Ответы на тесты по предмету Менеджмент (6453 вопросов)
Задача регулирования межличностных отношений отводится группе _________________ методов управления.
административных
экономических
воспитательных
социально-психологических
В практике менеджмента согласно Гражданскому кодексу РФ для имущества унитарного предприятия справедливы следующие утверждения …
находится в коллективной долевой собственности работников предприятия
находится в совместной собственности государственного или муниципального органа власти и работников предприятия
находится в государственной или муниципальной собственности
является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям)
Функция менеджмента, которая приводит к коррекции остальной деятельности предприятия, называется …
дифференциацией
администрированием
целеполаганием
контролем
Подход к менеджменту, который утверждает, что выбор метода управления зависит от сложившихся обстоятельств, называется …
рациональным
процессным
системным
ситуационным
Яркими представителями школы научного управления в менеджменте являются…
М. Фоллетт
А. Маслоу
Ф. Тейлор
Г. Гантт
Согласно теории менеджмента к гигиеническим факторам в теории Ф. Герцберга относятся(-сится)…
высокая степень ответственности
признание и одобрение результатов работы
продвижение по службе
условия работы
В теории менеджмента К. Альдерфер поделил потребности человека на потребности…
мотивирующие и гигиенические
физиологические, безопасности, принадлежности, самоуважения, самовыражения
компетентности, достижений, принадлежности к группе, власти
существования, родственности и роста
Заполните пропуск.
Согласно теории менеджмента _________ контроль имеет место тогда, когда исполнитель остается в неведении относительно результатов контроля своей деятельности.
Согласно теории менеджмента _________ контроль имеет место тогда, когда исполнитель остается в неведении относительно результатов контроля своей деятельности.
внешний
формальный
скрытый
односторонний
Атрибутом автократичного стиля управления является…
децентрализация полномочий
инициативность
преобладание неформальных коммуникаций
директивность
В соответствии с теорией ______________ группы потребностей возникают в иерархической последовательности и изображаются в виде «пятиуровневой пирамиды Маслоу».
ERG
приобретенных потребностей
ожиданий
иерархии потребностей
В результате спора между мастером и работником было найдено рациональное решение, позволяющее повысить производительность труда. Такой конфликт по степени результативности является …
организационным
дисфункциональным
дизорганизационным
функциональным
В основе механистических организационных структур управления лежит представление о предприятиях, предъявляющих жесткие требования как к людям, так и к ______________, в рамках которых они действуют.
рабочим местам
функциям
отделам
структурам
Фирма «Готика» в целях повышения эффективности производства и обновления парка устаревшего оборудования планирует приобрести новую производственную линию. На имеющемся оборудовании удельный расход материала составляет 0,2 куб. м. на изделие. Цена одного куб. м. материала составляет на данный момент 7000 руб.
Руководство фирмы рассматривает три основных варианта приобретения оборудования Индекс рентабельности для третьего варианта приобретения оборудования за год составит _____ % (округлить до целого числа).
Руководство фирмы рассматривает три основных варианта приобретения оборудования Индекс рентабельности для третьего варианта приобретения оборудования за год составит _____ % (округлить до целого числа).
Полное взаимопонимание руководителей и подчиненных происходит при …
использовании директивных методов
проведении регулярных деловых совещаний
единстве профессионального языка
достоверности переданной информации
К финансовым ресурсам инновационного проекта, образуемым за счет собственных средств, относятся …
кредитные инвестиции
бюджетные ассигнования
прибыль от реализации товарной продукции организации, реализующей проект
амортизационные отчисления
В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал …
М. Вебер
Г. Саймон
А. Файоль
Г. Эмерсон
Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…
минимального эффекта при минимальных затратах
максимального эффекта при максимальных затратах
минимального эффекта при максимальных затратах
максимального эффекта при минимальных затратах
В практике менеджмента причины тотальной загруженности менеджера могут заключаться в…
снижении нормы управляемости
делегировании полномочий
отсутствии самоменеджмента
длительных, неспланированных телефонных переговорах
Система представляет собой некую целостность, состоящую из ___________, каждая(-ый) из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
независимых элементов
соразмерных частей
отдельных групп методов
взаимозависимых частей
В менеджменте рациональный контроль должен соответствовать требованию…
тотального охвата
лояльности
жесткости
разумности границ контроля
Факторы внешней среды, которые непосредственно влияют на деятельность организации, формируют…
среду бизнес-окружения
среду косвенного воздействия
макросреду
среду прямого воздействия
Вклад школы научного управления в развитие теории и практики менеджмента заключается в…
разработке универсальных принципов управления организацией
обосновании необходимости изучения поведения человека в деятельности организации
разработке подходов к решению комплексных проблем управления с использованием экономико-математических методов
создании системы научной организации труда, основанной на анализе процессов труда рабочих и их организации
Центральным моментом ситуационного подхода к менеджменту является(-ются) …
менеджер
средства профессионального управления
управленческие концепции
конкретная ситуация
Согласно теории менеджмента власть вознаграждения основана на вере исполнителя в то, что руководитель…
имеет нерушимый авторитет
может лишить его насущной потребности
имеет возможность удовлетворить его насущную потребность
имеет возможность продвинуть его по карьерной лестнице
К базовым стратегиям в теории стратегического менеджмента не относится стратегии…
сокращения
ограниченного роста
роста
оптимизации
Процесс, одной из основных составляющих которого является определение миссии, целей организации, называется…
детализацией целей
прогнозированием
управлением
планированием
В теории менеджмента процесс стратегического планирования включает следующие обязательные этапы …
совершенствование факторов внешней среды
наблюдение за факторами внутренней среды
анализ внешней и внутренней среды организации
разработка стратегии
Фактор эффективности организационной структуры управления, заключающийся в простоте базовой схемы структуры, внутренне согласованной с целями фирмы на основе оптимальных форм коммуникации, в теории менеджмента называется…
определенностью
рефлексивностью
обновляемостью
устойчивостью
Управленческая деятельность, заключающаяся в определении миссии и целей организации, называется термином…
«инструктаж»
«регулирование и координация»
«диагностика проблемы»
«планирование»
Предпринимательские стратегии компании определяют …
изменения организационной культуры
влияние научно-технического развития на потребность в трудовых ресурсах и их облик
целенаправленность деятельности
взаимодействие с внешней средой
Анализ риска следует начинать с выявления …
последствий
виновных
источников
причин
Сбытовая концепция маркетинга была распространена в период …
активизации научно-технического прогресса, глубокого насыщения рынков товарами, обострения конкуренции (1960–1980 гг.)
промышленной революции в Европе (конец XVIII – начало XIX века)
становления массового производства и машинной промышленности (конец XIX – начало XX века)
насыщения спроса, а также стремительного роста объемов и номенклатуры производимой продукции (30-е – 50-е года XX века)
Укажите правильный порядок нарастания дискомфорта у работников при реализации трехфазной модели К.Левина
стадия «размораживания» ситуации
стадия движения
стадия «нового замораживания» ситуации
Установите соответствие между стилями лидерства по Р. Лайкерту и их сущностью:
1. эксплуататорско – авторитарный стиль
2. благожелательно – авторитарный стиль
3. консультативно – демократический стиль
4. демократический стиль
1. эксплуататорско – авторитарный стиль
2. благожелательно – авторитарный стиль
3. консультативно – демократический стиль
4. демократический стиль
менеджеры навязывают свои решения подчиненным, мотивация посредством угроз, недостаточная коммуникабельность
менеджер относится к подчиненным снисходительно, по-отечески, мотивация на основе вознаграждения, ограниченность групповой работы
менеджеры советуются с подчиненными и стремятся конструктивно использовать лучшие советы, мотивация привлечением персонала к управлению, средние возможности групповой работы
менеджеры полностью доверяют подчиненным, мотивация за счет экономического вознаграждения, множество коммуникативных связей и большие возможности групповой работы
В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества …
ориентирован на нишу рынка и предполагает хорошее знание постоянного потребителя
снижает себестоимость товаров за счет снижения качества
объединяет систему индивидуальных заказов и массового производства
обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок
Установите соответствие между формами власти руководителя по Френчу и Рейвену и их характеристиками:
1. власть принуждения
2. власть вознаграждения
3. экспертная власть
4. эталонная власть
1. власть принуждения
2. власть вознаграждения
3. экспертная власть
4. эталонная власть
основана на зависимости и страхе, что отказ от выполнения требования того, в чьих руках находится власть, повлечет за собой негативные последствия – санкции
основана на вере, что руководитель имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие
основана на вере, что руководитель обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность
характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий
Объектом управления в финансовом менеджменте выступает(ют)…
дебиторская задолженность
финансовая отчетность организации
инвестиции
денежный оборот организации
В менеджменте для обеспечения стратегии деятельности компании разрабатываются следующие виды планов…
калькуляция
план карьеры сотрудника
план ведения НИОКР
маркетинговый план
Согласно теории менеджмента не следует делегировать решение такой задачи руководителя как …
узкоспециализированная деятельность
сбор информации
рутинная работа
мотивация сотрудников
Заполните пропуск.
