Ответы на тесты по предмету Менеджмент (6453 вопросов)

Согласно теории менеджмента эффективность деятельности управляющей системы выражают через …

объективные показатели
субъективные характеристики
показатели эффективности управляемой  системы
собственные частные характеристики управляющей системы
В теории менеджмента эксперты выделяют такие техники планирования как…

централизованное планирование
рыночное планирование
децентрализованное планирование
скользящее планирование
жесткое планирование
Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …

многовариантностью методов и способов проведения контроля
формализованостью процедур
структурностью
экономичностью
Реализация функции организации в рамках цикла менеджмента предусматривает …

стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей
выбор целей и план действий по их достижению
соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными
распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними
Совокупность способов достижения целей и задач, поставленных перед предприятием, называется _________ организации.

правилом
стратегией
тактикой
политикой
Семантические барьеры в процессе управленческого общения представляют собой …

отсутствие обратной связи по поводу посланного сообщения
восприятие информации с учетом слов, жестов, интонации собеседника
различия в интерпретировании информации в результате накопленного опыта
различия в восприятии информации вследствие различной трактовки слов и значений, передаваемых словами
В теории менеджмента основными объектами прогнозирования на уровне предприятия являются …

потребность в фондах экономического стимулирования
потребность в социальном развитии коллектива
потребность в нормах и нормативах
потребность в продукции предприятия
потребности предприятия в производственных ресурсах
Классическая школа в управлении ставила следующие цели…

рассмотрение администратора как профессии
согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом
создание универсальных принципов управления
выделение функций управления
В теории управленческих решений под термином «проблема» понимается…

количественная или качественная величина, характеризующая объект управления
совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения
формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления
расхождение между желаемым и фактическим состоянием объекта организационного управления
Крайней формой протекционизма является __________________, означающая стремление страны ограничить импорт только теми товарами, которые в данной стране производиться не могут, а экспорт допускается только в той мере, в которой он обеспечивает необходимый импорт.

государственная система размещения заказов
лицензирование
квотирование
экономическая автаркия
Согласно теории инновационного менеджмента к объектам промышленной собственности относятся …

технологические режимы
технический опыт
изобретения
полезные модели
промышленные образцы
Организационные стратегии представляют собой набор ______ и _______, реализующих системный подход к организации деятельности компании.

директив
законов
правил
методов
Эффект финансового левереджа – это способность заемного капитала генерировать ____________ или увеличивать ____________ благодаря использованию заемных средств.

прибыль до налогообложения
рентабельность капитала
дополнительную прибыль от вложений собственного капитала
рентабельность собственного капитала
Вид маркетинга, задачей которого является изыскание способов временного или постоянного снижения спроса, называется …

продвижением
стимулирующим маркетингом
ремаркетингом
демаркетингом
Фирма «Махагони», выпускающая лакокрасочную продукцию, начинает производить новый лак для корпусной мебели под названием «Глянец» на основе собственных разработок в области лакокрасочной продукции. Фирма «Махагони» на данный вид нового лака получила сертификат ISO 9000 соответствия международным стандартам качества продукции. Этот лак более долговечен, прочен и эстетичен, чем аналоги, представленные на рынке. Новый лак будет продаваться в сети розничных магазинов фирмы «Махагони». Известно, что через несколько месяцев конкуренты предложат на рынок аналогичные по качеству лаки «Шик» и «Блеск», усилив свои конкурентные позиции.
Сильными сторонами фирмы «Махагони» в соответствии с описанной ситуацией являются …

соответствие продукта требованиям экологической безопасности
учет потребительских предпочтений при производстве нового продукта
качество продукции, соответствующее международным стандартам
наличие собственных разработок в области производства лакокрасочной продукции
Фирма «Махагони», выпускающая лакокрасочную продукцию, начинает производить новый лак для корпусной мебели под названием «Глянец» на основе собственных разработок в области лакокрасочной продукции. Фирма «Махагони» на данный вид нового лака получила сертификат ISO 9000 соответствия международным стандартам качества продукции. Этот лак более долговечен, прочен и эстетичен, чем аналоги, представленные на рынке. Новый лак будет продаваться в сети розничных магазинов фирмы «Махагони». Известно, что через несколько месяцев конкуренты предложат на рынок аналогичные по качеству лаки «Шик» и «Блеск», усилив свои конкурентные позиции.
Сильными сторонами фирмы «Махагони» в соответствии с описанной ситуацией являются …

