Ответы на тесты по предмету Менеджмент (6453 вопросов)

Функция мотивации в рамках цикла менеджмента предполагает …

Реализация функции планирования предполагает …

Принцип непрерывности в процессе планирования предполагает, что …

Тактическое планирование предполагает составление планов деятельности на срок …

Анализ сильных и слабых сторон организации как этап стратегического планирования состоит в …

Главное предназначение миссии организации состоит в …

Последовательность этапов стратегического планирования является верной …

Согласование усилий структурных подразделений фирмы для достижения цели, предусмотренной стратегическим планом, предполагает функция …

Поиск работы с хорошими условиями пенсионного обеспечения в дальнейшем направлен на удовлетворение потребности …

Верной последовательностью этапов контроля в организации является …

Способом осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующихся на власти, дисциплине и взысканиях, являются ________ методы управления.

Материальное стимулирование в форме заработной платы, премий, а также санкции за несоответствующее качество или производительность труда относятся к ________ методам управления.

К вербальному(-ым) средству(-ам) общения относится(-ятся) …

Коммуникационный процесс между двумя собеседниками протекает по схеме …

Заключительный этап делового совещания представляет собой …

Первичный официальный документ, составленный по итогам совещания и содержащий информацию о выступлениях участников и принятых решениях называется …

Ваш собеседник относится к абстрактному типу «важная птица»: он абсолютно не выносит критики – ни прямой, ни косвенной, чувствует и ведет себя как личность, стоящая выше остальных. Во время общения с таким собеседником рекомендуется …

К этическим нормам делового общения относятся …

Автоматически производит поиск, обработку и обобщение информации, необходимой управляющим при принятии конкретных решений, система …

Отличительной особенностью актуальной информации является …

Вторичная информация представляет собой …

К первичным потребностям относятся потребности в …

В качестве нематериальной мотивации сотрудников может использоваться …

К непроизводительным поглотителям рабочего времени руководителя относятся …

Изучение затрат времени путем фиксации и замеров продолжительности выполняемых действий называется …

Модель поведения человека, объективно заданная социальной позицией личности в системе социальных, общественных и личных отношений называется …

Менеджмент как вид профессиональной деятельности предполагает …

Японская система управления предполагает …

К некоммерческим организациям относятся …

Функция мотивации в процессе управления призвана …

Представителями школы научного менеджмента являются …

Представители школы человеческих отношений утверждали, что …

К факторам внешней среды, оказывающим на деятельность организации непосредственное влияние, относятся …

Элементами внутренней среды организации являются …

Реализация функции организации в рамках цикла менеджмента предусматривает …

Заключительный контроль предполагает …

Суть метода принятия решения «мозговой штурм» состоит в …

Использование власти, основанной на вознаграждении, эффективно, если руководитель …

Для руководителя, использующего авторитарный стиль управления, характерны …

К вторичным потребностям, согласно иерархии потребностей Абрахама Маслоу, относятся потребности …

Усилению групповой мотивации способствуют следующие условия …

Для удовлетворения потребности в самовыражении могут быть использованы …

К гигиеническим факторам, согласно мотивационной теории Ф. Герцберга, относятся …

Отличительными особенностями холерика являются …

Причинами возникновения внутриличностного конфликта выступают …

К функциональным последствиям конфликта относятся …

К структурным методам разрешения конфликтной ситуации относятся …

К психологическим проявлениям стресса относятся …

К непроизводительному расходованию рабочего времени, не зависящему от работника, относятся …

Петр Сергеевич является руководителем производственного отдела. Он всегда стремится заранее распланировать свой рабочий день. В первую очередь он всегда выполняет неотложные дела, однако значительную часть важных вопросов пытается решать самостоятельно и тем самым тратит большую часть своего рабочего времени. В итоге часть дел так и остается «лежать на столе», а фактические показатели работы отдела периодически не соответствуют запланированным.
Эффективное планирование рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль выполнения запланированного называется …

Петр Сергеевич является руководителем производственного отдела. Он всегда стремится заранее распланировать свой рабочий день. В первую очередь он всегда выполняет неотложные дела, однако значительную часть важных вопросов пытается решать самостоятельно и тем самым тратит большую часть своего рабочего времени. В итоге часть дел так и остается «лежать на столе», а фактические показатели работы отдела периодически не соответствуют запланированным.
Для эффективного управления рабочим временем руководитель должен использовать делегирование полномочий, представляющее собой …

