Ответы на тесты по предмету Менеджмент (6453 вопросов)
Управленческие решения, в которых контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, называются …
уравновешенными
рискованными
импульсивными
инертными
Менеджер принимает _________ управленческое решение без тщательного обоснования своих гипотез, не боясь опасности, полагаясь на собственную уверенность.
инертное
осторожное
уравновешенное
рискованное
Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа организации исполнения управленческого решения:
разработка мероприятий по выполнению решения
определение исполнителей
доведение задач до исполнителей
организация труда исполнителей
Контроль за ходом исполнения и оценку результатов управленческого решения можно разделить на следующие последовательные операции:
установление стандартов
измерение фактически достигнутых результатов
установление отклонений результатов и их оценка
выявление потребности и возможности корректировок
Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа организации исполнения управленческого решения:
доведение задач до исполнителей
организация условий труда исполнителей
обеспечение исполнителей ресурсами для реализации решения
инструктаж исполнителей о порядке выполнения решения
Демократическая форма индивидуального метода принятия управленческого решения предполагает, что решение …
принимается руководителем без согласования с другими работниками
принимается группой лиц
согласовывается на заседании коллегии
принимается с участием заинтересованных лиц
Проект решения исполнителя направляется на согласование во все подразделения организации, которые будут причастны к его выполнению, при принятии управленческого решения методом …
партисипативным
коллегии
«сверху вниз»
«снизу вверх»
На собрании совета директоров компании было принято управленческое решение о выплате дивидендов акционерам. Таким образом реализуется ___________ метод принятия управленческого решения.
коллегиальный
индивидаульный
партисипативный
коллективный
Выполнение работ по обслуживанию клиентов отдела пластиковых карт банка до реализации проекта автоматизации осуществлялось усилиями 10 специалистов, а после реализации проекта – усилиями 5 специалистов. Организационная эффективность проекта автоматизации составила ____ процентов.
Организация потратила 300 тыс. руб. на реконструкцию и расширение своей торговой точки X. В итоге прирост прибыли от работы обновленного магазина по сравнению с его прежним показателем составил 150 тыс. руб. Экономическая эффективность проекта реконструкции и расширения магазина в процентах равна …
Согласно правилам эффективного планирования личного времени руководителя планирование должно …
ориентироваться на максимальную загруженность руководителя
распространяться только на рабочее время
быть регулярным и носить системный характер
четко ограничиваться временными рамками
Главными целями самообразования для менеджера являются …
приспособление к имеющейся обстановке
поддержка своих поступков
приобретение знаний и умений
развитие способности к самоорганизации
Менеджер, выкладывающий на рабочий стол всю имеющуюся документацию, совершает такие ошибки в организации рабочего места, как …
нарушение технологии эффективного использования оргтехники
нарушение режима труда и отдыха
уменьшение рабочей площади стола
ухудшение санитарно-гигиенических условий работы
Уровни системы социального партнерства в соответствии с действующим российским законодательством включают …
субъектный
межорганизационный
территориальный
отраслевой
В содержание коллективного договора могут включаться условия, которые …
отражают исключительно интересы работодателя
исключают участие работников в управлении организацией
не противоречат действующему законодательству
не ухудшают положения работника
В коллективный договор могут быть включены взаимные обязательства работников и работодателя по вопросам …
распределения прибыли
учетной политики
выплаты пособий и компенсаций
занятости, переобучения, условий высвобождения работников
В коллективный договор могут быть включены взаимные обязательства работников и работодателя по вопросам …
определения состава учредителей организации
выбора системы налогообложения
улучшения условий и охраны руда работников
установления рабочего времени и времени отдыха
Приспособление, постепенное вхождение работника в новые профессиональные и социально-экономические условия труда, составляет функцию кадровой службы организации, называемую …
«управление карьерой»
«социальное обеспечение сотрудников»
«высвобождение персонала»
«адаптация персонала»
Программа развития сотрудника содержит мероприятия, направленные на …
восстановление сотрудника на работе
получение сотрудником жилья
получение сотрудником дополнительных льгот
совершенствование мотивационных устремлений сотрудника
Особенностью организации управления персоналом в организациях постсоветского периода является …
совместное участие в управлении персоналом ряда подразделений
отсутствие специальных служб для реализации данной функции
переложение данной функции на экономические службы организации
объединение подразделений управления кадрами под единым руководством
Функцию планирования сохранения персонала в структуре службы управления персоналом средней и крупной организации относят к функциям сектора …
изучения и оценки кадров
охраны труда и техники безопасности
трудовых отношений
профориентации и адаптации
К проявлениям деловой карьеры относится …
изменение сферы профессиональной деятельности
переход в другую организацию
увольнение по собственному желанию
достижение известности в области своей деятельности
Работник прошел различные стадии карьеры последовательно в рамках области деятельности, в которой он специализируется, следовательно, он сделал ___________ карьеру.