В теории менеджмента постепенное продвижение вверх, иногда с пропуском одной ступени, иногда с непродолжительным понижением в должности – это ________ тип карьеры.
В теории менеджмента постепенное продвижение вверх, иногда с пропуском одной ступени, иногда с непродолжительным понижением в должности – это ________ тип карьеры.
специализированный
горизонтальный
отбывающий
традиционный (линейный)
Согласно теории менеджмента экономические методы управления персоналом включают …
планирование потребности персонала
инструктирование работников
материальное стимулирование
рациональную организацию заработной платы
Согласно теории менеджмента экономические методы управления персоналом включают …
издание приказов и распоряжений
инструктирование
материальное стимулирование
страхование
С точки зрения теории менеджмента менеджер в организации должен …
разрешать конфликт
анализировать конфликт
устранять конфликт
управлять конфликтом
Повышение рыночной стоимости финансово неблагополучной компании за счет действий менеджмента, направленного на ее реструктуризацию, приведет к таким последствиям, как…
сужение возможностей для привлечения внешнего финансирования
снижение кредитоспособности компании
рост кредитоспособности компании
расширение возможностей для привлечения внешнего финансирования
Обязательным следствием этапа проверки выполнения управленческого решения должно быть процесс, связанный с…
планированием будущего управленческого решения
планированием реализации решения на будущий период
организацией выполнения решения
проведением корректировки деятельности организации
В менеджменте коммуникационная связь между директором организации и главным бухгалтером является …
горизонтальной
диагональной
внутренней
вертикальной
Согласно теории инновационного менеджмента видами интеллектуальных активов являются …
товарные знаки
знаки обслуживания
патенты
торговые марки
авторские права
Согласно теории менеджмента к недостаткам децентрализации управления нельзя отнести…
рост необходимости усиления функции контроля на предприятии
уход лица, которому переданы полномочия, от принятия решений
снижение уровня контроля результатов принимаемых решений
повышение оперативности решений, принимаемых на низших уровнях управления
Для организации, реализующей стратегию диверсификации и функционирующей в различных средах, наиболее приемлема ________________ организационная структура управления.
матричная
проектная
линейная
дивизиональная
Для организации, реализующей стратегию диверсификации и функционирующей в различных средах, наиболее приемлема ________________ организационная структура управления.
проектная
штабная
линейная
дивизиональная
Стратегией последнего средства в стратегическом менеджменте признают стратегию…
целенаправленного поглощения
интеграции
диверсификации
целенаправленного сокращения
План, имеющий узкую направленность и высокую степень детализации, а также предназначенный для решения конкретных вопросов деятельности предприятия в краткосрочном периоде (1–2 года), называется …
стратегическим
текущим
единовременным
оперативным
В теории стратегического менеджмента философия фирмы – это форма выражения ________________, совокупность важнейших принципов и качественных целей организации.
