Ответы на тесты по предмету Менеджмент (6453 вопросов)

Многократным дублированием функций управления характеризуется _________ организационная структура управления.

штабная
дивизиональная
проектная
функциональная
Заполните пропуск
В соответствии с _________ подходом управленческая деятельность рассматривается не как ряд самостоятельных актов, а как серия непрерывных, взаимоувязанных действий, представляющих собой функции управления

бюрократическим
научным
ситуационным
процессным
Внутриорганизационные процессы, формируемые и направляемые менеджментом, включают в себя три основных процесса: координация, принятие решений и …

мотивация
планирование
контроль
коммуникации
Приведение разновременных затрат и результатов  к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется…

окупаемостью
инвестированием
дисконтом
дисконтированием
Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название…

«менеджмент»
«этика»
«семантика»
«кибернетика»
Расположите школы менеджмента по времени возникновения от более ранних к современности

школа научного менеджмента
школа административного менеджмента
школа человеческих отношений
поведенческие науки
количественная школа менеджмента
Если предприятие производит и продает товары с малым сроком хранения, то ему целесообразно использовать ________ сбытовой канал.

косвенный длинный
косвенный короткий
любой
прямой
К основным правилам планирования рабочего времени руководителя относятся следующие:

творчество
либерализм
самодисциплина
расстановка приоритетов
Виды управленческих решений, принимаемых руководителем для выполнения обязанностей, обусловленных занимаемой должностью, включают…

интуитивные
компромиссные
организационные
дисциплинарные
социально психологические методы управления включают

разработку системы оплаты труда 
формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов
делегирование полномочий
формирование организационной культуры 
Социально-психологические методы управления включают…

формирование оптимальной структуры финансовых ресурсов
делегирование полномочий
разработку системы оплаты труда
формирование организационной культуры
С точки зрения менеджмента базовые элементы в процессе коммуникаций в организации не включают...

получателей
отправителей
каналы передачи информации
основных бизнес-пертнёров
Согласно теориям  лидерских качеств в менеджменте лидера характеризуют следующие качества …

мотивация избегания неудач
агрессивность, самоуверенность
уверенность в себе, стремление к лидерству
активность, энергичность
Согласно теории менеджмента цель как базовая категория имеет следующие характеристики …

коллегиальность
оперативность
измеримость
выполнимость
В менеджменте соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов называется ______________ эффективностью.

экологической
социальной
технической
экономической
Заполните пропуск
Функция контроллинга призвана обеспечивать методическую и __________ поддержку менеджмента в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия.

финансовую
кадровую
маркетинговую
информационно-аналитическую
В теории менеджмента сущность понятия «эффективность управленческого решения» заключается в …

разнице между прибылью от реализации решения и затратами на его реализацию
сумме затрат на реализацию решения и затрат на его разработку
произведении стоимости реализации решения на время его исполнения
отношении полученного результата от принятого решения к затратам на его реализацию
В менеджменте под деятельностью в области контроля понимают…

формулирование целей и миссии организации
формирование системы планов организации
разработка организационной структуры
процесс определения отклонений результатов от запланированных величин
Согласно теории менеджмента эффективность проявляется в показателях …

типа организационной культуры
личностной оценки руководителей и исполнителей
эффективности объекта управления,  собственно управленческой деятельности
оценки основных компонентов управления
Заполните пропуск.
К основным видам методов управления не относятся ________ методы.

административные
социально-психологические
экономические
неэкономические
С точки зрения практики менеджмента при проектировании эффективной организационной структуры управления не следует учитывать …

наличие горизонтального совмещения
наличие вертикального совмещения
норму управляемости
уровень квалификации директора
В менеджменте событие или обстоятельство, представляющие собой вторую фазу конфликта и являющееся поводом к столкновению сторон, - это ...

конфликт
компромисс
конфликтная ситуация
инцидент
Заполните пропуск.
_________ управления - это особый вид управленческой деятельности, продукт разделения и специализации труда в сфере управления, представляющий собой часть этого процесса.

структура
система
метод
функция
Выберите правильную последовательность этапов коммуникационного процесса:

кодирование и выбор канала связи, зарождение идеи, передача информации, декодирование
зарождение идеи, кодирование и выбор канала связи, декодирование, передача информации
зарождение идеи, передача информации, кодирование и выбор канала связи, декодирование
зарождение идеи, кодирование и выбор канала связи, передача информации, декодирование
Согласно теории менеджмента информация, представленная в устной или письменной форме, лежит в основе ____________ коммуникации.

закрытой
невербальной
открытой
вербальной
Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …

многовариантностью методов и способов проведения контроля
структурностью
формализованностью процедур
экономичностью
Под динамизмом квалификации менеджера понимается …

высокий общий образовательный уровень руководителя
многообразие ролей, которые он должен выполнять
умение работать в условиях культурных различий
быстрое устаревание знаний и навыков
Согласно теории менеджмента для непосредственной оценки экономической эффективности управления организацией используют следующие показатели  …

коэффициент текучести кадров
коэффициент использования оборудования
отношение прибыли от реализации продукции к управленческим затратам
отношение управленческих затрат к доходу от реализации продукции
В теории менеджмента основными носителями организационной культуры организации являются________________ организации.

кредиторы
контрагенты
коллектив
руководитель
В соответствии с теорией менеджмента этап выявления и анализа проблемы процесса принятия решений предполагает …

ранжирование вариантов решения по приоритетам
оценку эффективности решения проблемы
сбор информации о проблеме
определение целей и критериев решения проблемы
Согласно теории менеджмента к элементам среды непосредственного окружения организации относятся …

природная среда
культурная среда
сама организация как хозяйствующий субъект
поставщики всех видов ресурсов
Согласно теории менеджмента «семантические барьеры» в процессе коммуникации  представляют собой…

барьеры плохого слушания
различия  в  восприятии людей
наличие    шума    в информационной системе
несовпадение  способов использования слов и их значений
В менеджменте лицо, которому предназначается информация и которое интерпретирует ее в коммуникационном процессе, называется…

отправителем информации
менеджером
конфликтологом
получателем информации
Согласно теории менеджмента на этапе выбора альтернатив в процессе принятия решений используют следующие методы ...

психологические
административные
теории игр
построения дерева решений
К основным признакам юридического лица помимо наличия в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленного имущества относится …

наличие общей цели
организационная культура
саморегулирование
обладание самостоятельным бухгалтерским балансом или сметой доходов и расходов
К списку требований, предъявляемых в теории менеджмента к управленческим решениям, нельзя отнести…

своевременность
обоснованность
конкретность
универсальность
С точки зрения менеджмента в современной организации офис играет _____________ роль.

социальную
технологическую
коммуникационную
представительскую
Проверка результата принятого решения производится по причинам…

проверка надежности экспертной структуры
проверка надежности административной структуры
если решение привело к положительным последствиям, то появляется благоприятный опыт для аналогичных ситуаций
если решение привело к отрицательным последствиям, то менеджер будет знать, что не следует делать
Ф. Герцберг в своей теории мотивации выделяет группы потребностей…

достижения и соучастия
роста и связи
принадлежности и причастности
мотивирующие и гигиенические
Признание менеджмента как науки и самостоятельной области исследований связано с …

развитием концепции административного управления
формированием поведенческих концепций, направленных на открытие и развитие индивидуальные возможностей и способностей  сотрудников
проведением Хотторнских экспериментов Э. Мейо
выходом книги Фредерика У. Тейлора «Принципы научного управления»
Менеджменту в _________ присущи коллективное принятие решений, опора на корпоративные ценности.

Германии
России
США
Японии
Стиль руководства, для которого характерна коллективная деятельность, когда обеспечивается активное и равноправное участие всех сотрудников в обсуждении планируемых к реализации целей, определении задач и выборе исполнителей для их решения, называется …

либеральным
авторитарным
попустительским
демократичным
Идея проявления большей заботы о своих работниках, позволяющей увеличить уровень их удовлетворенности  и производительности принадлежит представителям школы …

количественного менеджмента
классического менеджмента
научного менеджмента
человеческих отношений
К коммерческим организациям относятся…

фонды
общественные организации
общества с ограниченной ответственностью
товарищества на вере
Согласно теории менеджмента по времени выполнения действий и операций применяют следующие из ниженазванных виды контроля …

общественный
административный
предварительный
заключительный
Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления:

научного управления
административного управления
человеческих отношений
количественных методов
К характеристикам, соответствующим понятию «менеджер», относятся …

экономист, занятый управлением
инженер, занятый управлением
специалист, имеющий специальную подготовку в области управления
профессиональный управляющий
С точки зрения менеджмента метод __________ в разработке управленческого решения основан на выработке творческих идей путем постановки автора идеи на место участника проблемы.

симпозиума
ключевых вопросов
синергии
эмпатии
Эффективность управления организацией в теории менеджмента наиболее точно отражает фактор…

получения лучшего финансового результата деятельности по сравнению с аналогичным периодом
получения дополнительных конкурентных преимуществ на рынке
большего приращения запасов, ресурсов, потенциала предприятия по сравнению с аналогичным периодом
достижения поставленных целей в более краткие сроки и с наименьшими затратами
Одним из отличий бизнес-плана от текущего плана социально-экономического развития организации является (ются)…

требования к квалификации исполнителей
методы планирования
инструменты планирования
его структура
В менеджменте биологический подход к понятию мотивации гласит о том, что …

ключ к истинным причинам поступков человека – подсознание
ценности и обычаи отдельного общества определяют действия людей в этом обществе
нужно изучать конкретные поступки человека
все действия людей зависят от физиологических потребностей
К группе социально-психологических методов управления относят…

инструктирование
распоряжение
убеждение
адаптацию
С точки зрения теории инновационного менеджмента формой завершения фундаментальных исследований может быть…

подготовка опытного образца
разработка чертежа
разработка проекта
научная публикация
К  восходящим коммуникациям относятся…

поручение  со стороны генерального директора своему заместителю
поручение  со стороны начальника цеха начальнику участка
доклад о проделанной работе совету директоров
служебная записка начальнику отдела от сотрудника
Акционерная форма собственности стала доминирующей практически во всех развитых странах, поскольку позволяет оптимально соединить ________________ и ______________ интересы.

государственные
паевые
личные
групповые
Для организации характерно такое свойство системы, как …

дуализм
цикличность
децентрализация
единство главной цели для всех элементов
Фирма «Антей» производит компьютеры. Исследования рынка показали, что их выпуск можно увеличить с 8 тыс. ед. на 500 ед. в месяц. Чистая прибыль от продажи одного компьютера составляет 5000 руб. Известно также, что не менее востребованным товаром на рынке компьютерной техники являются принтеры. Действующие на рынке фирмы реализуют только 6 тыс. ед. этой техники в месяц, потенциально на рынке может быть реализовано до 7,5 тыс. ед. принтеров в месяц. Чистая прибыль от продажи одного принтера составляет 1500 руб. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице:

Определение основных направлений и пропорций развития фирмы с учетом материальных источников и рыночного спроса реализуется через функцию …

мотивации
организации
маркетинга
планирования
Под границами контроля в управлении следует понимать…

количество уровней управления в организационной структуре управления
количество функций, выполняемых руководителем
число функциональных специалистов в структурном подразделении
объем работ, за выполнение которых несет ответственность определенное лицо
По осям матрицы Бостонской консалтинговой группы фиксируются…

оценка привлекательности отрасли
рентабельность отрасли
относительная доля рынка
темпы роста отрасли
Согласно теории «Х» Д. Макгрегора в характеристике лидерского поведения, руководитель использует по отношению к работникам _______________________ стиль управления.

бюрократичный
демократичный
либеральный
авторитарный
Ключевым элементом организации личной работы менеджера является…

наличие каналов эффективных коммуникаций внутри организации и с внешней средой
организация работы членов его команды
финансовое состояние организации
рациональное использование рабочего времени
Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат, известно как …

гибкость
надежность
оперативность
экономичность
Организационную структуру линейного типа отличают …

специализация структурных единиц на выполнении конкретных функций
наличие проектных групп для решения конкретных проблем
сосредоточение всех функций управления у руководителя предприятия
соблюдение принципа единоначалия
В менеджменте предметом коммуникации является …

разговор
канал
коммуникатор
информация
Основным препятствием на пути повышения эффективности межличностных коммуникаций в менеджменте является …

коммуникативные шумы
плохое знание языка
плохие условия общения
различная компетентность партнеров по коммуникации
Согласно теории менеджмента к примерам нисходящей коммуникации можно отнести…

предоставление данных для другого отдела
предложение о совместных действиях
приказ о внутреннем распорядке
указания руководителя
В теории менеджмента при построении дерева целей осуществляют следующие действия …

определение бюджета для реализации целей
формирование стратегии организации
декомпозиция главной цели на подцели
построение многоуровневого графа целей
Для оценки эффективности управленческого решения могут применяться ______ критерии.

