Ответы на тесты по предмету Менеджмент (6453 вопросов)

В теории менеджмента конфликт в общем смысле можно характеризовать как…

Достоинством либерального стиля управления является…

Направлениями международного менеджмента организации являются …

Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации, называется …

В менеджменте согласно межличностному подходу к разрешению конфликтов Блейка-Моутона, сотрудничество – это …

Современная система контроля качества продукции должна ориентироваться на… 

С точки зрения стратегического менеджмента конкретное состояние организации, достижение которого является желательным в ее настоящем и будущем, выражает ….

Фирма «Антей» производит компьютеры. Исследования рынка показали, что их выпуск можно увеличить с 8 тыс. ед. на 500 ед. в месяц. Чистая прибыль от продажи одного компьютера составляет 5000 руб. Известно также, что не менее востребованным товаром на рынке компьютерной техники являются принтеры. Действующие на рынке фирмы реализуют только 6 тыс. ед. этой техники в месяц, потенциально на рынке может быть реализовано до 7,5 тыс. ед. принтеров в месяц. Чистая прибыль от продажи одного принтера составляет 1500 руб. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице.

Определение основных направлений и пропорций развития фирмы с учетом материальных источников и рыночного спроса реализуется через функцию …

Фирма «Антей» производит компьютеры. Исследования рынка показали, что их выпуск можно увеличить с 8 тыс. ед. на 500 ед. в месяц. Чистая прибыль от продажи одного компьютера составляет 5000 руб. Известно также, что не менее востребованным товаром на рынке компьютерной техники являются принтеры. Действующие на рынке фирмы реализуют только 6 тыс. ед. этой техники в месяц, потенциально на рынке может быть реализовано до 7,5 тыс. ед. принтеров в месяц. Чистая прибыль от продажи одного принтера составляет 1500 руб. Дополнительная информация по рассматриваемой ситуации представлена в таблице.

к факторам, влияющим на принятие решения о реализации проектов и являющимся основными факторами эффективности менеджмента, относятся

В теории менеджмента сущность понятия «конфликт» отражают следующие утверждения …

Компания «Вольный ветер» специализируется на производстве ветряных мельниц для сельской местности. Для увеличения объемов производства руководство компании решило создать новую проектную группу, которая будет заниматься инновационными разработками. Найти кадры для проекта поручили директору по персоналу Татьяне Шпилькиной. Она взялась за дело с большим энтузиазмом, и через три месяца штат был укомплектован молодыми талантливыми выпускниками местного технического вуза. Через полгода проектная группа добилась первых довольно впечатляющих результатов. Компания процветала, и ее владельцу стали поступать предложения о ее продаже, на что он согласился. Спустя два месяца новые владельцы компании решили сократить должность директора по персоналу и предложили Татьяне либо перейти на должность уборщицы, либо уволиться по собственному желанию. Шпилькина выбрала второе. Однако без работы Татьяне не пришлось долго сидеть. Вскоре к ней обратился директор конкурентного предприятия и предложил работать у него на должности директора по персоналу. А следом за Татьяной перешли практически все сотрудники с ее прежней работы. Оставшись без ценных кадров, компания «Вольный ветер» недолго продержалась на плаву и спустя некоторое время прекратила свое существование.
Эталонная власть предполагает влияние с помощью …

К формам проявления самообразования как составляющего самоменеджмента руководителя относятся …

Среди наиболее распространенных способов планирования выделяют: способ планирования от достигнутого уровня, нормативное планирование и __________ планирование.

С первого апреля на должность директора супермаркета «Сладкоежка» назначен Новоселов Петр Сергеевич. Состав сотрудников магазина на протяжении последних пяти лет достаточно устойчив, атмосфера в коллективе благоприятная и доброжелательная. Проанализировав работу коллектива по истечении первого месяца работы, Петр Сергеевич пришел к выводу, что сотрудники достаточно хорошо знают технологии работы и успешно применяют их на практике, владеют стандартами компании. В следующем месяце участие директора в работе сотрудников было минимальным. Основное внимание было уделено определению перспектив развития организации на следующий год.
Определение перспектив развития предприятия происходит в рамках реализации функции …

С точки зрения теории менеджмента согласно модели П. Херсея и К.Бланшарда стадия зрелости коллектива «Люди способны и хотят (могу и хочу)» предполагает ___________ стиль лидерства.

Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют ______________ выполняемых ими должностных обязанностей.

В качестве социальных методов управления используются …

Одной из основных проблем фирмы «Форест» является большой физический и моральный износ оборудования. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,25 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала на данный момент равна 9000 руб. Среднесписочная численность персонала фирмы составляет 18 человек. Руководство фирмы рассматривает три варианта приобретения нового комплекса производственного оборудования
Производительность труда в месяц для первого варианта оборудования составит _____ шт./чел.

Фирма «Махагони», выпускающая лакокрасочную продукцию, начинает производить новый лак для корпусной мебели под названием «Глянец». Этот лак более долговечен, прочен и эстетичен, чем аналоги, представленные на рынке. Новый лак будет продаваться в сети розничных магазинов фирмы «Махагони». Известно, что через несколько месяцев конкуренты предложат на рынок аналогичные по качеству лаки «Шик» и «Блеск», усилив свои конкурентные позиции. Доля фирмы «Махагони» на рынке лаков для корпусной мебели составит 7 %, доля основного конкурента – 14 %.
Изменения, производимые в деятельности фирмы «Махагони», касаются ____________ и ____________, когда организация выводит на рынок новый продукт и пытается привлечь к нему покупателей, и называются умеренным преобразованием.

Компания «Флора» занимается выращиванием редких уникальных растений.  Работа в компании отличается высокой интенсивностью, технологический процесс в течение дня расписан поминутно. Требования, предъявляемые к сотрудникам, достаточно высоки. Однако на предприятии отсутствует программа адаптации вновь принятых сотрудников. Не выдерживая интенсивности труда, они увольняются, поэтому среди новичков достаточно низкий процент закрепления на рабочем месте. Для изменения ситуации руководством компании было дано распоряжение отделу персонала проводить более качественный отбор кандидатов при приеме на работу и разработать детальный комплекс адаптации вновь принятых сотрудников для снижения показателя текучести кадров.
К организационным факторам, вызывающим стрессовое состояние, относятся …

К организационно-распорядительным методам управления относят …

Распределите работы топ-менеджера по сокращению времени на их осуществление

Заполните пропуск
Вид управленческой деятельности в менеджменте обозначается термином «__________» управления.

Организация потратила 500 тыс. рублей на организацию выставки-ярмарки на территории собственного оздоровительного комплекса. Во время данного мероприятия организацией был заключен ряд договоров по продаже собственной продукции, прибыль от которых составила 150 тыс. рублей. Экономическая эффективность реализации данного проекта в процентах равна …

В практике менеджмента при подборе персонала организации применяют следующие группы методов ….

Расположите в правильной последовательности этапы работы с персоналом

С первого апреля на должность директора супермаркета «Сладкоежка» назначен Новоселов Петр Сергеевич. Состав сотрудников магазина на протяжении последних пяти лет достаточно устойчив, атмосфера в коллективе благоприятная и доброжелательная. Проанализировав работу коллектива по истечении первого месяца работы, Петр Сергеевич пришел к выводу, что сотрудники достаточно хорошо знают технологии работы и успешно применяют их на практике, владеют стандартами компании. В следующем месяце участие директора в работе сотрудников было минимальным. Основное внимание было уделено определению перспектив развития организации на следующий год.
Тактическое планирование является средством реализации __________ планов.

Если для принятия решения необходимы специальные знания в области технологии производства продукции при наличии определенного запаса времени на решение, то наиболее эффективным будет такой метод принятия управленческих решений как…

Одной из основных проблем фирмы «Форест» является большой физический и моральный износ оборудования. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,25 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала на данный момент равна 9000 руб. Среднесписочная численность персонала фирмы составляет 18 человек. Руководство фирмы рассматривает три варианта приобретения нового комплекса производственного оборудования.
Производительность труда в месяц для первого варианта оборудования составит _____ шт./чел.

Определение принципов управления индивидуальным трудом рабочего является достижением представителей школы

С точки зрения теории и практики менеджмента менеджер низшего звена должен, прежде всего, уметь…

Согласно теории менеджмента выбор имиджа руководителем происходит под воздействием…

к восходящим коммуникациям относятся...

Объем производства компании «Русская косметика» за последние три года увеличился в 4 раза. Руководство компании понимает, что для достижения новых амбициозных целей нужна крепкая команда. Раньше для сплочения команды руководство чаще использовало тренинги. Однако опрос сотрудников, проведенный отделом персонала, показал, что у большинства членов коллектива отсутствует «командный дух». Коллектив скорее был похож на индивидуальных профессионалов. Для изменения подобной ситуации руководство решило использовать совместное празднование важных или просто приятных событий (раньше руководство на подобные мероприятия собиралось отдельно). Праздничный вечер по случаю юбилея компании собрал вместе свыше 80 % всего коллектива. Возможность общения «без галстуков» позволила сотрудникам ближе познакомится и в неформальной обстановке задать вопросы сотрудникам других направлений. В результате работа коллектива стала более слаженной, координация действий происходит быстрее и проще, а объемы заказов выполняются в полной мере.
Усилению мотивации на групповом уровне могут способствовать такие условия, как …

Организационные методы управления реализуются в форме …

Основным направлением деятельности менеджеров низшего уровня является …

В отделе «Бытовая химия» крупного супермаркета работает 10 человек, только женщины. Руководителем отдела является А. А. Иванова, давно работающая в организации, успешно справляющаяся с работой, человек властный, требующий беспрекословного подчинения. Год назад в отдел бытовой химии поступила молодая сотрудница А. А. Петрова, легко влившаяся в коллектив и успешно выполняющая свои обязанности. Петрова всегда внимательно выслушивала покупателей и стремилась максимально обеспечить их запросы и потребности в покупках. Заведующая отделом, всегда одобряющая такое отношение к покупателям, начала проявлять недовольство по поводу того, что А. А. Петрова очень много времени тратит на обслуживание покупателей. А. А. Петрова не знала, что и думать: хорошее отношение начальницы сменилось предвзятостью.
Стадию развития отдела бытовой химии как отдельной группы можно охарактеризовать как стадию наивысшей работоспособности и производительности, которая характеризуется следующими факторами …

Согласно теории менеджмента административная школа управления особое значение придавала следующим вопросам

К принципам управления, сформулированным Тейлором, относится положение…

Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «автоматизация принятия управленческих решений»:
1. американская модель менеджмента
2. японская модель менеджмента
3. российская модель менеджмента

Отличительными особенностями ____________ являются: неуравновешенность, чрезмерная подвижность, торопливая речь, яркая и выразительная мимика.

К тактическим приемам работы с незаинтересованным типом собеседника относят …

В практике имиджмента позиционирование объекта можно представить как серию последовательных операций: трансформация, утрировка и …

Соотнесите понятие и его определение. 1. Лидерство. 2. Власть. 3. Влияние. 4. Подчинение.

Работники отдела сбыта и отдела рекламы не могут прийти к единому мнению по вопросу, требующему совместных усилий. Они приходят к руководителю и описывают ему сложившуюся ситуацию. Начинается долгая дискуссия с убедительными аргументами с обеих сторон. Скоро все участники беседы понимают, что конечной ее целью является не выработка оптимального решения, а отстаивание собственной точки зрения. Руководитель выслушав обе стороны, предлагает свой вариант решения проблемы, учитывающий интересы как сотрудников отдела рекламы, так и сотрудников отдела сбыта. Вариант, предложенный директором, был принят обеими сторонами.
Для разрешения конфликтной ситуации его участники использовали …

Работники отдела сбыта и отдела рекламы не могут прийти к единому мнению по вопросу, требующему совместных усилий. Они приходят к руководителю и описывают ему сложившуюся ситуацию. Начинается долгая дискуссия с убедительными аргументами с обеих сторон. Скоро все участники беседы понимают, что конечной ее целью является не выработка оптимального решения, а отстаивание собственной точки зрения. Руководитель выслушав обе стороны, предлагает свой вариант решения проблемы, учитывающий интересы как сотрудников отдела рекламы, так и сотрудников отдела сбыта. Вариант, предложенный директором, был принят обеими сторонами.
Решение руководителя представляет собой коллегиальное управленческое решение, суть которого состоит в том, что …

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации в теории менеджмента называется термином…

 С точки зрения теории и практики менеджмента неформальных лидеров в группе, как правило

Активная полусознательная деятельность по приему, переработке, осмыслению, интерпретации информации – это _________ информации.

Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …

Моделирование как метод разработки управленческих решений позволяет…

Согласно теории менеджмента более всего совпадает с позицией сторонников административной школы управления утверждение о том, что…

Наиболее простым в использовании в практической деятельности менеджеров типом прогнозирования является …

Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения вне процесса труда.
1. Потребности в безопасности
2. Потребности в отношениях принадлежности
3. Потребности в самоуважении
4. Потребности в самовыражении.

