Ответы на тесты по предмету Менеджмент (6453 вопросов)
Способы управления рисками подразделяются на два основных направления …
методы полного устранения рисков
методы безрискового размещения финансовых ресурсов
методы предупреждения и ограничения риска
методы возмещения потерь
Руководство организации принимает решение о производстве новой продукции и доводит это решение до непосредственных исполнителей. В данном случае действия руководства основаны на принципе …
дисциплины
плановости
коллегиальности
централизации
В менеджменте принцип _______________ предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования организации, основанные на применении научных методов и подходов.
плановости
централизации
разделения труда
научной обоснованности управления
Согласно теории менеджмента на обязательном подчинении нижестоящих руководителей вышестоящим, на дисциплинарной ответственности, на принципе единоначалия основаны ________________ методы управления.
социально-психологические
экономические
социально-экономические
административные (организационно-распорядительные)
Согласно теории менеджмента ______________ методы управления регулируют межличностные отношения, связи и социальные процессы, возникающие в трудовых коллективах.
административные
организационно-распорядительные
экономические
социально-психологические
Согласно теории менеджмента ______________ методы управления ориентированы на выполнение определенных показателей или заданий и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы.
социально-психологические
административные
организационно-распорядительные
экономические
Моральная мотивация является основой ________________ методов управления.
организационно-распорядительных
административных
экономических
социально-психологических
Экономическим методом внутрифирменного планирования, основанным на определении соотношения потребностей производства и ресурсов, является метод …
прогнозирования
нормативный
внутренней координации
балансовый
Экономические методы на уровне организации включают …
регламентирование компетентности и ответственности подразделений
рациональную организацию трудовой деятельности
социальное проектирование
формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов
Примером обязательного предписания как формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов является …
разъяснение
консультация
беседа
приказ
Административные (организационно-распорядительные) методы управления, реализуемые через приказы, распоряжения, оперативные указания, оказывают _______________ воздействие на управляемый объект.
косвенное
моральное
стимулирующее
прямое
В практике менеджмента воспитательные методы управления относятся к группе ______________ методов менеджмента.
социально-экономических
административных
экономических
социально-психологических
К методам морального стимулирования труда в менеджменте относится …
назначение и перемещение работника в должности
внутренняя координация работ
рациональная организация трудовой деятельности работников
планирование деловой карьеры работников
К социально-психологическим методам управления относится …
материальное стимулирование
внутрифирменное планирование
организационный инструктаж
анкетирование
К социально-психологическим методам управления относится …
премирование
предложение
организационный инструктаж
наблюдение
Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 900 тыс. руб., затраты на управление составили 1500 тыс. руб., а выручка от реализации продукции составила 30000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен …
0,028
0,03
0,031
0,6
При расчете точки безубыточности выполняется условие:
объем продаж принимает максимальное значение
прибыль принимает максимальное значение
издержки принимают минимальное значение
прибыль равна нулю
В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …
речевое сообщение
информационное письмо
электронное письмо
жестикуляция
Группа, созданная не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями и привычками, является …
формальной
открытой
закрытой
неформальной
В менеджменте низкая дифференциация в оплате труда членов группы и высокая взаимосвязь их действий …
способствует развитию группы, но ухудшению взаимоотношения между ее членами
порождает множество проблем в отношениях между членами группы
не влияет на развитие группы и формирование взаимоотношений между членами группы
приводит к успешному функционированию группы и развитию благоприятных отношений между членами группы
В менеджменте на вере подчиненного, что руководитель имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие, базируется власть, …
основанная на принуждении
называемая эталонной
называемая законной
основанная на вознаграждении
В основе выделения стилей руководства в теории К. Левина (авторитарный, демократический, либеральный) заложено …
создание организационно-технических условий для наиболее эффективной работы коллектива
описание ситуационных условий, в которых руководитель может проявить себя наилучшим образом
убеждение исполнителей в личной выгоде при выполнении работ
описание лидерского поведения по отношению к нижестоящим сотрудникам
В менеджменте к мерам по повышению этических характеристик поведения руководителей в организации относятся …
улучшение социальных условий в регионе
повышение социальной ответственности организации
разработка этических нормативов
обучение этичному поведению
В менеджменте основными видами делового стиля в деловом общении являются …
профессиональный
либеральный
авторитарный
демократический
проблемно-целевой
В менеджменте к элементам делового стиля в процессе общения относятся …
внешний вид сотрудников при проведении переговоров
оформление интерьера места проведения переговоров
знание возможностей партнера
грамотное распределение и перераспределение обязанностей, прав и полномочий, ответственности между партнерами
умение маневрировать временными ресурсами
В менеджменте примерами непосредственной формы общения являются …
совещание у директора
консультация работника на рабочем месте
указания по телефону
сообщение электронным письмом
В практике менеджмента внутриличностный конфликт проявляется в ____________ и ___________формах.
организационной
личностной
ролевой
функциональной
К субъективным элементам культуры организации относятся …
внешний вид сотрудников
оформление интерьеров
герои организации
легенды и мифы организации
В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей Р. Акофф выделяет такие стили управления, как …
бюрократический
рыночный
корпоративный
консультативный
предпринимательский
Согласно теории менеджмента все элементы организационной культуры фирмы можно разделить на …
основную
дополнительную
общую
объективную
субъективную
В менеджменте оценка трудовой деятельности как этап процесса управления персоналом включает …
разработку структуры заработной платы и льгот
разработку программ обучения работников трудовым навыкам
разработку методик оценки трудовой деятельности
доведение методик оценки трудовой деятельности до работников
Согласно теории менеджмента в системе управления персоналом к подсистеме стимулирования и оплаты труда относятся …
определение морально-психологического климата в коллективе
профессиональное обучение
разработка тарифных соглашений
установление стимулов и компенсаций
В соответствии с теорией менеджмента к методам обучения персонала вне рабочего места относится (-ятся) …
инструктаж
использование учебных методик
наставничество
тренинги
В теории менеджмента разъяснение и демонстрация приемов непосредственно на рабочем месте, проводимое сотрудником, давно выполняющим данные функции, либо специально подготовленным инструктором, называется …
повышением квалификации
профориентацией
наставничеством
инструктажем
В теории менеджмента к преимуществам внутренних источников привлечения персонала относится (-ятся) …
появление новых импульсов для развития организации
значительно более широкие возможности выбора персонала
длительный период адаптации кадров
решение проблемы занятости собственных кадров
В теории менеджмента на первом этапе процесса кадрового планирования осуществляется …
оценка будущих потребностей в персонале
разработка программы обеспечения потребности персонала
разработка должностных инструкций
оценка наличных трудовых ресурсов
Упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого, называется …
управляющей системой
системой менеджмента
управляемой системой
структурой управления организацией
Форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации, называется …
иерархической системой
органом управления
системой менеджмента
организационной структурой управления
______________________ связи имеют место при подчинении руководителю по определенной группе вопросов.
Горизонтальные
Случайные
Многоуровневые
Функциональные
______________________ связи имеют место при подчинении руководителю по всем вопросам управления.
Многоуровневые
Консультационные
Координационные
Линейные
Организационные структуры управления иерархического типа позволяют …
расширить ответственность сотрудников
повысить энтузиазм сотрудников
мобилизовать человеческую энергию
кооперировать труд людей при решении сложных проектов
Функциональная специализация элементов организационной структуры управления иерархического типа приводит к тому, что их развитие характеризуется …
противоречиями между ними
монотонностью выполняемых функций
неравномерностью
различной скоростью
Прохождение в развитии организации этапа, соответствующего использованию линейно-функциональных схем, является обязательным, поскольку «перепрыгивание» через него лишает организацию …
способности реализовать творческий потенциал сотрудников
возможности подстраивания под конъюнктуру рынка
возможности отработки отношений «начальник – подчиненный»
возможности вывести внутриорганизационные отношения на уровень, адекватный требованиям внешней среды
Дивизиональная схема в построении организации позволяет последней …
усилить ресурсную базу
повысить квалификацию управленческого звена
продолжать свой рост
эффективно осуществлять диверсификацию своей деятельности
Обследование ряда организаций показывает, что в небольших группах широкий масштаб управляемости помогает …
легче осуществлять контроль над работой членов группы
быстрее обмениваться информацией с членами группы
развить сплоченность группы
повысить ответственность члена группы за общее дело
В организационных структурах управления органического типа больше ценят …
успокоенность
планирование
дискуссии
импровизацию
К объектам прав интеллектуальной собственности в менеджменте относятся …
авторские права
торговые марки
изобретения
полезные модели
товарные знаки
В теории инновационного менеджмента по масштабности решаемых задач инновационные проекты подразделяются на …
инвестпроекты
спецпроекты
монопроекты
мультипроекты
мегапроекты
Основными источниками финансирования инновационной деятельности относительно организации являются ________________ и ______________ финансовые средства.
маркетинговые
инвестиционные
собственные
привлеченные
Матрицу выбора стратегии фирмы в зависимости от динамики роста рынка продукции и ее конкурентной позиции предложили …
А. Файоль
МакГрегор
А. Томпсон
А. Стрикланд
При проведении SWOT-анализа выполняется комплексное исследование, включающее оценку ______________________ и ____________________.
вариантов управленческих решений
курсов действий, сформированных в соответствии с ситуацией
возможностей и угроз во внешней среде
сильных и слабых сторон организации
В процессе стратегического управления реализуются следующие обязательные этапы …
контроль и оценка результатов выполнения стратегии
выполнение стратегии функционирования
анализ внешней и внутренней среды организации
разработка стратегии развития
Денежные средства, авансированные в _______________ и _________________, называются оборотными средствами.
фонды резервные
фонды потребления
оборотные производственные фонды
фонды обращения
В менеджменте понятие «риск» прежде всего связано с …
мотивацией исполнителей
характером и степенью ответственности руководителей за результаты решений
характером и сложностью проблем
условиями принятия управленческих решений и прогнозированием результата
В практике менеджмента сущность управления риском заключается в …
распределении риска во времени
контроле за ведением производственного учета
учете возможного риска
разработке мер для снижения уровня риска и компенсации вероятных потерь
В менеджменте под финансовыми ресурсами организации понимают …
величину денежных поступлений, необходимых для осуществления текущих расходов организации
прибыль, остающуюся в распоряжении организации после осуществления всех текущих расходов за период
ресурсы собственных и приравненных средств
привлеченные ресурсы и ресурсы, поступившие в порядке распределения
Предположение о лояльности потребителей к товарам, имеющим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, лежит в основе концепции …
чистого маркетинга
совершенствования производства
интенсификации коммерческих усилий
совершенствования товара
В состав функций маркетинга входит (-ят) …
социальные исследования коллектива
разработка системы мотивации персонала
формирование структуры организации
маркетинговые исследования
Под термином «маркетинг» понимается …
деятельность, направленная на достижение целей организации
деятельность по повышению конкурентоспособности продукции, созданию новых товаров, оптимизации их ассортимента, удлинению жизненного цикла
система сбора, обработки и систематизации информации, необходимой для принятия эффективного решения в области управления предприятием
деятельность по изучению рынка, разработке, распределению и продвижению товаров с целью их продажи и удовлетворения нужд и потребностей покупателей
Замедление темпов роста сбыта является отличительной особенностью такого этапа жизненного цикла товара, как …
спад
выведение на рынок
рост
зрелость
Метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установить взаимосвязи между событиями, называется …
наблюдением
панельным исследованием
опросом
экспериментом
Метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой в момент ее возникновения путем опроса, эксперимента и наблюдения, называется _________ исследованием.