тактические
оперативные
экономические
социальные
Согласно теории менеджмента влияние иерархии управления на процесс разработки решения проявляется в том, что иерархические группы …

лучше решают неопределенные, вероятностные задачи
хуже решают хорошо определенные, детерминированные задачи
лучше решают хорошо определенные, детерминированные задачи
хуже решают неопределенные, вероятностные задачи
Заполните пропуск.
Согласно теории менеджмента к прагматическим моделям мотивации относятся процессуальные и ________ теории.

гигиенические
бюрократические
органические
содержательные
Система контроля в организации должна содержать…

постоянно действующий контроль
предварительный контроль
текущий контроль
заключительный контроль
Большим дублированием функций управления характеризуется ________ организационная структура.

линейно-функциональная
функциональная
проектная
дивизиональная
Построение регрессионной модели в принятии управленческих решений подразумевает такие процедуры, как…

отбор гипотез в процессе общего обсуждения
спонтанное генерирование гипотез
анализ большого количества статистической информации
расчет параметров уравнения регрессии
Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в оговоренные сроки, называется …

структурой
технологией
целью
задачей
Определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, то есть тех основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе, называется …

стратегией
тактикой
целью
миссией
Эффективность управленческого решения может быть измерена

Безубыточностью работы предприятия
Достижением организационных целей за счет меньших усилий
Повышением эффективности работы оборудования
Повышением количества социальных благ для работников
С точки зрения теории и практики менеджмента конфликт в организации должен рассматриваться как…

свидетельство неблагополучия организации
нежелательное явление
позитивное явление
явление, которое может, как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию
Основополагающие идеи и правила поведения руководителей по осуществлению своих управленческих функций называют термином …

«функции управления»
«свойства организации»
«методы управления»
«принципы управления»
Метод риск-менеджмента, предполагающий передачу ответственности за возмещение предполагаемого ущерба сторонней организации, называется …

снижением
передачей
принятием
страхованием
С точки зрения теории менеджмента исходным процессом всякой управленческой деятельности должно являться…

разработка мотивационного комплекса трудовой деятельности
контроль
бюджетное планирование
целеполагание
К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…

матрицу парных сравнений
единичную матрицу
матрицу Бостонской консалтинговой группы
матрицу жизненного цикла отрасли
В теории менеджмента конфликт как ситуацию, при которой участники процесса по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем, называют конфликтом…

мыслей
групп
вариантов действий
целей
Предприятие «Омега», выпускающее детские коляски, реализует проект по совершенствованию собственной структуры управления. Все сотрудники аппарата управления организации прошли аттестацию. По итогам аттестации у отдельных сотрудников были откорректированы должностные обязанности, некоторые сотрудники были направлены на курсы повышения квалификации. Руководство предприятия пригласило команду прогрессивных коучеров для обучения сотрудников на ключевых постах навыкам в сфере коммуникаций и ведения переговоров. Было предпринято и сокращение ряда управленческих должностей. По итогам года, когда были произведены указанные мероприятия, предприятие получило следующие результаты деятельности.

Управленческая эффективность предприятия «Омега» в результате реализации преобразований возросла на …
Если руководитель подразделения издает приказ об увольнении работника за нарушение трудовой дисциплины, то он использует ____________ метод управления.

социально-экономический
экономический
воспитательный
административный
Организационные процессы начинаются с момента …

создания организационной структуры
распределения полномочий
распределения функций
создания предприятия
Соотнесите деятелей в области менеджмента и их вклад в науку управления
1. Ф.Тейлор
2. А.Файоль
3. Г.Эмерсон

применил методы нормирования для повышения эффективности работы предприятия
заложил основы единой теории управления
разработал принципы рационального управления действиями рабочих
Фирма «Антей» производит компьютеры. Исследования рынка показали, что их выпуск можно увеличить с 8 тыс. ед. на 500 ед. в месяц. Чистая прибыль от продажи одного компьютера составляет 4000 руб. Известно также, что не менее востребованным товаром на рынке компьютерной техники являются принтеры. Действующие на рынке фирмы реализуют только 6 тыс. ед. этой техники в месяц, потенциально на рынке может быть реализовано до 7,5 тыс. ед. принтеров в месяц. Чистая прибыль от продажи одного принтера составляет 1500 руб. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице.