образа
стратегии
имиджа
миссии
Раздел стратегического плана, в котором рассматриваются вопросы планирования себестоимости, доходов, прибыли, рентабельности, называется….
инвестиционный план
организационный план
план производства
финансовый план
В теории менеджмента методы прогнозирования подразделяются на…
простые и сложные
основные и производные
статистические и динамические
количественные и качественные
Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки в менеджменте относятся к методам…
планирования
проектирование
контроля
прогнозирования
Стратегия развития рынка в стратегическом менеджменте подразумевает…
развитие бизнеса на основе синергетического эффекта
развитие бизнеса, направленное на создание товаров, сопутствующих основному товару
диверсификацию деятельности
поиск новых рынков для уже производимого продукта
С точки зрения стратегического менеджмента основная цель организации, выражающая причину ее существования – это …
стратегия
план
призвание
миссия
С точки зрения стратегического менеджмента основная цель организации, выражающая причину ее существования, – это …
стратегия
план
директива
миссия
Оптимальный вариант из возможных прогнозных альтернатив, принимаемый в установленном порядке, определяющий средства достижения цели и организующий деятельность субъектов и объектов управления, в менеджменте называется…
прогнозом
вариантом
проектом
управленческим решением
К навыкам лидера при творческой организационной культуре относятся…
управление обслуживанием потребителей
управление конкурентоспособностью
управление непрерывным развитием
управление развитием культуры
К условиям применения власти, основанной на вознаграждении, относятся…
наличие у руководителя личных качеств, привлекательных для подчиненного
наличие жесткой системы контроля
наличие у руководителя ограниченных ресурсов
наличие у подчиненного неудовлетворенных потребностей
Организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур, в менеджменте называются…
формальными
оперативными
венчурными
неформальными
Под диверсификацией в стратегическом менеджменте понимается…
концентрация деятельности организации
экономический рост
сокращение деятельности
распространение деятельности организации на новые сферы
Для стратегических управленческих решений характерно то, что они ….
относятся к типу высокоструктурированных
принимаются оперативно и регулярно
принимаются высшим руководством и требуют высокой квалификации лица, принимающего решения
учитывают динамику внешней среды
В менеджменте процесс обмена информацией завершается этапом …
кодирования и выбора канала
зарождения идеи
передачи сообщения
декодирования сообщения
В теории менеджмента к централизованному типу относят следующие типы коммуникационных сетей …
«цепочка»
«круг»
«колесо»
«игрек» («У»)
Организационная структура, позволяющая быстро приспосабливаться к меняющимся внешним условиям и изменению целевых установок, в менеджменте называется...
матричной
линейной
виртуальной
адаптивной
Совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, определяющих характер взаимоотношений и поведения людей в организации, называется в менеджменте термином …
«организационная структура»
«композиция организации»
«правовой статус»
«организационная культура»
В менеджменте взаимодействие человека с группой, характеризующееся противопоставлением интересов человека и группы, а также борьбой между ними за разрешение этого противоречия в свою пользу, носит форму …
слияния
кооперации
объединения
конфликта
Приведите в соответствие основным видам профессиональной компетентности руководителя их характеристики:
1. функциональная компетентность
2. интеллектуальная компетентность
3. ситуативная компетентность
4. социальная компетентность
1. функциональная компетентность
2. интеллектуальная компетентность
3. ситуативная компетентность
4. социальная компетентность
характеризуется профессиональными знаниями и умением их реализовывать
выражается в способности аналитически мыслить и творчески выполнять свои обязанности
означает умение действовать в соответствии с обстоятельствами
предполагает наличие способностей общаться, влиять на других и добиваться своего, правильно воспринимать и оценивать чужие мысли
Вклад школы научного управления в развитие менеджмента заключается в…
описании функций управления
установлении роли управлении межличностными отношениями в росте производительности труда
отделении плановой и организационной работы от производственной
акценте на эффективное материальное стимулирование работников
Руководство торгового дома «Эней» приняло решение о реорганизации деятельности своих торговых точек на период предновогодних распродаж: численность торгового персонала магазинов была увеличена на 15 человек; реализована активная рекламная компания и ряд промо-акций; разработан и внедрен праздничный дизайн торговых площадей и витрин; при магазинах созданы службы оперативной доставки покупок. Затраты на реализацию управленческих решений составили 500 тыс. рублей. В результате проведенных мероприятий объем продаж торгового дома «Эней» в ноябре-декабре отчетного года вырос в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, тогда как у конкурентов рост составил 1,2 раза. Прирост прибыли по итогам реализации мероприятий составил 800 тыс. рублей.