маркетинговым
сегментационным
кабинетным
полевым
Первичной информацией в маркетинге называются данные, …
прошедшие предварительную обработку и систематизацию, цели которой могут не совпадать с целями исследования
полученные путем выяснения мнений людей в отношении какого-либо объекта
полученные путем планомерного охвата воспринимаемых органами чувств обстоятельств
специально собранные для проведения конкретного анализа и не подвергшиеся предварительной обработке
Цена, исчисляемая в момент исполнения контракта путем пересмотра договорной (базовой) цены с учетом произошедших в период исполнения контракта изменений в издержках производства, называется …
твердой
подвижной
свободной
скользящей
Цена, в которую включены расходы по доставке товара от производителя до железнодорожной станции отправления, где происходит переход права собственности на товар, называется …
регулируемая
зональная
франко-вагон-станция отправления
франко-станция отправления
Поощрение покупателей к приобретению как можно большего количества товара единовременно предполагает скидка …
кумулятивная
за ускорение оплаты
ступенчатая
некумулятивная
Установление цены на уровне более высоком, чем, по мнению большинства покупателей, должен стоить товар с данной экономической ценностью, и получение выгоды от высокой прибыльности продаж в узком сегменте рынка предполагает стратегия …
ценового прорыва
ценовой дискриминации
установления зональных цен
«снятия сливок»
К каналу прямого маркетинга относится …
продажа товара через розничные магазины, не принадлежащие производителю
реализация товара через оптовых посредников
продажа через дистрибьюторскую сеть
реализация товара производителем «вразнос» (сбытовыми агентами производителя)
К косвенному каналу распределения относится …
реализация товара производителем «вразнос»
реализация товара производителем по почте (по каталогу)
продажа через фирменный магазин
реализация товара на договорных условиях через не принадлежащие производителю розничные магазины
Достоинством косвенного канала распределения является …
четкая обратная связь с потребителями за счет наличия прямых контактов
возможность быстро перестроить маркетинговую деятельность в соответствии с меняющейся средой
возможность жестко контролировать конечную цену продукта
большее разнообразие ассортимента предлагаемых товаров у посредников, чем у единичного производителя
В теории маркетинга краткий рекламный девиз, лозунг, призывный заголовок в структуре рекламного обращения называется …
продвижением
зачином
информационным блоком
слоганом
Такое мероприятие, как бесплатная раздача образцов продукции, относится к …
рекламе
личным продажам
отношениям с общественностью
стимулированию сбыта
Одним из признаков сегментации является …
устойчивость сегмента
маркетинговая политика предприятия
ориентация структуры маркетинга предприятия
географическая удаленность покупателя от производителя
Одним из критериев выбора целевого сегмента является …
стратегия маркетинга предприятия
возраст потребителей
приверженность потребителей к качеству продукции
доходность сегмента
Один или несколько сегментов рынка, на которые направлена маркетинговая деятельность фирмы, называются …
рыночным окном
выборочной совокупностью
рыночной нишей
целевым сегментом
Комплекс мер, направленный на обеспечение конкретному товару обособленного от других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей, называется …
сегментацией
полевым исследованием
комплексом продвижения
позиционированием
Согласно ___________ доктрине происхождения управления в условиях первобытного общества люди заключили между собой договор о том, что часть своих прав они передают главе рода, который обязуется их отстаивать.
патримониальной
психологической
деятельностной
договорной
Согласно ______________ доктрине возникновение управления можно объяснить потребностью человека жить в коллективе, его стремлением к поиску авторитета.