соответствие продукта требованиям экологической безопасности
учет при производстве нового продукта потребительских предпочтений
качество продукции, соответствующее международным стандартам
наличие собственных разработок в области производства лакокрасочной продукции
К показателям эффективности организационной структуры управления в менеджменте относят…

наличие автономных рабочих групп в организации
уровень оплаты труда аппарата управления
степень ее централизации и децентрализации
развитость связей между уровнями и звеньями управления
Неформальные коллективы отличаются от формальных, тем что…

формальные не имеют лидера
неформальные не носят конструктивный характер для организации
формальные долговечнее и надежней неформальных
неформальные возникают стихийно, а формальные создаются специально для достижения поставленных целей
Письменное или устное распоряжение руководителя, направленное на решение конкретной задачи, носящее характер предписания, называется в менеджменте…

«инструктаж»
«резолюция»
«директива»
«приказ»
Менеджеры организации могут оказывать непосредственное управляющее воздействие на …

деятельность организаций-конкурентов
поведение потребителей
цели и структуру организации
технологию производства продукции
Рациональное использование рабочего времени руководителя как процесс не включает…

делегирование полномочий
контроль, учет и анализ результатов затрат рабочего времени прошлых периодов
составление оперативных планов работы самого менеджера и коллектива
популяризацию реализуемых решений в коллективе
Согласно канонам классического менеджмента под рестрикционизмом понимается…

запрет на общение рабочих между собой
четкое выполнение задания
запрет на выполнение определенных операций
работа «с прохладцей»
Фирма «Антей» производит компьютеры. Исследования рынка показали, что их выпуск можно увеличить с 8 тыс. ед. на 500 ед. в месяц. Чистая прибыль от продажи одного компьютера составляет 5000 руб. Известно также, что не менее востребованным товаром на рынке компьютерной техники являются принтеры. Действующие на рынке фирмы реализуют только 6 тыс. ед. этой техники в месяц, потенциально на рынке может быть реализовано до 7,5 тыс. ед. принтеров в месяц. Чистая прибыль от продажи одного принтера составляет 1500 руб. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице.

К факторам, влияющим на принятие решения о реализации проектов и являющимся основными факторами эффективности менеджмента, относятся …

динамика развития фирмы
инновационная активность предприятия
эффективность использования ресурсов
оценка результатов с учетом фактора времени
Фирма «Антей» производит компьютеры. Исследования рынка показали, что их выпуск можно увеличить с 8 тыс. ед. на 500 ед. в месяц. Чистая прибыль от продажи одного компьютера составляет 4000 руб. Известно также, что не менее востребованным товаром на рынке компьютерной техники являются принтеры. Действующие на рынке фирмы реализуют только 6 тыс. ед. этой техники в месяц, потенциально на рынке может быть реализовано до 7,5 тыс. ед. принтеров в месяц. Чистая прибыль от продажи одного принтера составляет 1500 руб. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице.

Период окупаемости для проекта введения нового продукта – принтеров – составит ______ год (-а) (лет).
Основными проблемами фирмы «Форест» являются большой износ оборудования и низкая производительность труда. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,3 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала на данный момент равна 9000 руб. Среднесписочная численность персонала фирмы составляет 25 человек. Руководство фирмы рассматривает три варианта приобретения нового комплекса производственного оборудования.

Индекс рентабельности для первого варианта приобретения оборудования за год составит ______ % (округлить до целого числа).
Одной из основных проблем фирмы «Форест» является большой физический и моральный износ оборудования. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,38 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала на данный момент равна 9000 руб. Среднесписочная численность персонала фирмы составляет 20 человек. Руководство фирмы рассматривает три варианта приобретения нового комплекса производственного оборудования.

Индекс рентабельности для второго варианта приобретения оборудования за год составит ______ % (округлить до целого числа).
Изменения, касающиеся производственного процесса и сферы маркетинга, производимые, когда организация _____________ и ______________, называются умеренным преобразованием.

