организационной структуры управления на основе классического подхода предполагает исследование такого фактора, как _______________ деятельности.
разработка нормативных документов
концентрация
комбинирование
специализация
Представительство является обособленным подразделением юридического лица, расположенным вне места его нахождения, которое …
имеет более 20% голосующих акций
не отвечает по долгам учредителя
осуществляет все его функции или их часть
представляет интересы юридического лица и осуществляет их защиту
Сущность экспертно-аналитического метода проектирования организации состоит в обследовании организационных структур управления …
ведущими специалистами компании
топ-менеджментом компании
проект-менеджерами компании
привлеченными квалифицированными специалистами
Дочернее общество имеет ______________ в его уставном капитале учредителя.
более 20% голосующих акций
менее 20% голосующих акций
20% голосующих акций
преобладающее участие
Управление в линейной структуре реализуется через систему последовательных команд …
по видам деятельности
контрагентам
сотрудникам предприятия
по уровням управления
При функциональной структуре предприятия подразделения выделяются в зависимости от …
профессиональной подготовки сотрудников
круга проблем
наличия опыта линейного руководителя
конкретных обязанностей и задач
Особый раздел управления, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется ____________ менеджментом.
внешнеторговым
таможенным
внешнеэкономическим
международным
Одним из направлений внешнеэкономической политики, направленной на защиту отечественной экономики от иностранной конкуренции путем использования тарифных инструментов и регулирования торговли, является …
квотирование
регулирование
селектирование
протекционизм
Условием расширения зарубежной производственной деятельности является тенденция к транснационализации хозяйственной жизни, предопределившая потребность в …
международном разделении труда
таможенном регулировании
государственном регулировании
специализации и кооперировании производства
Показателем оценки эффективности инновационных программ и проектов, рассчитываемым без учета дисконтирования, является …
индекс доходности
внутренняя норма доходности
чистый дисконтированный доход
простая норма прибыли
Долгосрочные вложения капитала в объекты предпринимательской и прочей деятельности в целях получения дополнительной прибыли называются …
проектами
имуществом
инновациями
инвестициями
Период времени, по истечении которого инновационный проект начинает приносить прибыль, называется …
нормой прибыли
коэффициентом эффективности
периодом прибыльности
периодом окупаемости
Показателем оценки эффективности реализации инновационного проекта является …
прибыль от продажи
рентабельность производства
производительность труда
период окупаемости
Каждая конкретная стратегия компании – это принятые ее высшим руководством направления или способы деятельности для достижения важного …
условия, обеспечивающего успех компании
последствия для компании
результата для собственного имиджа
результата, имеющего долгосрочные последствия для компании
Стратегия отличается от плана тем, что она разрабатывается __________, когда главная цель компании и составляющие ее цели не могут быть определены с достаточной определенностью для подразделений компании.
при наступлении банкротства
в антикризисном управлении
для выхода на новые рынки
в условиях неопределенности внешней среды
Стратегический менеджмент представляет собой _____________ системы управления компании в целом.
основной элемент
дублирующий элемент
дополнительный элемент
органическую часть
При разработке стратегии ориентируются на подход _______________, который опирается на сложившиеся тенденции и закономерности, статистический прогноз будущего.
«классический»
«революционный»
«от будущего к настоящему»
«от прошлого к будущему»
Подход к разработке стратегии _______________ – это революционное изменение принципов деятельности предприятия, основывающееся на необходимости достижения целей.
«классический»
«революционный»
«от прошлого к будущему»
«от будущего к настоящему»
Управленческий риск рассматривают как характеристику управленческой деятельности, осуществляемой в ситуации неопределенности вследствие …
нестабильности правовых основ предпринимательства
динамичности внешней среды
отсутствия прогнозирования как функции управления
недостаточности информации
Управление риском представляет собой тип управления, связанный с (со) __________________ для получения и увеличения дохода (выигрыша, прибыли) в неопределенной хозяйственной ситуации.
участием страховых посредников
участием государства
финансовым оздоровлением
снижением степени риска
Финансовый менеджмент – это вид профессиональной деятельности, направленный на управление _______________ деятельностью фирмы на основе современных методов.
оперативной
инвестиционной
текущей
финансово-хозяйственной
Основная задача финансового менеджмента заключается в принятии решений по обеспечению ______________ между фирмой и источниками ее финансирования.
определенности
кругооборота денег
сбалансированности
эффективного движения финансовых ресурсов
Привлечение заемных средств осуществляется предприятиями не только через кредиты банков, но и выпуском …
обыкновенных акций
привилегированных акций
векселей
облигаций
Товаром повседневного спроса является(-ются) …
мебель
бытовая техника
страховки
средства личной гигиены
Прием воплощения идеи рекламного обращения, воздействующий на получателей информации с помощью изображения, звука и движения, называется _________ средством рекламы.
декоративным
графическим
предметным
визуально-зрелищным
В менеджменте принцип ____________ и _____________ означает, что каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своем уровне решения.
демократизации
дисциплины
единоначалия
коллегиальности
В менеджменте под методами управления понимается совокупность _____________ и _____________ воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей.
законов
принципов
способов
приемов
В менеджменте выделяют следующие группы методов управления …
воспитательные
социально-экономические
административные (организационно-распорядительные)
экономические
социально-психологические
К социально-психологическим методам управления относятся …
нормирование
сертифицирование
тестирование
анкетирование
Экономические методы управления применяются на …
социальном уровне
международном уровне
макроуровне
уровне предприятия
уровне работника
В оценке управленческих решений менеджера используются показатели ________________ эффективности.
производственной
управленческой
экономической
экологической
социальной
Функцию организации рассматривают в двух аспектах …
процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений
процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности
процесс создания организационной структуры управления
процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры
Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».
в торговой сети выявлено падение продаж продукта
собрана информация об общей ситуации на рынке сбыта данного продукта
установлен рост продаж продукта в торговых сетях двух конкурентов
определено неудовлетворительное соотношение цен торговой сети и ее конкурентов по продукту
Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдела действий по ее решению.
определить сроки и сумму средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы
разработать перечень и произвести оценку возможных мероприятий по решению проблемы
выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте
согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала