Ответы на тесты по предмету Менеджмент (6453 вопросов)

Контроль как функция менеджмента включает…

К методам групповой мотивации относится(-ятся) …

Жизненный цикл нововведения отличается от жизненного цикла товара …

По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Выяснилось, что пять месяцев назад единственный поставщик пиломатериала фирмы поднял цены на свою продукцию на 30 %, что и послужило причиной убытков. Такая ситуация впервые случилась в практике фирмы. Руководитель предприятия вызвал менеджера по закупкам, который, по его мнению, должен был воспрепятствовать сложившейся ситуации. Менеджер по закупкам сообщил руководителю, что он не имел полномочий принимать решения о смене поставщика, а информацию о повышении цен доводил до руководителя своевременно. Руководитель вспомнил, что три месяца назад он получил служебную записку от менеджера, но подумал, что тот должен самостоятельно принять соответствующие меры. Просмотрев должностную инструкцию менеджера, руководитель выяснил, что у него действительно не было таких полномочий.
Проведенный анализ рынка пиломатериала показал, что смена поставщика в данный момент существенно не исправит ситуацию, поскольку все доступные поставщики за последний период также повысили цену. Руководитель решил переоборудовать часть складов под пилораму, чтобы фирма могла самостоятельно производить пиломатериалы. В результате фирма смогла снизить себестоимость пиломатериалов на 25 %.
Меры по снижению себестоимости пиломатериала не были приняты  в результате нарушения функции …

По итогам работы в предыдущем квартале фирма «Престиж» понесла существенные убытки. Финансовый анализ показал, что причиной этого стало длительное отсутствие корректировки цен на продукцию. Руководитель предприятия вызвал экономиста, который отвечал за установление цен на фирме. Экономист пояснил, что цены на продукцию устанавливались, исходя из среднерыночного уровня за предыдущий период, и в корректировке, по его мнению, не нуждались. В ходе разговора руководитель выяснил, что прогнозирование финансовых результатов фирмы также не проводилось, и заметил, что при таком подходе к ценообразованию не учитывается динамика продаж фирмы и предприятие может и в дальнейшем получать убытки.
Руководитель поручил экономисту подготовить проект калькуляции цены на продукцию предприятия, исходя из различных методов ценообразования, и спроектировать размеры прогнозной прибыли предприятия при различных вариантах цены. По итогам расчетов было принято решение об установлении цены, обеспечивающей наибольшую прибыль фирме.
Отсутствие прогнозирования продаж и корректировки цен на фирме является нарушением функции …

Фирма «Антей» производит компьютеры. Исследования рынка показали, что их выпуск можно увеличить с 8 тыс. ед. на 500 ед. в месяц. Чистая прибыль от продажи одного компьютера составляет 5000 руб. Известно также, что не менее востребованным товаром на рынке компьютерной техники являются принтеры. Действующие на рынке фирмы реализуют только 6 тыс. ед. этой техники в месяц, потенциально на рынке может быть реализовано до 7,5 тыс. ед. принтеров в месяц. Чистая прибыль от продажи одного принтера составляет 1500 руб. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице.

Чистый дисконтированный доход при реализации проекта введения нового продукта – принтеров – в течение трех лет без учета дисконтирования составит ______ тыс. руб.

К экономическим методам управления персоналом не относится…

А. Файоль утверждал, что управлять – это значит планировать, организовывать, распоряжаться, мотивировать, координировать и _________.

Создание актов, предписывающих исполнителю, что, когда и как необходимо сделать, является формой реализации __________ методов.

Предприятие «Омега», выпускающее детские коляски, реализует проект по совершенствованию собственной структуры управления. Все сотрудники аппарата управления организации прошли аттестацию. По итогам аттестации у отдельных сотрудников были откорректированы должностные обязанности, некоторые сотрудники были направлены на курсы повышения квалификации. Руководство предприятия пригласило команду прогрессивных коучеров для обучения сотрудников на ключевых постах навыкам в сфере коммуникаций и ведения переговоров. Было предпринято и сокращение ряда управленческих должностей. По итогам года, когда были произведены указанные мероприятия, предприятие получило следующие результаты деятельности.

К показателям, отражающим достигнутый эффект внедренных руководством предприятия «Омега» управленческих решений, могут быть отнесены …

Оценка выполнения организацией планов на основе сравнения полученных результатов с заданными является _______ контролем.

Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 100 тыс. руб., затраты на управление составили 200 тыс. руб., а себестоимость продукции 500 тыс. руб., то коэффициент общей экономической эффективности равен…

Эффективность действующей организационной структуры управления в организации характеризуется…

С точки зрения инновационного менеджмента для инновационных предприятий характерны _____________ организационные структуры.

Разработка и оценка альтернативных решений и курсов рассматривается при _________ управленческого решения.

В теории менеджмента примером вертикальной связи в коммуникационной сети являются коммуникации между …

Соотнесите термин и его определение.
1. Делегирование
2. Ответственность
3. Организационные полномочия

Межличностная коммуникационная сеть в менеджменте включает следующие виды связей …

Обмен информацией в рамках коммуникационного процесса начинается с …

Разработка теории мотивации является достижением …

Система взглядов административной школы менеджмента связывала построение эффективно работающей организации с …

Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.
1. Роль лидера
2. Роль связующего звена
3. Роль приемника информации

К социально-психологическим причинам конфликтов относятся …

Понятие побуждение подразумевает…

Дивизиональная организационная структура эффективна для условий …

К составляющим внешней среды прямого воздействия организации не относятся…

К конкретным функциям управления результатами деятельности организации в теории менеджмента относится …

С точки зрения теории менеджмента планирование и управление развитием карьеры должно приводить к таким последствиям для работников, как…

С точки зрения теории и практики менеджмента «эффект синергии» в коммуникации работает при …

С точки зрения теории менеджмента согласно модели П. Херсея и К.Бланшарда стадия зрелости коллектива «Люди способны, но не хотят (могу, но не хочу)» предполагает _____________ стиль лидерства.

В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии.
Наличие противоречащих производственных заданий способно привести к _________ конфликту.

Положительным последствием проведения деловых совещаний на предприятии являются …

Совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей необходимой информацией, называется …

Условием возникновения конфликта является наличие…

Согласно теории менеджмента высший уровень управления персоналом несет ответственность за следующие направления деятельности …

Приведите в соответствие основным группам качеств менеджера, способного управлять самим собой, критерии их наличия:

1. способность правильно формулировать жизненные цели
2. личная организованность
3. самодисциплина
4. знание техники личной работы

Сергей Петрович – руководитель, который довольно успешно применяет приемы делегирования. Один из его подчиненных все делает сам, никому ничего не доверяет, а поэтому часто задерживается на работе, сильно устает. Руководитель приглашает его на беседу, где подробно и убедительно рассказывает ему о делегировании и просит попробовать этот метод, мотивируя это своими высокими показателями в работе и отличным качеством. Через месяц проходит производственное совещание, где обсуждаются результаты работы, и оказывается, что на участке этого подчиненного самые низкие результаты, хотя раньше было наоборот. По итогам было принято решение еще раз пересмотреть организацию работы на этом участке.
Делегированию подчиненным не подлежат …

В расчете фондоотдачи участвуют…

Представители школы научного менеджмента решали следующие задачи…

К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести…

Общение, вызванное необходимостью осуществления управленческих функций с учетом обратной связи, называется _________ общением.

Коммерческий расчет как экономический метод в менеджменте применяется на уровне…

Согласно теории менеджмента вертикальное разделение труда предполагает наличие _______ звеньев управления.

Термин «менеджмент» («management») в теории менеджмента означает...

Заполните пропуск
Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, _________ играют три группы ролей в организации: руководителя, информатора, координатора.

Все функции менеджмента должны рассматриваться с позиции…

Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …

кадровая работа менеджера включает

Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:

Повышение эффективности организации за счет повышения эффективность использования человеческого потенциала формирует основную цель школы …

Под объектом управления в менеджменте понимается …

Руководитель отдела финансового контроля заметил, что в его отделе в последнее время существенно снизились показатели работы. Люди чаще стали допускать ошибки, не выполняют вовремя полученные задания, участились конфликты. На прошлой неделе сильно поругались два работника Николаев Иван и Рыбаков Дмитрий. Выяснилось, что Николаев не выполнил вовремя свою часть отчета и Рыбакову, чтобы вовремя сдать итоговый отчет, пришлось задерживаться на работе.
Руководитель поговорил с Николаевым о причинах несвоевременного выполнения работы. Николаев ответил, что, согласно его должностной инструкции, составление отчетов не входит в его обязанности, поэтому он вообще не должен был выполнять эту работу. Другие сотрудники пожаловались руководителю, что уровень оплаты труда в отделе низок. Люди получали за свою работу неизменный оклад, который, по их мнению, не соответствовал возросшему объему выполняемой работы.
Руководитель решил изменить должностные инструкции работников таким образом, чтобы каждый работник выполнял свою работу в точности с оговоренными должностными обязанностями. Руководитель также пересмотрел систему оплаты труда. Он уменьшил размер ежемесячного оклада на 30 %, но предусмотрел дополнительные суммы за достижение определенных показателей работы (своевременность, отсутствие ошибок и т.д.). В итоге общая сумма выплат при хорошей работе могла быть увеличена в 1,5 раза по сравнению с предыдущей системой оплаты труда.
Пересмотр системы оплаты труда относится к ___________ методам управления.

Прием воплощения идеи рекламного обращения, связанный с использованием определенного типа раздражителя (или сочетания различных типов) для кодирования информации в какой-либо вещественной форме, называется …

Комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании, в которую входят конкуренты, поставщики, называется __________ средой.

В теории менеджмента филиалы и дочерние компании в других странах международной компании обычно ориентированы на следующие из ниженазванных видов деятельности …

Особенностью общества с ограниченной ответственностью является то, что …

Величина заработной платы зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции при _____________ форме организации заработной платы.

К основным факторам изменения целей карьеры специалиста относится…

Недельный план менеджера должен отвечать таким основным требованиям, как …

Спорный ресурс, на который распространяются интересы сторон, является _________ конфликта.

Представители школы психологии и человеческих отношений утверждали, что …

Компания «Планета» занимается производством оптической продукции. Работа в компании отличается высокой интенсивностью, технологический процесс в течение дня расписан поминутно. Рабочий график составлен оптимально с точки зрения времени на труд и на отдых, но к сотрудникам предъявляются достаточно высокие требования, не все способны их выдержать, и, отработав три – четыре месяца, многие увольняются. Для изменения ситуации руководством компании было дано распоряжение отделу персонала проводить более качественный отбор кандидатов при приеме на работу и разработать детальный комплекс адаптации вновь принятых сотрудников для снижения показателя текучести кадров.
Комплекс оздоровительных мероприятий, осуществляемых с целью восстановления нормального самочувствия и работоспособности здорового, но утомленного человека, называется …

В теории менеджмента конфликты в зависимости от продолжительности протекания делятся на …

При прочих равных условиях в качестве нового сотрудника выбирают кандидата обладающего следующими качествами…

Назовите представителей школы человеческих отношений в менеджменте.

В современных условиях наиболее активно развиваются следующие школы менеджмента:

К факторам определяющим силу поставщика организации относятся…

Руководство консалтинговой фирмы «Альянс» осуществило ряд мероприятий по совершенствованию управленческой деятельности в организации. Было принято решение о совмещении ряда должностей в организационной структуре, за счет чего удалось добиться экономии в размере 45 тыс. рублей в текущем периоде. Принятые решения по более рациональному использованию ксерокопировального оборудования привели к экономии в размере 15 тыс. рублей в текущем периоде. Затраты на осуществление данных решений в организации составили 20 тыс. рублей.
Общая экономия, достигнутая за счет всех мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда, включает экономию, достигнутую благодаря …

Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …

К принципам управления, сформулированным Тейлором, относится положение о(об)…

С позиций менеджмента методы управления внутри организации применяются по отношению к …

Компания «Флора» занимается выращиванием редких уникальных растений.  Работа в компании отличается высокой интенсивностью, технологический процесс в течение дня расписан поминутно. Требования, предъявляемые к сотрудникам, достаточно высоки. Однако на предприятии отсутствует программа адаптации вновь принятых сотрудников. Не выдерживая интенсивности труда, они увольняются, поэтому среди новичков достаточно низкий процент закрепления на рабочем месте. Для изменения ситуации руководством компании было дано распоряжение отделу персонала проводить более качественный отбор кандидатов при приеме на работу и разработать детальный комплекс адаптации вновь принятых сотрудников для снижения показателя текучести кадров.
В качестве инструмента(-ов) предварительного контроля персонала используется(-ются) …

Замена исследуемого объекта подобным, который ведет себя как реальный, но не выглядит как таковой, составляет сущность ___________модели выработки управленческого решения.

в результате спора между мастером и работником было найдено рациональное решение, позволяющее повысить производительность труда. Такой конфликт по степени результативности является...

Принцип планирования в современном менеджменте гласит…

К требованиям эффективного управленческого решения относятся…

Использование метода экспертных оценок в принятии управленческих решений предполагает прохождение таких процедур, как…

К представителям школы человеческих отношений можно отнести…

Одной из основных проблем фирмы «Форест» является большой физический и моральный износ оборудования. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,38 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала на данный момент равна 9000 руб. Среднесписочная численность персонала фирмы составляет 20 человек. Руководство фирмы рассматривает три варианта приобретения нового комплекса производственного оборудования 
Составление календарного графика реализации проекта и проведение собрания исполнителей для обеспечения согласованности их действий являются элементами функций ________ и ________ соответственно.

Фирма «Готика» в целях повышения эффективности производства и обновления парка устаревшего оборудования планирует приобрести новую производственную линию. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,12 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала составляет на данный момент 7000 руб.
Руководство фирмы рассматривает три основных варианта приобретения оборудования.

Индекс рентабельности для второго варианта приобретения оборудования за год составит ______ % (округлить до целого числа).

Совокупность способов и приемов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей называется ________________ менеджмента.

В менеджменте при «демократическом управлении» отношения строятся по типу …

Фирма «Готика» в целях повышения эффективности производства и обновления парка устаревшего оборудования планирует приобрести новую производственную линию. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,12 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала составляет на данный момент 7000 руб.
Руководство фирмы рассматривает три основных варианта приобретения оборудования.
Среднемесячная экономия материальных расходов для третьего варианта приобретения оборудования составит ______ тыс. руб.

Заполните пропуск
В менеджменте _________ управленческого решения проявляется в четком указании: кто, что и когда должен выполнить.

Согласно теории менеджмента цели организации должны соответствовать требованию:

В менеджменте, предприятия, имеющие неполный производственный процесс и сосредотачивающие внимание на прибыли от наличия конкурентных преимуществ на рынке, называются…

Влияние представляет собой …

Раздел стратегического плана, в котором  рассматриваются вопросы планирования себестоимости, доходов, прибыли, рентабельности называется….

Необходимость планирования как общей функции менеджмента состоит в определении…

К принципам организации производства, сформулированным Г. Фордом относится …

В менеджменте характерными чертами конструктивной модели поведения личности в конфликтной ситуации являются …

В практике менеджмента оценку способностей кандидатов к выполнению деятельности проводят с помощью таких методов, как…

Последователем Тейлора, разделявшим идеи технократического подхода к управлению был…

К ограничениям при принятии управленческих решений можно отнести…

Согласно теории менеджмента основными требованиями к управленческой информации являются следующие требования …

Информация об исполнении команд и состоянии объекта управления, поступающая объекта к субъекту управления, в менеджменте называется термином…

Управление как наука представляет собой:

Динамизм квалификации менеджера связан с тем, что менеджер должен …

Понятие социальной системы, основанной на взаимном сотрудничестве, было введено в рамках …

К основным направлениям производственной стратегии относятся…