меняет продукт
меняет место на рынке
выводит на рынок новый продукт
пытается привлечь к нему покупателей
Фирма «Махагони», выпускающая лакокрасочную продукцию, начинает производить новый лак для корпусной мебели под названием «Глянец» на основе собственных разработок в области лакокрасочной продукции. Фирма «Махагони» на данный вид нового лака получила сертификат ISO 9000 соответствия международным стандартам качества продукции. Этот лак более долговечен, прочен и эстетичен, чем аналоги, представленные на рынке. Новый лак будет продаваться в сети розничных магазинов фирмы «Махагони». Известно, что через несколько месяцев конкуренты предложат на рынок аналогичные по качеству лаки «Шик» и «Блеск», усилив свои конкурентные позиции.
При продаже нового лака фирма «Махагони» использует канал …

косвенного распределения
второго уровня
первого уровня
прямого маркетинга
Основными проблемами фирмы «Форест» являются большой износ оборудования и низкая производительность труда. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,3 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала на данный момент равна 9000 руб. Среднесписочная численность персонала фирмы составляет 25 человек. Руководство фирмы рассматривает три варианта приобретения нового комплекса производственного оборудования.

Прогнозирование экономических результатов проекта и обеспечение доставки оборудования являются инструментами функций _________ и ________ соответственно.

контроля
мотивации
планирования
организации
Фирма «Готика» в целях повышения эффективности производства и обновления парка устаревшего оборудования планирует приобрести новую производственную линию. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,12 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала составляет на данный момент 7000 руб.
Руководство фирмы рассматривает три основных варианта приобретения оборудования.

Экономическая эффективность указанных проектов может быть оценена такими показателями, как …

увеличение материалоемкости продукции
снижение рентабельности
индекс рентабельности
период окупаемости
Одной из основных проблем фирмы «Форест» является большой физический и моральный износ оборудования. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,38 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала на данный момент равна 9000 руб. Среднесписочная численность персонала фирмы составляет 20 человек. Руководство фирмы рассматривает три варианта приобретения нового комплекса производственного оборудования.

Составление календарного графика реализации проекта и проведение собрания исполнителей для обеспечения согласованности их действий являются элементами функций ________ и ________ соответственно.

мотивации
контроля
планирования
координации
По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Финансовый анализ показал, что это произошло в результате роста затрат на лакокрасочную продукцию. Такая ситуация впервые случилась в практике фирмы. Руководитель предприятия вызвал экономиста, который отвечал за планирование цен и финансовых результатов на предприятии. Экономист сообщил руководителю, что пять месяцев назад единственный поставщик лаков и красок фирмы поднял цены на свою продукцию, однако до экономиста эта информация доведена не была. В связи с этим планы организации не были пересмотрены. В разговоре руководителя с менеджером по закупкам выяснилось, что тот отправил сообщение об увеличении закупочных цен экономисту на электронную почту. Однако экономист, видимо, его не получил.
Руководитель поручил менеджеру по закупкам подготовить предложение о смене поставщика лакокрасочных материалов. Анализ предложения лакокрасочной продукции показал, что на рассматриваемом рынке действуют еще четыре поставщика, продукция которых удовлетворяет требованиям фирмы к качеству, цены которых являются приемлемыми для фирмы. В результате договор был заключен с поставщиком, предложившим наиболее выгодные условия.
Выявление действующих на рынке поставщиков и выбор оптимального поставщика относятся к таким этапам принятия решения, как …

формирование ограничений
диагностика проблемы
определение альтернатив
выбор альтернативы
Заполните пропуск
К числу наиболее заметных «одномерных» учений об управлении можно отнести ________, бихевиористские учения и организационные теории.