горизонтальную
неспециализированную
центростремительную
специализированную
Подъем на более высокую ступень структурной иерархии организации подразумевает ____________ карьеру.
центростремительную
горизонтальную
межорганизационную
вертикальную
Внешнеторговая политика государства определяется как …
влияние таможенной системы на развитие экономики
закрепление за страной производства отдельных видов товаров, работ или услуг
использование внешней торговли как средства выживания
целенаправленное воздействие государства на торговые отношения с другими государствами
Важнейшим условием расширения зарубежной производственной деятельности является тенденция к …
прибыльности производства в глобальном масштабе
завоеванию лидерства на крупных рынках сбыта
росту зависимости от иностранного капитала
транснационализации хозяйственной жизни
Организационной формой содействия установлению господства ТНК на рынках многих стран является …
сокращение экспорта товаров отдельных отраслей отечественной промышленности
объединение стран для защиты их экономик от конкуренции со стороны ряда других стран
аутсорсинг
создание зарубежных дочерних производственных компаний
Формой производственно-технического сотрудничества двух или нескольких фирм одной или разных стран является …
мегапроект
сеть
бизнес-центр
стратегический альянс
Менеджмент как _________ – это интегрированный процесс планирования, организации, мотивации и контроля.
аппарат управления
искусство
наука
вид деятельности
Сфера менеджмента, направленная на определение объема и структуры выпуска продукции, называется …
логистической
финансовой
инновационной
производственной
Организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает этим имуществом по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, называется …
общественной организацией
должностным лицом
деловой организацией
юридическим лицом
Коммерческая организация, созданная добровольным объединением граждан на основе членства для совместной производственной и иной хозяйственной деятельности, при личном трудовом и ином участии, называется …
промышленной ассоциацией
унитарным предприятием
хозяйственным обществом
производственным кооперативом
К некоммерческим организациям относится …
артель
коопхоз
товарищество
фонд
Стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия, называется …
организацией
контролем
мотивацией
планированием
Процесс создания структуры предприятия, которая позволяет эффективно работать для достижения целей фирмы, называется …
циклом
прогнозированием
целеполаганием
организацией
Связующим процессом функций менеджмента является процесс …
контроля
организации
мотивации
коммуникаций
Подход к управлению предприятием, основанный на четком нормировании и научной организации труда, называется школой …
количественных методов
человеческих отношений
административного управления
научного управления
Основателем школы научного управления является …
Г. Форд
Д. МакГрегор
А. Файоль
Ф. Тейлор
Линейный тип организационной структуры иначе называется типом …
проектного управления
органического управления
матричного подчинения
прямого подчинения
Многоуровневая иерархическая система управления, в которой вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу – своему непосредственному вышестоящему руководителю, относится к _________ типу организационной структуры.
функциональному
дивизиональному
бригадному
линейному
Специализация работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничение полномочий, прав и ответственности называется …
выявлением тактики
определением эффективности
делегированием полномочий
разделением труда
Связи подчинения в организации, которые необходимы при иерархичности управления, называются …
профессиональными
горизонтальными
технологическими
вертикальными
К среде косвенного воздействия на организацию относят …
конкурентов
законы
профсоюзы
тарифы
Сила, с которой изменение одного фактора внешней среды предприятия воздействует на другие факторы, называется …
неопределенностью
подвижностью
сложностью
взаимозависимостью
Предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленный срок, называется …
технологией
миссией
целью
задачей
В процессе производства продукции цикл менеджмента осуществляется …
спонтанно
самопроизвольно
мотивационно
непрерывно
Автором модели непрерывного улучшения процессов, получившей название цикла PDCA, является …
М. Фоллет
Ф. Тейлор
А. Файоль
У. Шухарт
На первом этапе цикла управления предприятием происходит …
принятие решений
контроль за исполнением
корректировка целей
постановка целей
Решение по _________ менеджер принимает при осуществлении функции организовывания.
постановке целей
корректирующим действиям
стимулирующим воздействиям
структуре управления
Планирование на срок до одного года называется …
реактивным
преактивным
тактическим
текущим
Первым этапом планирования является …
бюджетирование
целеполагание
интегрирование
прогнозирование
План создания новых видов продукции, услуг и рынков, призванный дополнить или заменить выпускаемую продукцию, называется _________ планом.
генеральным
исследовательским
ликвидационным
диверсификационным
Определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, которые будут определять образ предприятия, называется …
идеалами
целью
планированием
миссией
Стратегическая альтернатива, которая осуществляется ежегодным повышением уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года, называется …
сочетанием
переориентацией
реализацией
ростом
Первым этапом стратегического планирования является …
анализ среды
установление целей
выбор стратегии
выбор миссии
При разработке _________ планов реализуется принцип: «кто должен выполнять планы, тот их и разрабатывает».
стратегических
суммативных
функциональных
тактических
К неэкономическим организационным стимулам относится …
персональное поздравление от администрации
создание атмосферы взаимного уважения и доверия
возможность ощутить собственную значимость
предоставление работникам права голоса в фирме
Определенный уровень мотивации, при котором деятельность выполняется лучше всего, называется __________ мотивацией.
устойчивой
положительной
групповой
оптимальной
Утверждение о том, что удовлетворенная потребность не действует как фактор мотивации, относится к теории …
Ф. Герцберга
В. Врума
Л. Портера
А. Маслоу
Программы вознаграждения за труд для усиления внутренней мотивации путем расширения полномочий работников в деятельности фирмы относятся к …
иерархической теории
теории справедливости
теории ожиданий
партисипативной теории
На первом этапе контроля происходит …
оценка информации
пересмотр стандартов
измерение результатов
установление стандартов
Контроль, позволяющий выявить отклонения от нормативов и принять исправительные меры, называется …
плановым
внешним
диагностическим
терапевтическим
Вероятное событие, в результате наступления которого могут произойти положительные, нейтральные или отрицательные последствия, называется …
производством
организацией
стратегией
риском
Процесс распределения используемых средств между различными объектами вложений, которые непосредственно не связаны между собой, называется …
дисконтированием
инвестицией
лимитированием
диверсификацией
Коммерчески спекулятивные риски, которые выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата, называются …
упущенными
биржевыми
селективными
финансовыми
Делегирование полномочий руководителя на предприятии способствует …
росту благосостояния сотрудников
снижению финансовых рисков
активизации кадрового резерва
освобождению времени менеджера
Власть коллектива над руководителем проявляется в виде …
формирования стратегии предприятия
формирования компетентности руководителя
оказания воздействия на других людей
качества выполняемой работы
Гуманистический подход к руководству предполагает …
совершенствование технических операций на предприятии
рационализацию труда с учетом параметров человека
предоставление работникам самостоятельности
готовность руководителя идти на компромиссы
К демократическому стилю управления относят …
полную свободу решений
формальность отношений
инициативность коллектива
конструктивность общения
Либеральный стиль управления иначе называется …
совещательным
коллегиальным
попустительским
анархическим
Способами доведения решений до коллектива в демократическом стиле управления являются …
распоряжения
команды
советы
предложения
К достоинствам авторитарного стиля относятся …
повышение мотивации труда
улучшение психологического климата
сокращение затрат на поощрения
быстрое принятие решений
К осям управленческой решетки Блейка – Моутона, характеризующей стили руководства, относят …
уровень прибыли
уровень коллегиальности
внимание к людям
внимание к производству
Методы управления «________» и «________» называют неформальными.