Теории содержания мотивации объясняют …

Совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, определяющих характер взаимоотношений и поведения людей в организации, называется в менеджменте

В теории менеджмента под основной целью управления производством понимают ...

Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «сосредоточенность менеджеров»:
1. американская модель менеджмента
2. японская модель менеджмента
3. российская модель менеджмента

Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого,  в теории менеджмента называется…

Направление или вид управленческой деятельности, характеризующейся обособленным комплексом задач и осуществляемой специальными приемами и способами в теории менеджмента называется термином …

К экономическим методам управления не относится…

Методы менеджмента представляют собой совокупность ______________ и ______________ воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Для повышения эффективности принимаемых управленческих решений в организации систематически должна проводиться проверка…

К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…

Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки в менеджменте относятся к методам…

Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется _____________ полномочий.

С точки зрения теории и практики менеджмента менеджер среднего звена должен, прежде всего, уметь…

Важнейшими элементами функции менеджмента «организация» являются …

К правилам организованного начала рабочего дня относятся следующие:

Заполните пропуск
________ конфликт возникает между уровнями управления в организации, и обусловлен факторами, влияющими на связи в организационной структуре.

При формулировке миссии организации необходимо учитывать…

Заполните пропуск
В менеджменте ___________ управленческого решения выражает необходимость его предварительного согласования с ранее принятыми в данной фирме решениями, а также проверки соответствия нормативно-правовым документам органов управления и контроля.

Установите соответствие между типами национальных моделей менеджмента и их характеристиками по критерию “участие работников в управлении”:

1. российская модель менеджмента
2. американская модель менеджмента
3. японская модель менеджмента
4. шведская модель менеджмента

Принцип Эйзенхауера,устанавливающий приоритеты по критериям срочности и важности дела, используется руководителем в ситуации, когда необходимо …-          

В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии.
Для предотвращения подобной конфликтной ситуации необходимо использовать структурные методы, в частности …

К основным задачам менеджмента в организации относится…

Методы управления представляют собой способы…

В практике менеджмента социально-психологические методы позволяют учитывать следующие факторы …

На рисунке представлена _______________ структура управления.

Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления

разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления 

Согласно теории менеджмента на эффективность разработки управленческих решений непосредственное влияние оказывают следующие факторы …

Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «планирование деятельности предприятия»:
1. американская модель менеджмента
2. японская модель менеджмента
3. российская модель менеджмента

Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «структура управленческих решений»:
1. американская модель менеджмента
2. японская модель менеджмента
3. российская модель менеджмента

С точки зрения теории менеджмента полномочия, которыми наделен руководитель плановой службы (отдела) в организационной структуре фирмы, являются

С позиции менеджмента конструктивный конфликт в организации может иметь следующие последствия:

При построении системы управления персоналом в организации следует соблюдать принцип специализации, что означает…

Система управления персоналом предприятия отражается в Уставе предприятия, а также в…

В декабре отчетного года в соответствии с планом работники кондитерского цеха должны были произвести продукции на 1100 тыс. руб. В результате дополнительных заказов объем работ увеличился на 10%. Начальник цеха четко и директивно поставил обязательное условие, при котором работники бригады получают премию в размере 15% от стоимости заказа за выполнение его в срок. Работники цеха, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали дружно и слаженно.  Разработка планов работы цеха на текущий месяц относится к _____________ методам управления. 

Атмосфера в коллективе организации, обычаи. нравы. ожидания сотрудников с точки зрения теории менеджмента в совокупности формируют

В теории менеджмента к производственным критериям эффективностиуправленческих решений относят следующие критерии… 

       В рыночной модели экономики Центральный банк обычнопредоставляет денежные средства Правительству:

С точки зрения международногоменеджмента политика свободной торговли предполагает…

В теории менеджмента к особенностям международной компанииотносят следующие из ниженазванных …  

Организация получает прибыль на следующих стадияхинновационного процесса …

Организация получает прибыль на следующих стадиях инновационного процесса

В международном менеджменте согласно стратегии протекционизма для защиты внутренних производителей необходимо использовать

В теории инновационного менеджмента к основным принципам государственной политики в инновационной деятельности относят следующие 

В процессе принятия управленческого решения на этапе «формирование целей»  осуществляется 

Заполните пропуск

В менеджменте по критерию __________ управленческие решения подразделяются на рутинные и новаторские