ситуационное управление
ранний менеджмент
системное управление
научное управление
К особенностям управленческого труда не относится …

невозможность полного нормирования
вероятностный характер
сложность
консервативность
Деловые игры как форма проявления социально-психологических методов управления относятся к методам …

организационного воздействия
кадрового менеджмента
воспитательного воздействия
активного обучения
Фирма «Махагони», выпускающая лакокрасочную продукцию, начинает производить новый лак для корпусной мебели под названием «Глянец». Этот лак более долговечен, прочен и эстетичен, чем аналоги, представленные на рынке. Новый лак будет продаваться в сети розничных магазинов фирмы «Махагони». Планируемый объем реализации лака для корпусной мебели «Глянец» за первый год продаж составит 7500 тыс. руб., за второй – 11250 тыс. руб. Известно, что через несколько месяцев конкуренты предложат на рынок аналогичные по качеству лаки «Шик» и «Блеск», усилив свои конкурентные позиции.
При снижении темпов роста рынка фирма «Махагони» с позиции «трудный ребенок» в матрице БКГ переместится в позицию …

«дойные коровы»
«знак вопроса»
«звезды»
«собака на сене»
Предприятие «Омега», выпускающее детские коляски, реализует проект по совершенствованию собственной структуры управления. Все сотрудники аппарата управления организации прошли аттестацию. По итогам аттестации у отдельных сотрудников были откорректированы должностные обязанности, некоторые сотрудники были направлены на курсы повышения квалификации. Руководство предприятия пригласило команду прогрессивных коучеров для обучения сотрудников на ключевых постах навыкам в сфере коммуникаций и ведения переговоров. Было предпринято и сокращение ряда управленческих должностей. По итогам года, когда были произведены указанные мероприятия, предприятие получило следующие результаты деятельности.

Управленческую эффективность реализации проекта руководства предприятия «Омега» следует определять как …

объем полученной выручки в результате преобразований
объем полученной прибыли в результате преобразований
отношение затрат на управление к полученной прибыли
отношение полученной прибыли к затратам на управление
По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Финансовый анализ показал, что причиной этого стало длительное отсутствие корректировки цен на продукцию. Руководитель предприятия вызвал экономиста, который отвечал за установление цен на фирме. Экономист пояснил, что цены на продукцию устанавливались, исходя из среднерыночного уровня за предыдущий период, и в корректировке, по его мнению, не нуждались. В ходе разговора руководитель выяснил, что прогнозирование финансовых результатов фирмы также не проводилось, и заметил, что при таком подходе к ценообразованию не учитывается динамика продаж фирмы и предприятие может и в дальнейшем получать убытки.
Руководитель поручил экономисту подготовить проект калькуляции цены на продукцию предприятия, исходя из различных методов ценообразования, и спроектировать размеры прогнозной прибыли предприятия при различных вариантах цены. По итогам расчетов было принято решение об установлении цены, обеспечивающей наибольшую прибыль фирме.
Отсутствие прогнозирования продаж и корректировки цен на фирме является нарушением функции …

мотивации
контроля
координации
планирования
По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Финансовый анализ показал, что это произошло в результате роста затрат на лакокрасочную продукцию. Такая ситуация впервые случилась в практике фирмы. Руководитель предприятия вызвал экономиста, который отвечал за планирование цен и финансовых результатов на предприятии. Экономист сообщил руководителю, что пять месяцев назад единственный поставщик лаков и красок фирмы поднял цены на свою продукцию, однако до экономиста эта информация доведена не была. В связи с этим планы организации не были пересмотрены. В разговоре руководителя с менеджером по закупкам выяснилось, что тот отправил сообщение об увеличении закупочных цен экономисту на электронную почту. Однако экономист, видимо, его не получил.
Руководитель поручил менеджеру по закупкам подготовить предложение о смене поставщика лакокрасочных материалов. Анализ предложения лакокрасочной продукции показал, что на рассматриваемом рынке действуют еще четыре поставщика, продукция которых удовлетворяет требованиям фирмы к качеству, цены которых являются приемлемыми для фирмы. В результате договор был заключен с поставщиком, предложившим наиболее выгодные условия.
Решение о смене поставщика является …