квартальное премирование
повышение в должности
психологическая атмосфера
поведение в коллективе
Методами побуждения к деятельности персонала являются …
предписание
нормирование
планирование
финансирование
Управленческое общение между _________ и _________ называется субординальным.
руководителями подразделений
топ-менеджерами предприятия
руководителями и подчиненными
руководителями разных уровней
В управленческом общении при _________ и _________ работает принцип рационального использования рабочего времени руководителя.
регламентации служебных правил
адекватном поощрении сотрудников
расстановке приоритетности дел
использовании правила Парето
К функциям управленческого общения относят …
вызов нужных эмоциональных состояний
обмен психическими состояниями
оценку выполнения задания
выдачу распорядительной информации
Коммуникативные барьеры, возникающие между _________, а также _________, называются барьерами авторитета.
руководителями холериком и меланхоликом
конкурирующими подразделениями предприятия
опытными и вновь принятыми работниками
менеджерами по персоналу и практикантами
Характеризуют особенности делового общения утверждения о том, что …
общение без слов – самое емкое и достоверное
основная задача – направленность на интеллектуальный рост
партнер – значимая личность для субъекта
основная задача – продуктивное сотрудничество
Вербальные коммуникации бывают …
интонационные
графические
устные
письменные
Принцип этики общения гласит: «Критикуйте _________ и _________, а не личность человека».
темперамент
характер
действия
поступки
В деловом этикете _________ и _________ относят к технологиям невербального общения.
протокол переговоров
правила комплементов
расположение собеседников
характер рукопожатия
К внешней социальной ответственности бизнеса относят …
безопасность труда
стабильность зарплаты
качество товаров
экологические программы
Совокупность сведений о процессах, протекающих внутри организации и в ее окружении, называется …
матричной структурой
организационной культурой
коллективным управлением
управленческой информацией
Управленческая информация по характеру носителей бывает …
оперативной
комбинированной
первичной
электронной
К принципу новой компьютерной информационной технологии относится …
технология пакетной обработки программ
автоматизация операционных действий
электронная обработка данных
интерактивность в работе с компьютером
Потребности в _________ и _________ являются вторичными.
защите
отдыхе
уважении
общении
К процессуальным относятся мотивационные теории …
двухфакторная
иерархическая
ожидания
равенства
К внешним вознаграждениям относят …
чувство самоуважения
удовлетворенность работой
повышение зарплаты
продвижение по службе
Неэкономическими методами мотивации работников является …
предложение о долевом участии в бизнесе
увеличение комиссионных со сделки
участие в контрольных функциях
предоставление интересной работы
К мотиваторам в двухфакторной теории Ф. Герцберга относят …
величину заработной платы
отношения с коллегами
ответственность за работу
возможность карьерного роста
Положение дел без открытого столкновения, при котором ценности, интересы, установки сторон объективно вступают в противоречия друг с другом, называется …
взаимным уходом
линейным конфликтом
явным инцидентом
конфликтной ситуацией
Вариант решения конфликта, при котором инициатор конфликта навязывает свою волю, заставляя принять свою точку зрения, называется …
разрешением
капитуляцией
уклонением
доминированием
Психопатологический синдром, характеризующийся снижением настроения, самооценки, утратой способности переживать радость, нарушениями мышления и двигательной заторможенностью, называется …
дистрессом
аффектом
стрессом
депрессией
Основоположником учения о стрессе является …
М. Фоллет
А. Маслоу
Д. МакГрегор
Г. Селье
Способ снятия стресса, психического напряжения при глубоком мышечном расслаблении называется …
дистрессом
самоменеджментом
аутотренингом
релаксацией
Эффективное планирование рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль выполнения запланированного, называется …
организацией труда
научным управлением
персональным менеджментом
тайм-менеджментом
Изменение положения работника, при котором он меняет свои занятия, не повышая и не понижая своего статуса на предприятии, – это _________ карьера.
вертикальная
центростремительная
профессиональная
горизонтальная
Метод распределения целей по категориям в зависимости от их значимости на важные и срочные, дела средней важности и текущие дела называется …
матрицей Эйзенхауэра
принципом приоритетов
методом «Альпы»
АВС-анализом