К фактам, подтверждающим экономическую эффективность внедренных руководством торгового дома «Эней» управленческих решений, следует отнести …
К фактам, подтверждающим экономическую эффективность внедренных руководством торгового дома «Эней» управленческих решений, следует отнести …
низкий уровень затрат на реализацию решения
рост численности торгового персонала
прирост прибыли в период акции
увеличение объема продаж
Под организационной структурой управления в менеджменте понимается…
иерархическая совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в малоизменяющихся отношениях взаимного подчинения
система взаимосвязанных производственных подразделений, ориентированных на достижение целей деятельности организации
совокупность самостоятельных элементов, находящихся между собой в экономических взаимоотношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого
упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого
В теории мотивации критериальная база человека складывается из …
восприятий, стереотипов
целей, усилий, активности
поведения, характера
расположений, ценностей, верований, принципов
Концепция управления, утверждающая, что руководство фирмой будет эффективным, если менеджер знает личностные особенности подчиненных, называется …
школой научного управления
административной школой управления
школой социальных систем
школой человеческих отношений
Первоначальное разделение управленческой деятельности на функции управления осуществлено…
Робертом Оуэном
Элтоном Мэйо
Линдаллом Урвиком
Анри Файолем
В коллектив отдела нарезки продовольственного магазина была принята новый продавец Юлия. Директор предложил девушке сразу приступить к исполнению должностных обязанностей. Сначала Юлии предложили навести порядок в отделе. Спустя 15 минут директор выразила недовольство отсутствием ценников на некоторых товарах. В течение дня подобные ситуации (противоречивые задания) возникали несколько раз. Рабочий день Юлия закончила в крайне угнетенном состоянии.
Директор магазина использует авторитарный стиль руководства, для которого характерны …
Директор магазина использует авторитарный стиль руководства, для которого характерны …
поощрение инициативы при выполнении заданий
учет мнения сотрудников при принятии решений
недоверие к подчиненным
высокая степень единоличной власти
На декабрь план производственного отдела определен в размере 6 300 тыс. руб. (на 15 % выше среднемесячного). Но в течение года отдел периодически не выполнял запланированные объемы. Для устранения проблемы руководитель провел анализ причин ее возникновения. В результате выяснилось, что основными причинами этого являются отсутствие жесткого контроля со стороны руководства и нарушения трудовой дисциплины внутри коллектива. У сотрудников отсутствует заинтересованность в интенсивной работе, которая необходима для того, чтобы вовремя выполнить запланированное. На собрании коллектива руководитель объявил о том, что в течение месяца будет проводиться постоянный контроль за работой сотрудников, сотрудники, нарушившие трудовую дисциплину, будут лишены части премии по итогам месяца. Плановые показатели были выполнены в полном объеме.
При определении задач для сотрудников руководитель использует власть …
При определении задач для сотрудников руководитель использует власть …
традиционную
экспертную
основанную на вознаграждении
основанную на принуждении
Положение классической административной школы, которое используются в современном менеджменте, звучит как…
использование факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации лидерства
разработка количественных прикладных и абстрактных моделей экономических явлений
инновационный подход к изменениям в организации
научный подход к менеджменту и его принципам
Работники отдела сбыта и отдела рекламы не могут прийти к единому мнению по вопросу, требующему совместных усилий. Они приходят к руководителю и описывают ему сложившуюся ситуацию. Начинается долгая дискуссия с убедительными аргументами с обеих сторон. Скоро все участники беседы понимают, что конечной ее целью является не выработка оптимального решения, а отстаивание собственной точки зрения. Руководитель выслушав обе стороны, предлагает свой вариант решения проблемы, учитывающий интересы как сотрудников отдела рекламы, так и сотрудников отдела сбыта. Вариант, предложенный директором, был принят обеими сторонами.