распорядительным
интуитивным
алгоритмическим (запрограммированным)
неалгоритмическим (незапрограммированным)
По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Финансовый анализ показал, что это произошло в результате роста затрат на лакокрасочную продукцию. Такая ситуация впервые случилась в практике фирмы. Руководитель предприятия вызвал экономиста, который отвечал за планирование цен и финансовых результатов на предприятии. Экономист сообщил руководителю, что пять  месяцев назад единственный поставщик лаков и красок фирмы поднял цены на свою продукцию, однако до экономиста эта информация доведена не была. В связи с этим планы организации не были пересмотрены. В разговоре руководителя с менеджером по закупкам выяснилось, что тот отправлял сообщение об увеличении закупочных цен экономисту на электронную почту. Однако экономист, видимо, его не получил.
Руководитель поручил менеджеру по закупкам подготовить предложение о смене поставщика лакокрасочных материалов. Анализ предложения лакокрасочной продукции показал, что на рассматриваемом рынке действуют еще четыре поставщика, продукция которых удовлетворяет требованиям фирмы к качеству, цены которых являются приемлемыми для фирмы. В результате договор был заключен с поставщиком, предложившим наиболее выгодные условия.
Сообщение о повышении цен поставщиком не дошло до экономиста в результате нарушения функции …

мотивации
контроля
планирования
координации
К характеристикам осуществления эффективного контроля относятся …

разработка планов
установление стандартов
сопоставление стандартов и текущих показателей
корректировка действий работников
Сопоставление фактически полученных результатов с запланированными - это элемент реализации ___________ контроля в менеджменте.

текущего
тотального
предварительного
заключительного
Если управленческое решение было принято в условиях полноты и достоверности информации о проблеме, то говорят, что это решение…

рациональное
вероятностное
незапрограммированное
детерминированное
Большим дублированием функций управления вследствие создания схожих по функциям отделов на различных уровнях управления характеризуется ________ организационная структура.

проектная
линейно-функциональная
функциональная
дивизиональная
Деловыми качествами, относящимися к организаторским способностям руководителя, не являются(ется)…

способность повести за собой подчиненных при решении задач управления
способность довести до подчиненного информацию
знание и умение использовать формы морального поощрения
знания и умение работать по приказу
В менеджменте для обеспечения стратегии деятельности компании разрабатываются следующие виды планов…

плановая калькуляция
план ведения НИОКР
маркетинговый план
финансовый план
К внешним ситуационным факторам, влияющим на качество функционирования организации, относятся…

организационные структуры бизнеса
информационные потоки, направляемые во внешнюю среду
работники на испытательном сроке
конкуренты
Установите правильную последовательность этапов модели конфликта как процесса.

конфликтная ситуация
инцидент
возможность разрастания конфликта
реакция на конфликтную ситуацию
управление конфликтом
Причинами постепенного вытеснения административных методов социально психологическими методами стали…

тало невыгодно держать большой штат сотрудников
трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать
механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
характер труда изменился в сторону умственного труда
Обмен мнениями по вопросу в соответствии с более или менее определенными правилами  процедуры и привлечением всех ее участников в методологии принятия управленческого решения называется методом…

симпозиума
телефонных переговоров
инверсии
дискуссий
Управленческие решения по характеру используемой информации бывают …

только статистические
детерминированные и статистические
только детерминированные
детерминированные и вероятностные
Вероятностные управленческие решения руководителю приходится принимать преимущественно в условиях…

плохо скоординированных управленческих действий
полной и достоверной информации
слабой структурированности управления
недостаточной и неполной информации
С точки зрения акцента на специфику взаимодействия оппонентов на разных стадиях конфликт в теории менеджмента определяется как …

столкновение различных типов мышления, каждый из которых претендует на репрезентативность
“неотъемлемая часть общественной жизни”
ситуация, в которой есть возможность для углубленного исследования объекта (среды)
процесс развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации
Метод принятия управленческих решений, основанный на расчете точки безубыточности, использует следующие данные:

вероятность наступления события
уровень риска
постоянные издержки,  переменные издержки на единицу продукции
цена единицы продукции
К основным видам контроля, осуществляющегося в ходе выполнения работ, относятся …

предварительный
критериальный
текущий
заключительный
Современная система контроля качества продукции должна ориентироваться на…

на проверку готовой продукции
на жесткий аппарат контроля на выходе продукции
на четко определенные нормы и допущения для производственных процессов
на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
Расставьте в правильном порядке этапы разработки и реализации управленческого решения:

формулировка ограничений и критериев принятия решений
определение набора возможных альтернатив
реализация решения
установление обратной связи с объектом управления
Расставьте в правильном порядке этапы разработки и реализации управленческого решения:

диагностика проблемы
определение набора возможных альтернатив
реализация решения
установление обратной связи с объектом управления
В менеджменте виртуальная организационная структура управления характеризуется…

жесткой иерархией
выделением функциональных подразделений
контрактными отношениями между членами организации
отсутствием внутренней иерархической структуры
В менеджменте по степени результативности для организации выделяют конфликты …

дизорганизационный
организационный
функциональный
дисфункциональный
В состав приемов, применяемых в рамках отношений с общественностью, входит (-ят) …

бесплатная раздача образцов продукции
предоставление фирменного холодильного оборудования
подарки в виде сувениров с надпечаткой торговой марки
спонсорство
Эффективное управленческое решение должно обладать таким качеством как конкретность, что означает…

его ограниченность во времени
тот факт, что решение задокументировано
его обоснованность по ресурсам
однозначность его восприятия
Согласно теории менеджмента системный подход предполагает:

исследование межличностных отношений
баланс власти и ответственности
функциональное единство элементов и подсистем.
выделение управляющей и управляемой подсистем
Заполните пропуск
__________ определяет максимально допустимые затраты труда (живого или овеществленного) на единицу продукции или вид работы.

план
баланс
бюджет
норма
Понятие «проблема» в менеджменте можно трактовать как…

особый вид управленческой деятельности
способ воздействия управляющей системы на объект управления
дефект системы управления
ситуацию, когда цели не достигнуты
Впервые всю управленческую деятельность по функциональному признаку разложил …

Ф. Тейлор
М. Вебер
Э. Мейо
А. Файоль
В условиях рынка, характеризующихся высокой степенью неопределенности, большинство принимаемых управленческих решений являются…

рациональными
запрограммированными
детерминированными
вероятностными
Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу Дельфи:

индивидуальный опрос экспертов с помощью анкетирования или интервьюирования
сбор и обработка результатов опроса, составление справки и информирование экспертов о результатах экспертизы
повторный индивидуальный опрос экспертов, при котором каждый эксперт предлагает вариант решения с учетом имеющихся в справке
составление новой справки, и процедура ознакомления и опроса повторяется до тех пор, пока не будет выработано единое мнение
Сущность косвенного воздействия на персонал организации заключается в использовании…

материального стимулирования
инструктажа на рабочем месте
штатного расписания, должностных инструкций
потребностей, интересов, стимулов
К методам прямого воздействия на персонал организации не относится…

приказ
выдача задания
распоряжение
опрос сотрудников по поводу внедрения нового программного обеспечения
Личный состав организации, включающий всех наемных работников,  а также работающих собственников и совладельцев организации, называется в теории менеджмента ___________ организации.

административно-управленческим персоналом
кадрами
специалистами
персоналом
К социально-психологическим методам управления персоналом не относится…

установление моральных санкций
социальное планирование
участие работников в управлении
кредитование
Под списочной численностью персонала организации в менеджменте понимают число сотрудников, которые…

работают в организации с начала текущего года
находились в трудовых отношениях с организацией за определенный период времени
реально присутствуют на работе в данный момент
официально работают в организации в данный момент
Деловыми качествами, относящимися к организаторским способностям руководителя, не являются(ется)…

способность подставить плечо нуждающемуся
знания и умение работать по приказу
способность повести за собой подчиненных при решении задач управления
знание и умение использовать формы морального поощрения
Тот факт, что человек является частью персонала организации, подтверждает наличие у него трудовых взаимоотношений с работодателем, которые оформляются…

деловым контрактом
трудовым заключением
должностной инструкцией
трудовым договором
При построении системы управления персоналом в организации следует соблюдать принцип адаптивности, что означает…

ориентацию на современные тенденции в обучении персонала организации
упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения
стремление системы управления персоналом изменять поведение сотрудников в зависимости от условий работы организации
приспособляемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы
Методы управления персоналом группируются по следующим основаниям…

статистические
административные
экономические
социально-психологические
Заполните пропуск.
Серьезное влияние на формирование систем самоменеджмента оказали исследования ________, в которых впервые было сформулировано понятие об основных оптимальных телодвижениях трудовых процессов исполнителей.

М. Вебера
А. Файоля
А. Смита
супругов Ф. и Л. Гилбертов
Увеличенное/уменьшенное описание объекта исследования составляет сущность___________ модели выработки управленческого решения.