К показателям оценки эффективности инновационного проекта внедрения нового продукта относятся …

сумма прибыли
прибыльность проекта
период окупаемости
чистый дисконтированный доход
Фирма «Антей» производит компьютеры. Исследования рынка показали, что их выпуск можно увеличить с 8 тыс. ед. на 500 ед. в месяц. Чистая прибыль от продажи одного компьютера составляет 4000 руб. Известно также, что не менее востребованным товаром на рынке компьютерной техники являются принтеры. Действующие на рынке фирмы реализуют только 6 тыс. ед. этой техники в месяц, потенциально на рынке может быть реализовано до 7,5 тыс. ед. принтеров в месяц. Чистая прибыль от продажи одного принтера составляет 1500 руб. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице:

Период окупаемости для проекта введения нового продукта – принтеров, составит ______ года.
Каково основное назначение менеджера исходя из потребностей общества в целом?

определение параметров структурных подразделений, их прав и обязанностей
приведение в движение ресурсов организации для достижения ее целей
развитие экономики
совершенствование производственных отношений
Назовите признак, характеризующий профессию менеджера с позиции общества в целом.

образ жизни
общность людей, занятых в определенной сфере деятельности
способ участия в жизни общества
возможность воздействия на развитие экономики и совершенствование производственных отношений
Целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормативам и ожиданиям, предъявляемым членами группы к руководителю, в менеджменте называется термином…

«самоменеджмент»
«стиль менеджмента»
«менеджер»
«имидж»
Чем в наибольшей степени обусловлено возникновение и развитие менеджмента?

квалификацией работников
необходимостью прогнозирования конкретного результата деятельности
разделением и кооперацией труда
уровнем развития производительных сил
Согласно теории менеджмента комплексным показателем мотивации может служить …

высокая заработная плата
признание заслуг и авторитета личности
интересная работа
повышение по службе
Оценка финансовой несостоятельности предприятия в менеджменте может производится с помощью…

коэффициентов оборачиваемости дебиторской задолженности
модели банкротства Альтмана
коэффициентов текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами
коэффициентов восстановления и утраты платежеспособности предприятия
Принципы управления в менеджменте – это …

нормы поведения субъекта управления
правила поведения объекта управления
основные положения и нормы, которыми руководствуются менеджеры
правила, определяющие требования к структуре, организации и процессу управления
В соответствии с теорией менеджмента целями управленческого контроля являются следующие:

поиск и наказание виновных лиц
повышение конкурентоспособности товара
устранение неопределенности в деятельности организации и поддержание успешного функционирования организации
предупреждение возникновения кризисных ситуаций
Метод устранения конфликта, связанный с отсутствием личной настойчивости и желания кооперироваться с другими для разрешения конфликта, в менеджменте называется…

«сотрудничество»
«компромисс»
«принуждение»
«уклонение»
Объем производства компании «Русская косметика» за последние три года увеличился в 4 раза. Руководство компании понимает, что для достижения новых амбициозных целей нужна крепкая команда. Раньше для сплочения команды руководство чаще использовало тренинги. Однако опрос сотрудников, проведенный отделом персонала, показал, что у большинства членов коллектива отсутствует «командный дух». Коллектив скорее был похож на индивидуальных профессионалов. Для изменения подобной ситуации руководство решило использовать совместное празднование важных или просто приятных событий (раньше руководство на подобные мероприятия собиралось отдельно). Праздничный вечер по случаю юбилея компании собрал вместе свыше 80 % всего коллектива. Возможность общения «без галстуков» позволила сотрудникам ближе познакомится и в неформальной обстановке задать вопросы сотрудникам других направлений. В результате работа коллектива стала более слаженной, координация действий происходит быстрее и проще, а объемы заказов выполняются в полной мере.
Руководством использованы инструменты ___________ мотивации.

денежной
индивидуальной
материальной
моральной
С точки зрения менеджмента совокупность потребностей людей, на удовлетворение которых они направляют свою деятельность, определяет __________ направленность методов управления.

организационную
систематизирующую
контролирующую
мотивационную
Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается в…

управлении финансовой информацией
проведении финансового анализа результатов деятельности организации
управлении материальными потоками организации
управлении финансовыми потоками организации