К директору приходят сотрудники с вопросом повышения заработной платы, ссылаясь при этом, что на другом предприятии они будут получать больше и уволятся, если заработная плата не будет увеличена. Директор, выслушав сотрудников, пообещал дать указание отделу персонала пересмотреть систему материальной мотивации сотрудников. На внеочередном собрании коллектива, руководитель отдела персонала внесла предложение об установлении дополнительной премии за перевыполнение плановых показателей и введении премии за стаж работы. Данное предложение нашло поддержку у коллектива и руководства компании и было принято к исполнению.
Решение руководителя является незапрограммированным. Такие решения используются в ситуациях, которые …

Петр Сергеевич является руководителем производственного отдела. Он всегда стремится заранее распланировать свой рабочий день. В первую очередь он всегда выполняет неотложные дела, однако значительную часть важных вопросов пытается решать самостоятельно и тем самым тратит большую часть своего рабочего времени. В итоге часть дел так и остается «лежать на столе», а фактические показатели работы отдела периодически не соответствуют запланированным.
Достоинствами процесса делегирования полномочий являются …

Два сотрудника производственного отдела выполняют одинаковый объем работ, но получают разную заработную плату. Недовольство работника, получающего меньше, растет, эффективность работы снижается. Руководитель, выяснив причины снижения производительности труда, на собрании коллектива пояснил, от чего зависит размер заработной платы, каким образом каждый из сотрудников имеет возможность ее увеличить, чем вызвана разница заработной платы. Недовольство было устранено. Эффективность работы возросла.
В процессе устранения проблемы руководитель использует элементы демократического стиля управления, для которого характерны …

Петр Сергеевич является руководителем производственного отдела. Он всегда стремится заранее распланировать свой рабочий день. В первую очередь он всегда выполняет неотложные дела, однако значительную часть важных вопросов пытается решать самостоятельно и тем самым тратит большую часть своего рабочего времени. В итоге часть дел так и остается «лежать на столе», а фактические показатели работы отдела периодически не соответствуют запланированным.
К непроизводительному расходованию рабочего времени, зависящему от работника, относятся …

К директору приходят сотрудники с просьбой повышения заработной платы, ссылаясь при этом на то, что на другом предприятии они будут получать больше и уволятся, если заработная плата не будет увеличена. Руководитель категорически отказался идти на уступки коллективу, пояснив, что предприятие переживает не самые лучшие времена и возможности увеличить заработную плату в настоящее время и в ближайшем будущем не будет. Также он сообщил о том, что введена новая система штрафов за нарушения трудовой дисциплины. По итогам квартала был отмечен рост текучести кадров.
В процессе управления руководитель использует власть …

Два продавца продовольственного магазина выполняют одинаковый объем работ, но получают разную заработную плату. Недовольство продавца, получающего меньше, растет, эффективность работы снижается. Директор, выяснив причины снижения производительности, на собрании коллектива пояснил, от чего зависит размер заработной платы, каким образом каждый из сотрудников имеет возможность ее увеличить, а также объявил о том, что по итогам каждого месяца будет определяться лучший продавец. Эффективность работы возросла.
Для устранения проблемы руководитель принял __________ решение.

Объем производства компании «Русская косметика» за последние три года увеличился в 4 раза. Руководство компании понимает, что для достижения новых амбициозных целей нужна крепкая команда. Раньше для сплочения команды руководство чаще использовало тренинги. Однако опрос сотрудников, проведенный отделом персонала, показал, что у большинства членов коллектива отсутствует «командный дух». Коллектив скорее был похож на индивидуальных профессионалов. Для изменения подобной ситуации руководство решило использовать совместное празднование важных или просто приятных событий (раньше руководство на подобные мероприятия собиралось отдельно). Праздничный вечер по случаю юбилея компании собрал вместе свыше 80 % всего коллектива. Возможность общения «без галстуков» позволила сотрудникам ближе познакомится и в неформальной обстановке задать вопросы сотрудникам других направлений. В результате работа коллектива стала более слаженной, координация действий происходит быстрее и проще, а объемы заказов выполняются в полной мере.
Функция мотивации в процессе управления призвана …

Компания «Флора» занимается выращиванием редких уникальных растений.  Работа в компании отличается высокой интенсивностью, технологический процесс в течение дня расписан поминутно. Требования, предъявляемые к сотрудникам, достаточно высоки. Однако на предприятии отсутствует программа адаптации вновь принятых сотрудников. Не выдерживая интенсивности труда, они увольняются, поэтому среди новичков достаточно низкий процент закрепления на рабочем месте. Для изменения ситуации руководством компании было дано распоряжение отделу персонала проводить более качественный отбор кандидатов при приеме на работу и разработать детальный комплекс адаптации вновь принятых сотрудников для снижения показателя текучести кадров.
Состояние напряжения, которое возникает у личности под влиянием сильных внешних воздействий, называется …