аналоговой
математической
экономической
физической
Трудоспособная часть населения, которая  в силу психофизиологических и интеллектуальных качеств способна производить материальные блага или услуги, в менеджменте называется термином…

«человеческие ресурсы»
«кадры организации»
«персонал организации»
«трудовые ресурсы»
Центральным пунктом концепции нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера является исключение совмещения …

«потребности»
«квалификации»
«человека»
«должности»
Атмосфера в коллективе организации, обычаи, нравы, ожидания сотрудников с точки зрения теории менеджмента в совокупности формируют…

инфраструктуру организации
имидж организации
факторы успеха организации
культуру организации
Метод деловых совещаний, прогнозирование и решение проблем в малой группе свойственны _________ стилю руководства.

директивному
авторитарному
демократическому
либеральному
Главную цель деятельности кадровой службы в организации можно сформулировать как …

совершенствование процесса стимулирования трудовой деятельности у сотрудников организации
повышение степени удовлетворенности в труде у сотрудников организации
повышение производительности труда и эффективности использования рабочего времени в организации
обеспечение квалифицированными кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития
К типам контроля в менеджменте относят______________ контроль.

мотивирующий
предварительный
текущий
завершающий
Согласно теории менеджмента по критерию “масштаба” конфликты классифицируются на внутриличностные, личностно-ролевые, межличностные, внутригрупповые, межгрупповые; а также …

антагонистические и не антагонистические
абсолютные и институционализированные
ролеподавляющие и ролезаполняющие
социальные и классовые
К экономическим методам управления на макроуровне относятся …

коммерческий расчет
внутрифирменный расчет
прогнозы социально-экономического развития отрасли
национальные государственные программы
В перечень обязательных общих функций управления по А. Файолю не входит …

предвидение
контроль
распорядительство
маркетинг
В теории менеджмента по степени инновационности результата управленческие решения  разделяются на следующие виды …

многоуровневые, одноуровневые
тактические, стратегические
рутинные, селективные
адаптационные,  инновационные
Производительность группы при принятии решений определяется…

количественным составом группы
возможностью работников реализовать свой потенциал
соотношением количества членов группы придерживающихся одинакового мнения
ощущением неуязвимости при принятии решений в группах
Обоснованность как требование к управленческому решению означает, что оно должно быть…

четко сформулированным и восприниматься однозначно
обсужденным на руководящем совещании
непротиворечивым по отношению к другим решениям
принято на основе достоверной информации о состоянии объекта управления с учетом тенденций его развития
Информация об исполнении команд и состоянии объекта управления, поступающая от него к субъекту управления, в менеджменте называется термином…

«прямая связь»
«коммуникационная сеть»
«управленческое воздействие»
«обратная связь»
Участие коллектива в распоряжении материальными фондами, полученным доходом; использование материального стимулирования предполагает использование __________ методов управления.

психологических
социальных
организационных
экономических
Управленческие решения по временному горизонту бывают …

только тактические и стратегические
только оперативные и тактические
только оперативные
оперативные, тактические и стратегические
В теории менеджмента к запрограммированным управленческим решениям относят решения, которые …

реализуются на основе использования программного продукта
требуют высокой квалификации менеджера
характеризуются стандартными операциями и ограниченным набором альтернатив
принимаются в типовых, повторяющихся ситуациях
Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов является …

разъяснение
приказ
совет
консультация
Менеджмент в организации призван увязывать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиента и …

ожиданий работников
целей работников
целей руководства
целей организации
Коммуникационная роль -  связной выполняет следующие функции…

кодирование информации
принятие решений на основе информации
передачи сообщений в организации
декодирование информации
Эффективное делегирование полномочий в организационно-распорядительных методах менеджмента не включает…

распределение функций менеджмента
регламентацию процедур управленческой деятельности
установление прав и обязанностей работников аппарата управления
коммерческий и внутрифирменный расчёт
С точки зрения теории менеджмента разница между внешним и внутренним вознаграждением заключается в том, что …

внешнее вознаграждение является мотивом человеческой деятельности
внешнее вознаграждение является наиболее значимым для человека
внутреннее вознаграждение имеет значение лишь в ряде конкретных ситуаций
внутреннее вознаграждение является мотиватором человеческой деятельности