Ответы на тесты по предмету Маркетинг (7235 вопросов)
Опрос, проводимый индивидуально, при котором респондент должен высказать свое мнение в абсолютно свободной форме, называется в маркетинге…
Фокус-группой
Панельным исследованием
Структурированным интервью
Глубинным интервью
Описательные исследования в маркетинге направлены на…
Проверку правильности принятых решений
Предсказание будущего состояния объекта
Выявление причинно-следственных связей между явлениями
Описание маркетинговой проблемы, ситуации, рынков
Исследование, в ходе которого мы собираем и исследуем предположения о будущем состоянии объектов и явлений, называется…
Казуальным
Описательным
Тестовым
Прогнозным
В маркетинговых исследованиях методами получения первичной информации являются…
опрос, статистический анализ
наблюдение, финансовый анализ
эксперимент, экономический анализ
наблюдение, эксперимент, опрос
Методы «Дельфи», «Мозговой атаки», «Адвоката дьявола» относятся к методам …
механизма «обратных связей»
функционально-стоимостного анализа
эксперимента
экспертных оценок
Под емкостью товарного рынка понимается …
количество конкурентов на данном рынке
возможное количества товара, которое можно разместить на рынке
количество разных категорий производителей
возможный объем реализации товаров при данном уровне цен
В маркетинге под контент-анализом понимают …
метод наблюдения за явлениями и фактами
неформализованный метод изучения материала, основный на изучении основной мысли, идеи
метод изучения текстовых документов с целью выявления их информативности
формализованный метод качественно-количественного изучения документов, основанный на выделении в содержании материалов определенных смысловых категорий
В маркетинговых исследованиях анкетные вопросы по степени свободы формулирования ответа делятся на …
формализованные и свободные
количественные и качественные
сложные и простые
открытые и закрытые
Любая форма прямого или косвенного контакта в процессе маркетинговых исследований с «информаторами» (включая наблюдение, использование электронно-механических средств и т.д.), в результате чего накапливается информация, характеризует такой метод исследования как ….
экспертиза
запись
оценка
интервью
Отдел развития компании АБВ предлагает ввести в ассортимент новый товар, предполагая, что по цене 100 рублей продаваться будет около 1 млн. единиц этого товара в месяц. Однако же, маркетолог компании не уверен в корректности данной цифры и считает необходимым провести исследование. Цель такого исследования (подтвердить или опровергнуть конкретную цифру)…
Является сфокусированной
Является каузальной
Носит поисковый характер
Носит описательный характер
Представителями отдела продаж компании было замечено, что женщины покупают больше единиц товара в то время, как мужчины совершают покупку на большую сумму. Дабы проверить наличие причинно-следственной связи между полом и объемом покупки (в штуках и в денежном выражении) было проведено исследование. Исследования такого типа принято называть…
Исследованиями описательного характера
Исследованиями абстрактного характера
Исследованиями поискового характера
Каузальными исследованиями
Правильная последовательность этапов маркетингового исследования:
Анализ информации – Постановка задачи – Разработка плана исследования – Сбор информации – Представление результатов
Сегментирование рынка – Выделение целевых сегментов – Разработка плана исследования – Постановка задачи – Сбор информации – Анализ информации – Представление результатов
Разработка плана исследования – Постановка задачи – Сбор информации – Анализ информации – Представление результатов
Постановка задачи – Разработка плана исследования – Сбор информации – Анализ информации – Представление результатов
Для того, чтобы определить маршруты передвижения потребителей внутри магазина, целесообразно использовать…
Опрос потребителей
Глубинное интервью с охранником
Эксперимент
Наблюдение
Для того, чтобы определить, какой процент потребителей придерживается того или иного мнения, целесообразно использовать…
Глубинное интервью
Эксперимент
Качественные виды опроса
Количественные виды опроса
Компания АБВ, владеющая сетью кафе, одной из бесплатных дополнительных услуг в которых является возможность выхода в Интернет, столкнулась с проблемой: в определенные часы до 50 % помещения занято посетителями сети Интернет, которые ничего или практически ничего не заказывают. Дабы оценить, позволит ли взимание платы избавиться от нежелательных посетителей, компания в двух своих кафе установила плату за выход в Интернет, оставив в двух других все по-прежнему. Такой метод исследования называется…
Фокус-группа
Глубинное интервью
Наблюдение
Эксперимент
Недостатком глубинного интервью как метода маркетинговых исследований является…
Невозможность затронуть личные, интимные темы
Срок получения ответов может быть весьма значительным
Низкий процент возврата анкет
Высокая стоимость контакта с одним респондентом
Недостатком телефонного интервью как метода осуществления контакта с респондентом является…
Высокая стоимость контакта с одним респондентом
Срок получения ответов может быть весьма значительным
Невозможность формирования репрезентативной выборки
Невозможность затронуть личные, интимные темы
В практике маркетинга маркетинговые исследования являются инструментом, с помощью которого организация может …
максимизировать прибыль и рентабельность
минимизировать затраты
снизить неопределенность и риск деятельности
повысить качество решения проблем потребителя
По виду объекта исследования в теории маркетинга маркетинговые исследования разделяют на исследования …
цен
объемов продаж
рынков сбыта
внутренней среды
По временному признаку в теории маркетинга маркетинговые исследования разделяют на исследования …
объемов продаж
вторичное
ретроспективное
прогнозное
По виду показателей, характеризующих объекты исследования, в теории маркетинга маркетинговые исследования разделяют на исследования …
системы товародвижения
конкурентов
структуры спроса
объема продаж
В практике маркетинга для анализа рынка используется следующая информация …
инфляция
каналы сбыта
емкость
доля
К демографическим признакам при сегментировании рынка следует отнести…
стиль жизни
численность семьи
климат
численность населения
Российский рынок геоинформационных технологий сегментируется по территориальному признаку (мировой, национальный, региональный, муниципальный). Данный признак сегментации является…
психографическим
социально-экономическим
демографическим
географическим
Фирма, реализующая школьные тетради, сегментирует своих потребителей по возрасту. Данный признак сегментации является…
социально-экономическим
географическим
психографическим
демографическим
Фирма, реализующая головные уборы, сегментирует своих потребителей по климатическим условиям. Данный признак сегментации является…
социально-экономическим
демографическим
психографическим
географическим
Магазин «Деловая книга» сегментирует своих потребителей по профессиональной принадлежности. Данный признак сегментации является…
психографическим
географическим
демографическим
социально-экономическим
Магазин, специализирующийся на лечебной косметике, сегментирует своих потребителей по полу и возрасту. Данные признаки сегментации являются…
географическими
социально-экономическими
психографическими
демографическими
Центр семейного отдыха сегментирует потребителей по размеру и жизненному циклу семьи. Данные признаки сегментации являются…
социально-экономическими
географическими
психографическими
демографическими
Магазин бытовой техники сегментирует своих потребителей по мотивам совершения покупки (ориентация на низкую цену, на большой срок службы, на высокое качество). Данный признак сегментации является…
географическими
демографическими
социально-экономическими
психографическими
Парк культуры позиционирует себя как самый большой парк аттракционов в мире, что соответствует позиционированию по…
соотношению «цена-качество»
типу потребителя
конкуренту
атрибуту (основному свойству)
Фирма по производству входных дверей заявляет: «Девять из десяти взломщиков выбирают двери наших конкурентов». Это соответствует позиционированию по…
типу потребителя
соотношению «цена-качество»
атрибуту (основному свойству)
конкуренту
Фирма по производству порошка заявляет» «Миф-универсал – чистота и свежесть в Вашем доме». Это соответствует позиционированию по…
атрибуту (основному свойству)
конкуренту
типу потребителя
использованию (применению)
Фирма «Апгрейд» позиционирует свои товары как наилучший выбор для деловых людей: «Мы предлагаем не только компьютеры, но и экономим Ваше время». Это соответствует позиционированию по…
конкуренту
атрибуту (основному свойству)
соотношению «цена-качество»
типу потребителя
Кредитная карта «Master Card» принимается в большом количестве точек продаж, чем другие кредитные карты. Это соответствует позиционированию данного продукта по…
типу потребителей
категории продукта
соотношению «цена-качество»
преимуществу
Фирма заявляет, что ее продукт – духи стоят дороже, но они этого достойны. Это соответствует позиционированию по…
категории продукта
конкуренту
типу потребителей
соотношению «цена-качество»
Автомобильный концерн «Volvo» позиционирует свои автомобили как «самые безопасные» и «наиболее долговечные», что соответствует позиционированию по…
конкуренту
соотношению «цена-качество»
типу потребителей
преимуществу
К демографическим признакам сегментации рынка относят…
величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление, удаленность от производителя
уровень дохода, уровень образования, профессиональная и социальная принадлежность
стиль жизни, психологические и личностные качества, мотивы покупательского поведения
возраст, пол, размер и жизненный цикл семьи
К психографическим признакам сегментации рынка относят…
уровень дохода, уровень образования, профессиональная и социальная принадлежность
возраст, пол, размер и жизненный цикл семьи
величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление, удаленность от производителя
стиль жизни, психологические и личностные качества, мотивы покупательского поведения
К социально-экономическим признакам сегментации рынка относят…
возраст, пол, размер и жизненный цикл семьи
стиль жизни, психологические и личностные качества, мотивы покупательского поведения
величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление, удаленность от производителя
уровень дохода, уровень образования, профессиональная и социальная принадлежность
К географическим признакам сегментации рынка относят…
возраст, пол, размер и жизненный цикл семьи
стиль жизни, психологические и личностные качества, мотивы покупательского поведения
уровень дохода, уровень образования, профессиональная и социальная принадлежность
величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление, удаленность от производителя
К субъективным признакам сегментации рынка относят…
демографические
социально-экономические
географические
психографические
Признаки сегментации рынка, связанные со спецификой рынка и субъективной оценкой покупателя продукта называются…
географические
демографические
социально-экономические
психографические
«Уровень потребления товара потребителем» является признаком сегментации рынка…
географическим
социально-экономическим
демографическим
психографическим
«Мотивы совершения покупки потребителем» являются признаком сегментации рынка…
демографическим
географическим
социально-экономическим
психографическим
«Реакция потребителя на нововведение» является признаком сегментации рынка…
географическим
демографическим
социально-экономическим
психографическим
К объективным признакам сегментации не относятся…
социально-экономические
географические
демографические
психографические
При определении места предприятия на рынке маркетолог должен учитывать…
только маркетинговую силу предприятия
только финансовую мощь предприятия
только производственный потенциал и гибкость предприятия
маркетинговую силу, финансовую мощь, производственный потенциал и гибкость предприятия
Сегмент рынка определяют как…
группа потребителей, обладающих одинаковыми демографическими характеристиками
покупатели товаров аналогичного названия
группа производителей, одинаково реагирующих на одни и те же побудительные силы маркетинга
совокупность реальных и потенциальных потребителей, обладающих определенными общими признаками
Емкость рынка определяет…
подсчитанное количество проданных изделий
предполагаемую выгоду от последующей реализации продукции
суммарную стоимость предварительных затрат
возможный объем реализации товаров
Сегментация рынка представляет…
определение реальных покупателей в данном регионе
управление процессом обмена
способ продвижения товара или услуги от производителя к потребителю
выявление определенных групп потребителей, являющихся покупателями товара и имеющих общие признаки
Сегмент рынка представляет…
сезонный вариант реализации товара
часть продукции фирмы, выпускаемая для определенных потребителей
возможность частичной реализации товаров или услуг
совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор стимулов маркетинга
Рынком государственных учреждений называют…
фирмы, создающие товары и услуги на средства государственных и федеральных бюджетов
продукцию, распространяемую среди организаций государственного сектора
конкуренцию фирм, держателем контрольного пакета акций которых является государство
государственные организации, закупающие необходимые товары в соответствии со своими функциями
Рынок промежуточных продавцов представляет собой…
сообщество торговых агентов
конкуренцию посредников
монополистический союз, регулирующий потоки продукции
совокупность лиц и организаций, приобретающих товары для перепродажи другим потребителям
Рынок товаров промышленного назначения представляет собой…
соотношение спроса и предложения на промышленную продукцию
посредников, поставляющих фирме необходимые материальные ресурсы
выпуск технической документации по товару-новинке
лица и организации, закупающие продукцию, используемую для производства других товаров и услуг
Выбором целевых сегментов рынка называют…
отработку правильной стратегии фирмы в области региональной политики
отработку правильной стратегии фирмы в сфере научно-технической политики
отработку правильной стратегии фирмы в работе с потенциальными покупателями
оценку и отбор сегментов рынка для выхода на них со своими товарами
Сегментация рынка – это…
определение места для своего товара в ряду аналогов
классификация потребителей и потребностей
разделение географии рынка на отдельные части
деятельность по классификации потребителей в соответствии с особенностями их спроса
Сегментацией рынка называется…
выделение товарных групп, пользующихся наиболее высоким спросом на рынке
классификация потребителей и потребностей
метод оценки потенциала фирмы с точки зрения рынка
разбивка потребителей на совокупности со схожими потребностями в отношении товара
Руководство компании приняло решение заново провести сегментацию рынка, отказавшись от использования демографических признаков и ориентируясь на психографические В дальнейшей работе будут использованы…
уровень дохода, образование, профессия
климатические зоны
возраст, пол, стадия жизненного цикла
социальный статус, стиль жизни, тип личности
К демографическим признакам при сегментировании рынка относят…
величина региона
стиль жизни
климат
размер семьи
Позиционирование товара означает…
определение канала сбыта
анализ всего комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара
определение потенциальных потребителей товара
определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными
Признаки сегментации рынка необходимы для…
определения емкости рынка
формирования предложения для сегмента
обоснования выбора целевого рынка
определения способа выделения сегментов рынка
Сегментом рынка является…
рынок, специализирующийся на определенном виде товаров
целевой рынок
административная единица рынка
группа потребителей, сформированная по определенным признакам
Сегментирование рынка представляет собой…
разделение рынка между конкурентами
разделение предприятий в зависимости от их комплекса маркетинга
объединение людей в общества защиты потребителей
разбивку потребителей на основе их различий в их характеристиках и поведении
Московская Бизнес Школа предлагает следующие типы образовательных программ: краткосрочные и среднесрочные семинары, программу МВА, различные формы дистанционного образования Также программы делятся по направлениям деятельности: управление персоналом, маркетинг, продажи, финансы и т д Школа использует максимально широкие каналы продвижения и продаж с целью охватить как можно больше потенциальных клиентов и стать лидером рынка бизнес-образования в России Стратегию охвата рынка Московской Бизнес Школы можно определить как…
концентрированный маркетинг
массовый маркетинг
недифференцированный маркетинг
дифференцированный маркетинг
Одна или несколько специфических групп потребителей, на которых организация ориентирует свою маркетинговую программу, представляет собой…
виртуальный рынок
рынок потребителей
массовый рынок
целевой рынок
Сегментация рынка представляет собой…
разделение территории рынка на отдельные сегменты
стратегию выборочного проникновения на рынок
структурирование потребителей, заинтересованных в определенных товарах или услугах
разбивку рынка на четкие группы потребителей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга
Рынок производителей – это организации, приобретающие товары и услуги для…
последующей перепродажи
передачи этих товаров тем, кто в них нуждается
личного потребления сотрудниками организации
использования в процессе производства
Объектом сегментации рынка являются…
торговые помещения
торговые посредники
территория рынка
потребители
Для рынка товаров промышленного назначения не характерны…
покупатели-профессионалы
географическая концентрация
крупные покупки
приобретение товара для личного потребления
Необходимым условием сегментации рынка является ….
разнообразие цен товаров
неоднородность ожиданий конкурентов
разнообразие товаров
неоднородность ожиданий потребителей и потребительских состояний
Логика процесса сегментирования рынка основывается на принципе, согласно которому …
потребности всего рынка удовлетворить невозможно
всем угодить невозможно
потребности всего рынка может удовлетворить один совершенный продукт
один продукт вряд ли может удовлетворить потребности всего рынка
По таким трем направлениям, как активность, интересы и мнения,
проводится маркетинговое исследование …
проводится маркетинговое исследование …
предпочтений конкурентов
уровня развития клиента
предпочтений индивида
стиля жизни потребителя
Фирма проводит сегментацию потребителей по уровню доходов, роду занятий, уровню образования. В данном случае используется______________ признак сегментации.