К директору приходят сотрудники с просьбой повышения заработной платы, ссылаясь при этом на то, что на другом предприятии они будут получать больше и уволятся, если заработная плата не будет увеличена. Руководитель категорически отказался идти на уступки коллективу, пояснив, что предприятие переживает не самые лучшие времена и возможности увеличить заработную плату в настоящее время и в ближайшем будущем не будет. Также он сообщил о том, что введена новая система штрафов за нарушения трудовой дисциплины. По итогам квартала был отмечен рост текучести кадров.
Руководитель использует __________ стиль управления.

Два продавца продовольственного магазина выполняют одинаковый объем работ, но получают разную заработную плату. Недовольство продавца, получающего меньше, растет, эффективность работы снижается. Директор, выяснив причины снижения производительности, на собрании коллектива пояснил, от чего зависит размер заработной платы, каким образом каждый из сотрудников имеет возможность ее увеличить, а также объявил о том, что по итогам каждого месяца будет определяться лучший продавец. Эффективность работы возросла.
Мотивация на личностном уровне связана с удовлетворением ожиданий работника от его вклада в организационную деятельность и определяется …

Объем производства компании «Русская косметика» за последние три года увеличился в 4 раза. Руководство компании понимает, что для достижения новых амбициозных целей нужна крепкая команда. Раньше для сплочения команды руководство чаще использовало тренинги. Однако опрос сотрудников, проведенный отделом персонала, показал, что у большинства членов коллектива отсутствует «командный дух». Коллектив скорее был похож на индивидуальных профессионалов. Для изменения подобной ситуации руководство решило использовать совместное празднование важных или просто приятных событий (раньше руководство на подобные мероприятия собиралось отдельно). Праздничный вечер по случаю юбилея компании собрал вместе свыше 80 % всего коллектива. Возможность общения «без галстуков» позволила сотрудникам ближе познакомится и в неформальной обстановке задать вопросы сотрудникам других направлений. В результате работа коллектива стала более слаженной, координация действий происходит быстрее и проще, а объемы заказов выполняются в полной мере.
Для повышения мотивации руководство использует социально-психологические методы управления, которые направлены на …

Два продавца продовольственного магазина выполняют одинаковый объем работ, но получают разную заработную плату. Недовольство продавца, получающего меньше, растет, эффективность работы снижается. Директор, выяснив причины снижения производительности, на собрании коллектива пояснил, от чего зависит размер заработной платы, каким образом каждый из сотрудников имеет возможность ее увеличить, а также объявил о том, что по итогам каждого месяца будет определяться лучший продавец. Эффективность работы возросла.
В качестве моральных стимулов могут быть использованы …

Компания «Флора» занимается выращиванием редких уникальных растений.  Работа в компании отличается высокой интенсивностью, технологический процесс в течение дня расписан поминутно. Требования, предъявляемые к сотрудникам, достаточно высоки. Однако на предприятии отсутствует программа адаптации вновь принятых сотрудников. Не выдерживая интенсивности труда, они увольняются, поэтому среди новичков достаточно низкий процент закрепления на рабочем месте. Для изменения ситуации руководством компании было дано распоряжение отделу персонала проводить более качественный отбор кандидатов при приеме на работу и разработать детальный комплекс адаптации вновь принятых сотрудников для снижения показателя текучести кадров.
Социально-психологическая адаптация персонала направлена на …

Игорь Иванович Петров – начальник отдела крупного предприятия, в его подчинении находится 50 служащих. Некоторые из подчиненные постоянно обращаются к нему за советом или рекомендациями по вопросам, которые должны решать самостоятельно, и тем самым отвлекают его от неотложных и более важных дел. В результате его рабочий день часто не соответствует запланированному, заканчивается гораздо позже установленного, а часть указаний вышестоящего руководства остается невыполненной.
Использование тайм-менеджмента позволяет руководителю …

В компанию «Аленький цветочек» был назначен новый генеральный директор. После ухода предыдущего обстановка в компании была крайне напряженной, поэтому появление нового первого лица все ждали с нетерпением, с опаской: господин Ирищев в их отрасли не отработал ни дня, значит, с ее спецификой не знаком. Как же он будет работать?
Первое же совещание подтвердило самые худшие опасения: Ирищев был вызывающе некомпетентен, а учиться, судя по всему, был не готов. Команда менеджеров была озадачена и растеряна: то ли нужно тратить время, нервы и силы и объяснять генеральному директору азбучные истины, то ли стоит немного подождать, пока он сам уйдет. Все, что предлагают Ирищеву подчиненные, он отметает, так как ему все непонятно и до этого он делал по-другому. Его распоряжения не находят поддержки подчиненных, так как они, по их мнению, просто абсурдны. Часть менеджеров высшего звена и другие сильные кадры высказали нежелание работать под началом такого генерального директора и написали заявление об увольнении.
Ситуация представляет собой конфликт …

Компания «Вольный ветер» специализируется на производстве ветряных мельниц для сельской местности. Для увеличения объемов производства руководство компании решило создать новую проектную группу, которая будет заниматься инновационными разработками. Найти кадры для проекта поручили директору по персоналу Татьяне Шпилькиной. Она взялась за дело с большим энтузиазмом, и через три месяца штат был укомплектован молодыми талантливыми выпускниками местного технического вуза. Через полгода проектная группа добилась первых довольно впечатляющих результатов. Компания процветала, и ее владельцу стали поступать предложения о ее продаже, на что он согласился. Спустя два месяца новые владельцы компании решили сократить должность директора по персоналу и предложили Татьяне либо перейти на должность уборщицы, либо уволиться по собственному желанию. Шпилькина выбрала второе. Однако без работы Татьяне не пришлось долго сидеть. Вскоре к ней обратился директор конкурентного предприятия и предложил работать у него на должности директора по персоналу. А следом за Татьяной перешли практически все сотрудники с ее прежней работы. Оставшись без ценных кадров, компания «Вольный ветер» недолго продержалась на плаву и спустя некоторое время прекратила свое существование.
Создавая проектные группы для решения определенных конкретных задач, руководство использует организационную структуру ___________ типа.

Компания «Вольный ветер» специализируется на производстве ветряных мельниц для сельской местности. Для увеличения объемов производства руководство компании решило создать новую проектную группу, которая будет заниматься инновационными разработками. Найти кадры для проекта поручили директору по персоналу Татьяне Шпилькиной. Она взялась за дело с большим энтузиазмом, и через три месяца штат был укомплектован молодыми талантливыми выпускниками местного технического вуза. Через полгода проектная группа добилась первых довольно впечатляющих результатов. Компания процветала, и ее владельцу стали поступать предложения о ее продаже, на что он согласился. Спустя два месяца новые владельцы компании решили сократить должность директора по персоналу и предложили Татьяне либо перейти на должность уборщицы, либо уволиться по собственному желанию. Шпилькина выбрала второе. Однако без работы Татьяне не пришлось долго сидеть. Вскоре к ней обратился директор конкурентного предприятия и предложил работать у него на должности директора по персоналу. А следом за Татьяной перешли практически все сотрудники с ее прежней работы. Оставшись без ценных кадров, компания «Вольный ветер» недолго продержалась на плаву и спустя некоторое время прекратила свое существование.
Директор по персоналу является одним из признанных лидеров коллектива. Лидерство представляет собой …

Петр Сергеевич был назначен руководителем производственного отдела месяц назад. Его предшественник, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), всегда обращался к их непосредственным начальникам (руководителям участков). Те, в свою очередь, озвучивали задания своим подчиненным. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к мастерам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство поручений просто оставались невыполненными.
В компании используется линейная структура управления персоналом. Линейная структура имеет следующий вид …

Игорь Иванович Петров – начальник отдела крупного предприятия, в его подчинении находится 50 служащих. Некоторые из подчиненные постоянно обращаются к нему за советом или рекомендациями по вопросам, которые должны решать самостоятельно, и тем самым отвлекают его от неотложных и более важных дел. В результате его рабочий день часто не соответствует запланированному, заканчивается гораздо позже установленного, а часть указаний вышестоящего руководства остается невыполненной.
Факторами, оказывающими влияние на непроизводительное расходование рабочего времени, зависящими от работника, являются …

Компания «Вольный ветер» специализируется на производстве ветряных мельниц для сельской местности. Для увеличения объемов производства руководство компании решило создать новую проектную группу, которая будет заниматься инновационными разработками. Найти кадры для проекта поручили директору по персоналу Татьяне Шпилькиной. Она взялась за дело с большим энтузиазмом, и через три месяца штат был укомплектован молодыми талантливыми выпускниками местного технического вуза. Через полгода проектная группа добилась первых довольно впечатляющих результатов. Компания процветала, и ее владельцу стали поступать предложения о ее продаже, на что он согласился. Спустя два месяца новые владельцы компании решили сократить должность директора по персоналу и предложили Татьяне либо перейти на должность уборщицы, либо уволиться по собственному желанию. Шпилькина выбрала второе. Однако без работы Татьяне не пришлось долго сидеть. Вскоре к ней обратился директор конкурентного предприятия и предложил работать у него на должности директора по персоналу. А следом за Татьяной перешли практически все сотрудники с ее прежней работы. Оставшись без ценных кадров, компания «Вольный ветер» недолго продержалась на плаву и спустя некоторое время прекратила свое существование.
Мотивированный персонал – это залог успешной работы и поступательного движения компании. Эффективная мотивация на групповом уровне осуществляется посредством …