Ситуация представляет собой конфликт …
Ситуация представляет собой конфликт …
между личностью и группой
внутриличностный
межличностный
межгрупповой
Для небольшой фирмы, производящий один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема ________ организационная структура.
неформальная
дивизионная
матричная
линейно – функциональная
В теории менеджмента по принадлежности к функциональным подразделениям выделяют следующие виды планов …
объемов сбыта
доли рынка
производства
финансовый
Под самоменеджментом традиционно понимаются (ется) …
проектирование рабочего времени
фейсбилдинг
построение деловой карьеры
усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности
К универсальным принципам управления, сформулированным А.Файолем, относится…
личная культура руководителя
децентрализация
делегирование полномочий
подчинение личных интересов интересам организации
Заполните пропуск
В менеджменте активной частью системы управления предприятием, вырабатывающей управленческие воздействие, является _________ управления.
В менеджменте активной частью системы управления предприятием, вырабатывающей управленческие воздействие, является _________ управления.
объект
метод
стиль
субъект
Согласно теории менеджмента административной школе менеджмента соответствуют следующие из ниженазванных принципов …
гибкость управления
снижение рисков
разделение труда
централизация
Согласно теории менеджмента управленческий контроль приводит к следующим последствиям …
подавляет творчество исполнителей
затрудняет выполнение задач и увеличивает затраты
способствует выполнению задач и достижению результата
способствует повышению квалификации исполнителей
Атмосфера в коллективе организации, обычаи, нравы, ожидания сотрудников с точки зрения теории менеджмента в совокупности формируют___________ организации.
факторы успеха
имидж
инфраструктуру
культуру
В состав управляющей подсистемы организации входят…
производственная и экономическая подсистемы
элементы иерархии организации
социальная и экономическая подсистемы
руководители и органы управления
Согласно теории менеджмента экспертная власть основана на том, что…
исполнитель верит в то, что руководитель имеет возможность продвинуть его по карьерной лестнице
исполнитель верит, что руководитель может наказывать
руководитель обладает специальными знаниями
решение исполнителя подчиниться является сознательным и логичным
С точки зрения менеджмента к группе социально-психологических методов управления можно отнести…
премирование работника
дисциплинарное взыскание
убеждение работника
участие работника в разработке решений
В теории менеджмента к составляющим категории «имидж руководителя» не относится…
стиль принятия решений
внешний вид
манера говорить, выражать мысли
конфессиональная принадлежность
С точки зрения теории и практики менеджмента важнейшая функция корпоративной культуры – это …
контроль над персоналом
создание благоприятного имиджа
воспитание персонала
поддержание самоидентичности и своеобразия организации
В практике менеджмента руководитель, применяющий демократический стиль управления, характеризуется следующими особенностями поведения …
единолично принимает решения
избегает принятия решений
консультируется с подчиненными и несет ответственность за реализацию решений
стимулирует инициативу
В менеджменте к признакам использования авторитарного стиля руководства относят стремление к…
удовлетворению потребностей работников
формальной дисциплине
идеальному подчинению
тотальному контролю деятельности работника
В теории менеджмента к составляющим категории «имидж руководителя» не относится…
стиль принятия решений
манера говорить, выражать мысли
внешний вид
имидж его окружения
Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является …
высокая стоимость информационных ресурсов
масштабный поиск возможных управленческих проблем
секретность информации
широкий диапазон видов представления информации
власть построенная на силе личных качеств или способности лидера является
диктаторской
экспертной
принудительной
харизматической
Самоменеджмент как совокупность знаний и умений управлять собой в качестве обязательных элементов не предусматривает…
знание основ тайм-менеджмента
умение организовывать рабочее место
умение грамотно и четко формулировать свои мысли, идеи
знание техники и технологии производства