политический
поведенческий
демографический
социально-экономический
Выберите правильную последовательность этапов процесса принятия индивидуальным потребителем решения о покупке
Решение о покупке – Поиск информации – Оценка вариантов – Реакция на покупку
Поиск информации – Оценка вариантов – Решение о покупке – Реакция на покупку
Решение о покупке – Осознание проблемы – Поиск информации – Оценка вариантов – Реакция на покупку
Осознание проблемы – Поиск информации – Оценка вариантов – Решение о покупке – Реакция на покупку
По роли в процессе покупки выделяют следующие категории потребителей:
Покупатель; потребитель; кредитор; помощник
Покупатель; потребитель; пользователь; влиятели
Покупатель; потребитель; лицо, принимающее решение; пользователь
Покупатель; потребитель; лицо, принимающее решение; влиятели
К числу личностных факторов, оказывающих влияние на покупательское поведение, не относится
Образ жизни
Тип личности и представление о самом себе
Экономическое положение
Семья
Потребители, покупающие товар тогда, когда он уже не является новым на рынке, т.е. позже большинства, и делающие это зачастую под давлением окружающих, называются…
Отстающими
Ранним большинством
Отвергающими
Поздним большинством
Теория маркетинга определяет «сегментирование рынка» как разделение рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться …
производители, осуществляющие инновационную деятельность
товары рыночной новизны
отдельные товары
комплексы маркетинга
В теории маркетинга сегментирование рынка по географическому признаку предполагает выделение следующих характеристик …
уровень доходов населения
уровень цен
регион, город
плотность населения
В теории маркетинга сегментирование рынка по социально-экономическому признаку предполагает выделение следующих характеристик …
плотность населения
мотивы совершения покупки
национальность, религия
образование, уровень доходов
В теории маркетинга сегментирование рынка по психографическому признаку предполагает выделение следующих характеристик …
интенсивность потребления
степень лояльности
образ жизни, жизненная позиция
тип личности
В теории маркетинга понятие «рыночная ниша» характеризуют следующими утверждениями …
быстро развивающийся сегмент
сегмент большой емкости, который производители считают для себя выгодным
маленький сегмент рынка или сегмент в сегменте
ограниченный круг клиентов, имеющих специфические потребности
Согласно теории маркетинга сегмент рынка должен соответствовать следующим требованиям …
сегмент должен определяться только качественными показателями
сегмент должен включать разнородных по запросам потребителей
сегмент должен иметь достаточную емкость для получения прибыли
характеристики сегмента должны быть измеримы
В теории маркетинга организации-потребители товаров характеризуются следующими особенностями ..
приобретают товар для индивидуального потребления
независимы при выборе и покупке товаров
приобретают товар для перепродажи другим потребителям
закупают товары и услуги для производства товарной продукции
С точки зрения теории маркетинга на поведение потребителей оказывают влияние следующие личностные факторы …
референтные группы
восприятие, убеждение
возраст, стадия жизненного цикла семьи
род занятия, стиль жизни
В теории маркетинга конечными потребителями товаров являются …
организации розничной торговли
некоммерческие организации
индивидуальные потребители
семьи, домашние хозяйства
Для сегментирования потребителей домашних тапочек наиболее важными критериями являются…
Социальное положение
Национальность
Пол
Возраст
Для корпоративных потребителей могут быть применены следующие критерии сегментирования…
Социальное положение
Возраст
Длительность производственного цикла
Условия поставки
К географическим критериям сегментирования относятся…
Национальность
Социальное положение
Климат
Рельеф
Поведенческие критерии сегментирования наиболее важно учитывать при сегментировании потребителей…
Типографских станков
Стиральных машин
Пива
Жевательной резинки
Психографические критерии сегментирования наиболее актуальны при сегментировании потребителей…
Стирального порошка
Хлеба
Велосипедов
Нижнего белья
К поведенческим критериям сегментирования относятся…
Место проживания потребителя
Социальный статус потребителя
Выбор места покупки
Лояльность потребителя к марке
Рыночной нишей для парикмахера, оказывающего услуги стрижки на дому, могут быть…
Мужчины с низким уровнем дохода
Деловые женщины
Люди с ограниченными возможностями к передвижению (инвалиды)
Домохозяйки с маленькими детьми
К психографическим критериям сегментирования относятся…
Профессия
Образование
Черты характера потребителя
Образ жизни
Критериями выбора целевого сегмента являются прежде всего…
Частота покупок
Возраст потребителей
Экономическая привлекательность
Степень интенсивности конкуренции внутри сегмента
Жизненный цикл товара – это…
время реализации партии однородного товара
нормативный срок эксплуатации товара
период времени, включающий маркетинговые исследования и технологическую подготовку по продукту
период времени от начала до окончания выпуска и реализации товара
ЖЦТ (жизненный цикл товара) представляет…
совокупность условий, необходимых для выхода товара на рынок
диапазон времени от первых разработок товара до момента его реализации
чередование фаз производства и реализации
интервал времени от внедрения товара на рынок до «умирания товара»
Жизненный цикл товара включает фазы…
разработка – производство – продажа
активизация – упадок
внедрение – зрелость – спад
внедрение - рост спроса - зрелость или стабилизация – спад
В маркетинге товар понимается как…
физический объект
продукт, удовлетворяющий потребность или нужду и предложенный на рынок для приобретения или потребления
продукт, произведенный для обмена
набор свойств, позволяющих решить проблемы потребителя