Игорь Иванович Петров – начальник отдела крупного предприятия, в его подчинении находится 50 служащих. Некоторые из подчиненные постоянно обращаются к нему за советом или рекомендациями по вопросам, которые должны решать самостоятельно, и тем самым отвлекают его от неотложных и более важных дел. В результате его рабочий день часто не соответствует запланированному, заканчивается гораздо позже установленного, а часть указаний вышестоящего руководства остается невыполненной.
Для эффективного управления рабочим временем важное значение имеют …

Петр Сергеевич был назначен руководителем производственного отдела месяц назад. Его предшественник, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), всегда обращался к их непосредственным начальникам (руководителям участков). Те, в свою очередь, озвучивали задания своим подчиненным. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к мастерам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство поручений просто оставались невыполненными.
В организации возник конфликт, повлекший дисфункциональные последствия …

Торговая организация реализовала проект размещения рекламы в сети Интернет и открытия интернет-магазина, для чего объем товаров в запасах, находящихся постоянно на складе организации, был увеличен с 2 млн рублей до 3 млн рублей. По итогам первого квартала работы магазина и распространения рекламы в сети выручка организации выросла с 4 млн рублей до 6,9 млн рублей. Прирост экономической эффективности от использования запасов в результате данных мероприятий составил ____ %.

Петр Сергеевич был назначен руководителем производственного отдела месяц назад. Его предшественник, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), всегда обращался к их непосредственным начальникам (руководителям участков). Те, в свою очередь, озвучивали задания своим подчиненным. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к мастерам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство поручений просто оставались невыполненными.
В компании используется линейная структура управления персоналом. Линейная структура имеет следующий вид …

Отличительными особенностями _________ являются: быстрая адаптация в новой обстановке, живой интерес к новым интересным проектам, частая смена настроения, потеря интереса к делам, если внешние раздражители долгое время остаются неизменными.

Основная роль менеджеров на предприятии заключается в …

Объяснением природы управленческого труда, установлением связей между причиной и следствием, выявлением факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным, занимается менеджмент как …

Процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы, называется …

Для стратегии ограниченного роста характерно …

Ликвидация как вариант стратегии сокращения представляет собой …

Анализ слабых и сильных сторон организации в рамках процесса стратегического планирования предполагает …

Одним из вариантов реализации стратегии сокращения является …

Для эффективной реализации тактических планов используется ______ планирование.

В рамках ________ планирования определяется то, каким образом должны быть распределены ресурсы для достижения стратегических целей.

Высокая оценка и поощрение достигнутых подчиненными результатов способствуют удовлетворению потребности …

Люди с развитой потребностью ________ будут привлечены такой работой, которая сможет дать им обширные возможности социального общения; они заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим.

Утверждение, что потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую иерархическую структуру, в которой располагаются в соответствии с приоритетом, принадлежит …

Теория мотивация, которая утверждает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу, известна как …

В процессе предварительного контроля человеческих ресурсов происходит …

Процесс контроля в организации начинается с …

Способность процесса контроля перестраиваться под изменения, происходящие на предприятии, с учетом изменившихся требований к параметрам контролируемого объекта представляет собой принцип …

Контроль, который осуществляется самими исполнителями работ, направлен на своевременное внесение изменений в работу, называется …

Принцип контроля, предполагающий, что выгода от проведения контролирующих мероприятий должна быть выше затрат на них, известен как принцип …

К природным рискам относятся …

Процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь, вызванных его реализацией, называется …

Риски, связанные с колебаниями цен на товары и услуги, динамикой инфляции, известны как _______ риски.

Показатель, рассчитываемый по формуле
,
где Ко – первоначальные инвестиции,
CFcг – среднегодовые денежные поступления от реализации инвестиционного проекта, известен как …

Показатель, рассчитываемый по формуле
,
где Hnmax – максимально возможные потери, К – собственные финансовые ресурсы, известен как …

Выбор, сделанный исключительно на основе ощущения того, что он правилен, называется _______ решением.