патримониальной
договорной
теологической
психологической
В процессе построения команд обеспечивается наиболее эффективное использование человеческих ресурсов организации за счет …
отказа от неформальных отношений в пользу формальных
высокой специализации в выполнении работ
жесткой иерархичности команды как структуры
особой гибкости и адаптивности команд
В современном менеджменте сплоченная команда оказывается в состоянии решать непосильные для обычной рабочей группы специалистов задачи за счет …
жесткой иерархичности команды как структуры
высокой специализации в выполнении работ
применения политики недопущения ошибок
возникновения синергетического эффекта
Координируют и контролируют работу руководителей низового уровня в организации, преимущественно решают тактические задачи, но могут принимать участие и в разработке стратегических проблем …
менеджеры низового уровня
функциональные специалисты
менеджеры высшего уровня
менеджеры среднего уровня
Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, называется …
«распределитель ресурсов»
«связующее звено»
«распространитель информации»
«представитель»
Цепочка формальных взаимоотношений руководства, идущая от вершины организационной пирамиды до ее основания, и связывающая всю организацию воедино, предполагает ___________ организации.
рациональность
сложность
формализацию
иерархичность
К основным составным частям организации как системы согласно системному подходу к управлению не относится(-ятся) …
окружение в виде явлений, оказывающих влияние на систему
связи, которыми объединенены компоненты системы
взаимодействие между компонентами системы
подразделения других организации
Координация всех видов деятельности в организации и установление согласованности в работе всех звеньев относятся к группе _______________ функций управления.
доминирующих
специальных
частных
общих
К группе _____________ функций управления относится деятельность руководства фирмы по обеспечению совместной эффективной работы людей для достижения целей фирмы.
частных
доминирующих
специальных
общих
Под делегированием полномочий в организации понимают …
согласование вариантов решений с подчиненными
способ уклонения от ответственности
выявление вакантной должности
форму разделения управленческого труда
К основным задачам прогнозирования относится …
определение сильных и слабых сторон организации в конкурентной среде
обоснование распределения ресурсов в подразделениях организации
расчет экономического эффекта планируемых мероприятий
выявление основных экономических, социальных и научно-технических тенденций
Особенностью стратегического планирования как функции менеджмента является …
согласование работы подразделений организации
распределение ресурсов организации
определение конфликтной ситуации
привязка к перспективным направлениям развития организации
Распределение работ, ресурсов, внесение необходимых корректировок в ход технологического процесса, маневрирование запасами, контроль за качеством и сроками выполнения текущих задач реализуются посредством __________________ планирования.
перспективного
стратегического
текущего
оперативного
Функция менеджмента «организация» заключается в …
контроле деятельности подразделений организации
составлении бизнес-плана
установлении взаимоотношений между подразделениями фирмы
определении порядка и условий функционирования фирмы
В соответствии с признаком классификации объектов исследования в менеджменте «деятельность в информационной среде» эдхократической организацией называется организация, …
ориентированная на рынок
основанная на совместной работе одного уровня
использующая работников, умеющих решать проблемы
применяемая в областях высоких технологий
Процесс воздействия на человека с целью пробуждения в нем определенных мотивов называется …
стимулированием
принципами
лидерством
мотивированием
Мотивацию ____________________ дает сама работа, что может проявляться в чувстве достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения.
целями
привлечением к участию в делах организации
свободным временем
обогащением труда
Теория _______________ исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей.
постановки целей
ожидания
справедливости
партисипативного управления
Реализация целей организации осуществляется посредством совместной деятельности людей, которую нужно упорядочивать, согласовывать, направлять, то есть …
контролировать
корректировать
мотивировать
координировать
Одним из главных направлений контроля является …
учет результатов работы организации
количественная и качественная оценка результатов работы
согласование деятельности подразделений
контроль за выполнением работ, намеченных планами
Информационная система в менеджменте обеспечивает ___________, а также _____________ информации, необходимой для эффективного функционирования системы управления организацией.
внутренний учет
внешний учет
сбор, хранение, обработку
поиск, выдачу
Основной целью применения информационных технологий является производство такой информации, которая содержит новые данные о состоянии объекта управления, необходимые для …
передачи инструкций объекту управления
обеспечения ее конфиденциальности
анализа ее человеком
принятия на ее основе определенного решения
Основными требованиями, предъявляемыми к управленческой информации, являются …
избыточность
минимальность
достоверность и точность
полезность